Learning Network - Idei aplicabile, rezultate remarcabile!

10 ponturi pentru a crea un conținut mai bun

akaem — Fri, 19 May 2023 05:16:06 +0000

10 ponturi pentru a crea un conținut mai bun akaem Vin, 05/19/2023 - 07:16

Începe un sezon în care vom comunica în scris mai mult decât în restul anului. Îți dorești ca promoțiile tale și mesajele de sărbători să aibă impact asupra cititorilor și să iasă din tiparele clasice. Iată 10 ponturi de la profesioniștii în content writing:

Documentarea este de bază - scriitorii profesioniști sunt valoroși pentru că adaugă în mod constant valoare textelor pe care le produc. Și pot face asta pentru că ei caută continuu. Documentarea nu este doar o etapă din planificare, oricănd poți da peste informații sau idei care îți pot fi de folos.
Dezvoltă-ți o voce individuală - Pentru a ieși cu adevărat din mulțime, conținutul tău trebuie să aibă un stil unic, care să fie în ton cu brandul.
Concentrează-te pe un subiect - știu că sunt multe de comunicat, dar nu vei fi memorabil dacă trimiți o salată de mesaje!
Profunzimea textului și dimensiunea lui ar trebui să fie pe picior de egalitate.
Acoperă un unghi unic - cel mai probabil vei scrie pe subiecte pe care și alții au scris deja. Găsește o perspectivă proaspătă din care să abordezi subiectul.
Un titlu unic - este important să nu faci copy/paste la titlu.
Primul paragraf trebuie să fie cel mai bun - nu pierde timpul cititorului cu banalități, scrie cu îndrăzneală despre ce vrei să îi vorbești si apoi dezvoltă subiectul. Primul paragraf este cel după care se ia hotărârea de a citi întreg materialul.
Nu exagera - evită să manipulezi. Conținutul tău trebuie să fie curat, demn de încredere, să arate că ai înțeles subiectul. Titlul trebuie să reflecte subiectul. Și te rog nu folosi titluri-momeală!
Nu te complica - În comunicarea în scris simplitatea este o mare artă. Așa că alege din vocabular cuvinte simple și expesive pe care orice le poate înțelege.
Un final grandios - la finalul textului tău cititorul trebuie să rămână cu experiența că "vrea mai mult", cu nevoia de a face o acțiune.

Cum înveți sa scrii eficient?

În primul rând ai nevoie să înțelegi procesul prin care scrii, să înțelegi ce își dorește clientul și să ai abilitatea de a lucra cu experți din diverse domenii.

Cursul este conceput în jurul unui set de competente care să te ajute pe termen lung și să surprindă aspectele esențiale ale procesului de a scrie.

AFLA MAI MULTE ACUM!

Cui se adreseaza cursul?

Persoanelor care au nevoie sa creeze conținut.
Celor care își doresc să exprime mai bine, să scrie mai rapid și mai organizat,.
Persoanelor care doresc să își crească încrederea în capacitatea lor de a scrie.
Profesioniștilor care doresc sa facă o trecere de la carieră de expert la cea de public speaker & blogger.
Antreprenorilor care doresc să înțeleagă cum conținutul le poate crește business-ul.

Agenda cursului aici.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Autor

1570

Efectele trainingului: Process Communication Model (PCM)

akaem — Wed, 11 Jan 2023 11:00:00 +0000

Efectele trainingului: Process Communication Model (PCM) akaem Mie, 01/11/2023 - 12:00

Datele arată că în companiile în care a fost aplicat PCM apare o îmbunătățire pozitivă în relațiile personale (60,28%), relațiile de muncă (63,48%), abilitățile de lidership (61,64%) și performanța echipei (62,44%).

Aceste date sunt furnizate de Ryan Donlan, Ed.D., și Eric Hampton, Ph.D., de la Universitatea de Stat din Indiana și deNate Regier, Ph.D., Next Element Consulting și publicate pe TrainingMag.com

Un studiu global a demonstrat schimbări pozitive în performanța individuală și a echipei asociate cu formarea în Process Communication Model (PCM), o metodă de formare comportamentală pentru comunicarea și rezolvarea conflictelor cu diferite tipuri de personalități. Datele au fost colectate de la aproape 400 de participanți din șase țări care au finalizat un seminar PCM aprobat condus de formatori certificați PCM utilizând protocoale standardizate de facilitare. Rezultatele au aratat ca formarea PCM a avut un impact semnificativ imediat si sustinut asupra unei serii de rezultate personale si profesionale.

O îmbunătățire de 62% a eficienței profesionale și personale. PCM a avut ca rezultat o îmbunătățire pozitivă în relațiile personale (60,28%), în relațiile de muncă (63,48%), în abilitățile de lider (61,64%) și în performanța echipei (62,44%).
96% dintre participanți au declarat că vor recomanda PCM

Din 511 de persoane care au răspuns, 312 ar recomanda PCM "Absolut, fără rezerve", cu încă 181 spunând "Da" și 18 punând "Poate".

Scăderea statistic semnificativă a eficacității personale. NEOS, o nouă evaluare a eficacității specifice domeniului a fost administrată înainte de antrenament, după șase săptămâni de la antrenament (urmărirea). Participanții s-au clasat la "acasă" și "muncesc" pentru a rămâne motivați, încrezându-i pe alții, răsfoind înapoi, acceptând eșecul, concentrându-se, solicitând ajutor, rezolvând probleme și înțelegând punctele forte și punctele slabe.

Antrenamentul PCM a dus la o schimbare pozitivă imediat și la 6 săptămâni după antrenament. În ceea ce privește magnitudinea schimbării în viața personală, creșterea a fost mare înainte de post-formare (d = 1,01) și a rămas la șase săptămâni mai târziu (înainte de urmărire, d = 0,52). La locul de muncă, creșterea a fost mare înainte de post-antrenament (d = 1,05) și, de asemenea, după 6 săptămâni (d = 0,69).

Află când se ține următorul curs de PCM

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Lifelong Learning Solutions

Autor

1570

Cum înveți mai bine o limbă străină, individual sau în grup?

dude — Wed, 11 May 2022 06:37:00 +0000

Cum înveți mai bine o limbă străină, individual sau în grup? dude Mie, 05/11/2022 - 08:37

Dacă ți-ai propus la un moment dat să înveți limba engleză sau să îți îmbunătățești nivelul de limbă engleza pentru afaceri, poate că te-ai confruntat cu o dilemă: ce tip de curs e mai bun, individual sau în grupă? Iată mai jos câteva idei pro și contra pentru fiecare dintre aceste două situații, care, sperăm noi, te vor ajuta să iei o decizie mai informată.

Pentru cursurile individuale, argumentele pro ar fi:

ai parte de sesiuni 100% personalizate – înveți ce vrei și când vrei, în ritmul tău;
beneficiezi de feedback personalizat și detaliat, atenția trainerului fiindu-ți dedicată în proporție de 100%;
ai un control mai mare asupra orarului tău și poți avea și flexibilitate mai mare din partea trainerului.

În schimb, nu ai cu cine te compara din punct de vedere al progresului, iar sesiunile pot părea monotone, deoarece interacțiunea este limitată la participant-trainer. În plus, activitățile de grup, care de obicei presupun ocazii de conversație și interacțiune, nu pot fi făcute într-un curs individual. Un alt considerent de luat în calcul este costul, pentru că un curs individual este mai scump decât unul în grup.

Pentru cursurile de grup, argumentele pro ar fi:

poți învăța multe de la colegii de curs și nu doar pe plan lingvistic, poți socializa și îți poți îmbunătăți abilitățile de comunicare;
poți exersa noile cunoștințe în diverse moduri și poți învăța și din feedback-ul primit de ceilalți:
poți vedea cât de mult ai progresat și în raport cu ceilalți.

Pe de altă parte, ai mai puțin timp de vorbire la dispoziție și trebuie să fii mai flexibil în ceea ce privește lista de obiective și orarul.

Din experiența noastră, pentru nivelurile începătoare, o grupă mică (4-5 persoane), oferă un cadru bun de învățare, deoarece asigură un echilibru între interactivitate și ocazia de a exersa suficient de des. Pentru nivelurile mai avansate, orice variantă poate fi benefică, în funcție de obiectivele specifice ale participanților.

Flying Colours dezvoltă și susține training-uri și workshop-uri de limbă engleză generală și de engleză pentru afaceri construite și adaptate nevoilor specifice fiecărei companii. Cursurile sunt interactive și se desfășoară la sediul companiei, așadar nu va fi necesară organizarea deplasărilor de grup, iar timpul va fi folosit la maximum. Pe baza cunoștințelor și metodelor de predare acumulate în peste 10 ani de experiență în acest domeniu, inducem stilul de lucru și învățarea activă, participativă și perfect integrată mediului real în care cursanții lucrează zi de zi.

Echipa Flying Colours organizează de peste 10 ani cursuri de limbă engleză generală și de afaceri. Am susținut traininguri de limbă engleză pentru angajați din domeniul juridic, medical, IT&C, finanțe-bănci, resurse umane.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Autor

1841

Managerii care cunosc mai multe limbi străine au mai mult succes

Andreea R — Tue, 12 Apr 2022 14:50:10 +0000

Managerii care cunosc mai multe limbi străine au mai mult succes Andreea R Mar, 04/12/2022 - 16:50

Pe lângă abilități de organizare, time management, planificarea strategiei de dezvoltare, rezolvarea problemelor și leadership, alte competențe pe care managerii trebuie să le deprindă sunt cele de comunicare interpersonală și stabilire a relațiilor profesionale. Acestea pentru că managerii interacționează zilnic cu staff-ul din front-office, cu managementul superior, cu parteneri și clienți. Însă globalizarea este un fenomen cu din ce în ce mai multe implicații, astfel că managerii constată că au nevoie de abilități suplimentare pentru a menține competitivitatea companiei pe piață.

Ce competențe sunt esențiale într-un mediu de afaceri global?

Managerii trebuie să își adapteze discursul la noile audiențe, să învețe cel puțin o limbă străină (sau mai multe) și să rețină rapid diferențele culturale.

Având în vedere imperativele marketingului business to business, un manager are ca obiectiv dezvoltarea unor relații profesionale cu terți pentru a genera brand awareness și determina angajament din partea clientului. Managerul poate, de exemplu, să inițieze colaborări cu oameni de afaceri din diverse țări prin conversații pe teme de business sau în contexte de socializare informală (în pauzele de la conferințe și întâlniri). Compania va fi percepută ca partener, negocierile vor decurge fără întreruperi, afacerea se va extinde la nivel global.

Manageri bilingvi sau multilingvi?

Engleza pentru afaceri este, desigur, eficientă în mediul dinamic al afacerilor, dar nu ar putea etala aceleași avantaje ca a vorbi limba publicului țintă. Pentru că tehnologia oferă acces la o gamă largă de clienți și parteneri, multilingvismul a devenit esențial pentru productivitatea companiei și un avantaj pentru cei cu această competență.

Pornind de la tendințele de creștere a piețelor, diverse rapoarte evidențiază limbile străine care, în viitor, vor fi necesare în procesul de construire a unor relații profesionale la nivel internațional: spaniolă, arabă, franceză, chineză, germană, portugheză, italiană, rusă, turcă și japoneză.

Un manager care stăpânește mai multe limbi străine este, în mod clar, o asigurare pentru succesul companiei sale. Comunitatea internațională de afaceri a admis deja beneficiile interacțiunii cu diferite culturi în ceea ce privește stabilirea de noi conexiuni. Afacerile se pot dezvolta, astfel, pe piețe multiple, în manieră destinsă.

Flying Colours dezvoltă și susține training-uri și workshop-uri de limbă engleză generală și de engleză pentru afaceri construite și adaptate nevoilor specifice fiecărei companii. Cursurile sunt interactive și se desfășoară la sediul companiei, așadar nu va fi necesară organizarea deplasărilor de grup, iar timpul va fi folosit la maximum. Pe baza cunoștințelor și metodelor de predare acumulate în peste 10 ani de experiență în acest domeniu, inducem stilul de lucru și învățarea activă, participativă și perfect integrată mediului real în care cursanții lucrează zi de zi.

Echipa Flying Colours organizează de peste 10 ani cursuri de limbă engleză generală și de afaceri. Am susținut traininguri de limbă engleză pentru angajați din domeniul juridic, medical, IT&C, finanțe-bănci, resurse umane.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Mirela Ursu, Flying Colours: Engleza se poate învăța la orice vârstă!

Clementine — Mon, 21 Feb 2022 15:25:41 +0000

Mirela Ursu, Flying Colours: Engleza se poate învăța la orice vârstă! Clementine Lun, 02/21/2022 - 16:25

Am stat de vorbă cu Mirela Ursu, fondatoarea Flying Colours despre motivația de a fi în business în vremuri atât de tulburi și am descoperit o poveste de succes autentic, succes pe care cu generozitate îl împarte cu clienții programelor de limbă engleză pe care le livrează. Am descoperit un cuvânt pe care atât clientul cât și brandul îl au în comun: CURAJ. Pentru că este vorba despre curaj de câte ori alegem să ieșim din zona de confort și pentru că învățarea unei limbi străine ca adult este un gest de curaj. Iar Mirela Ursu, dă dovadă de curaj prin toate acțiunile de business pe care le-a întreprins.

Learning Network: Ce face din Flying Colours o marcă în lumea cursurilor de limba engleza?

Mirela Ursu: Atenția la detalii. Atenția acordată fiecărui cursant în aceeași măsură. Experiența. În doua cuvinte - calitatea cursurilor. Dincolo de aspectul pur măsurabil prin rezultate obținute la examene sau diferite teste (avem 100% rată de promovare la examenele Cambridge și suntem centru de engleză premiat Cambridge), vorbim de atitudine, susținere a dezvoltării personale, a creșterii încrederii de sine a cursanților … lucruri de finețe pe care le oferim …pentru că suntem mentori care au făcut din această profesie o alegere.

Cred că marca Flying Colours oferă curaj! Curaj de a face mai mult! În viața profesională, dar și personală. Pentru că așa am și pornit la drum acum peste 12 ani … sunt profesoară de limba engleză la bază. Sunt preocupată de evoluția continuă. Atât a mea cât și a celor din jurul meu. La acel moment am vrut să fac mai mult, să dovedesc mai mult, să ajut mai mult. Iar lucrurile au evoluat organic, într-un trend ascendent continuu datorită calității oferite și a faptului că lumea simte pasiunea din spatele acestui business educațional.

L.N.: Cum abordați învățarea limbii engleze la adulți? Există prejudecăți conform cărora adulții învață mai greu o limbă străină sau deloc... și totuși adulții învață engleza. Cum îi susțineți să traverseze blocajele?

M.U: Există desigur diferențe, și nu mici, între a învăța o limbă străină în copilărie și a învăța ca adolescent sau ca adult. Dar surpriza este că nu sunt acelea la care se gândește lumea în general.

Mereu suntem întrebați dacă este o vârstă (mai) potrivită pentru o limbă străină.

Studiile arată că la 4 ani copiii învață fără efort, deci ritmul de asimilare este mare. Asta n-ar trebui să ne surprindă.

Dar tot studiile au arătat în 2013 cum creierul taximetriștilor din Londra se dezvoltă constant pentru a putea reține toate străzile.

Diferența este, practic, între efortul depus pentru asimilare. Nu vorbim de incapacitate de învățare ca adult. Iar adulții care participă la cursurile Flying Colours sunt dovada cea mai apropiată de noi că engleza se poate învăța la orice vârstă.

Blocajele apar de regulă din lipsa de încredere sau de răbdare sau din teama de greșeală.

Traversăm eventualele blocaje cu perseverență, încurajare, deschidere, prin crearea unei atmosfere plăcute în cadrul cursurilor de engleză. Practic, noi construim comunități, un mediu safe, în care te simți confortabil să și greșești! Pentru că a-ți da voie să vorbești imperfect este pasul esențial pentru evoluție. Și în privința limbii engleze.

L.N.: Există o presiune de de timp ca el să ajungă la un anumit nivel într-un anumit timp? Cum îl susțineți să își atingă obiectivele?

M.U: Ha ha … acum toată lumea vrea rezultate rapide, asa e. Dacă s-ar putea să înveți o limbă străină în câteva săptămâni sau luni … ar fi perfect. Dar vin și să spun că o limbă străină nu poate fi învățată forțat, într-un ritm extrem de rapid. Iar engleza nu face excepție nici ea. Creierul are nevoie de timp să așeze și să consolideze informația primită.

Atunci când există o presiune de timp (când la un anumit moment X, agajații sau echipa locală trebuie să ajungă să poată ține o prezentare) ne concentrăm pe acel obiectiv și construim cadrul sesiunilor de engleză în mod specific. Ne raportăm la acel obiectiv și lucram specific pe acel obiectiv, pe care il atingem, însă vorbim de un anume scop acolo.

L.N.: Sunt utilele trucurile gen: ascultă muzică sau vezi filme? Dar aplicațiile?

M.U: Ooo… da! Întotdeauna recomand cursanților fie copii, adolescenți sau adulți, expunerea constanta la engleza, si in afara cursurilor. Muzică, filme, aplicații, jocuri, cărți .. și de ce nu, călătorii în străinătate.

Citește tot ce îți pică în mână, chiar și etichetele produselor cumpărate – în engleză
Urmărește filme cu subtitrare în engleză și notează-ți cuvintele și expresiile noi, dar mai ales pe cele pe care le recunoști, dar știi că nu prea le folosești, de fapt
Vorbește cu oameni, cu prieteni
Abonează-te la podcast-uri sau canale Youtube în engleză
Pleacă în străinătate

L.N.: Care sunt metodele pe care le folosiți în predare? Curs sau workshop?

M.U: Cursurile Flying Colours sunt bazate oricum pe foarte multă conversație și comunicare doar în engleză, indiferent de obiectivul avut sau vârsta cursanților.

Pentru engleza adresată copiilor sau adolescenților, care se pregătesc pentru examenele Cambridge, formatul este cel al cursurilor pe baza manualelor specifice nivelurilor și examenelor respective.

Pentru engleza de business folosim un mix între curs și workshop, pentru că acolo ne adaptăm obiectivelor specifice companiei. Din experiența noastră, cerințele angajatorilor au fost de regulă să creștem gradul de fluență al angajaților, să îmbogățim vocabularul și, automat, acuratețea, să poată livra prezentări, să poată vorbi relaxați în cadrul conf call-urilor, să-și prezinte rapoartele sau să scrie e-mailuri.

L.N.: Online sau clasă? Cum este mai eficient?

M.U: Bună întrebare! Dacă aș fi fost întrebată acum 2 ani aș fi spus cu tărie în clasă. Acum, după 2 ani în care am învățat că mai trebuie să ne mai dezvățăm câteodată de stereotipuri.

Experiența predării, experiența a două runde de examene Cambridge la toate nivelurile (YLE, KET, PET, FCE, CAE, IELTS) cu rată de promovare 100% mă face să nu mai fac comparații abrupte.

Ceea ce aș spune acum, după 2 ani de sală și online ar fi așa: dacă vorbim de obiective atinse, de creșterea nivelului de engleză, de promovarea examenelor de engleză, da, nu văd diferențe majore.

Dacă luam în calcul și componenta de socializare, interacțiune umană nemijlocită, ar fi nerealist să susținem că online sau față–în–față sunt același lucru.

În același timp, faptul că acum copii sau adulți atât din București cât și din Timișoara, Oradea, Arad sau Sibiu au acces la cursurile noastre de engleză reprezintă fără îndoială o nouă etapă, un salt ce nu poate fi ignorat.

L.N.: Ce este diferit când lucrezi cu o companie vs când organizezi un curs pentru adulți.

M.U: Lucrurile stau foarte diferit. Atunci când lucrăm cu firme avem în minte exact obiectivele pe care angajații acestora le vor atinge. Domeniile sunt diferite, rolurile deasemenea. Interacțiunea este adaptată 100% pe cultura organizațională a companiei din care cursanții fac parte. Pe când un curs de adulți organizat în afara unei companii, face referire mai ales la atingerea următorului nivel al limbii engleze, o creștere a resurselor de engleză în general, nu neapărat la urmărirea unui obiectiv, nișat.

L.N.: Care sunt criteriile dupa care recomandați companiilor să își aleagă furnizorul de cursuri de limba engleză?

M.U: În primul rând să nu cadă în capcana celui mai mic preț, pentru că sub un anumit preț nu mai putem vorbi de calitate. De fapt, cred că nu este o surpriză pentru nimeni că de cele mai multe ori este o relație directă între un preț mic și calitate.

Un furnizor profesionit mai întâi vrea să înțeleagă nevoile companiei și echipei, pentru a adapta cursurile și toate livrabilele la un obiectiv coerent și comun. Apoi este necesar să se vadă un punct de plecare, la ce nivel sunt cursanții? Dacă pool-ul de angajați este eterogen ca nivel al limbii engleze, o davadă în plus de profesionalism este ca furnizorul să propuna mai multe grupe în care nivelul de cunoștințe să fie omogen. Testarea inițială, pe baza căreia se face crearea grupelor este esențială. Reevaluările periodice sunt necesare. Am pornit din punctul A și hai să vedem unde am ajuns la momentul T, să vedem ce rafinăm, unde mai insistăm, unde am crescut … având mereu în minte obiectivul agreat inițial.

L.N.: De ce se tem cel mai tare companiile când achiziționează serviciile dvs? Cum soluționați obiecțiile?

M.U: Nu cred că avem bariere drastice, mai ales că suntem un centru de limbă engleză cu o calitate a cursurilor care ne recomandă. Pilonul de încredere există de la început.

Cred că mai degrabă pot exista din parte unor companii anumite restricții legate de buget. Acestea pot căuta și selecta prețul cel mai mic pentru cursurile de limbă engleză; chiar am avut un exemplu luna trecută. Ceea ce este foarte important să se înțeleagă este, asa cum spuneam mai devreme, de la un anumit punct în jos al prețului nu se mai poate oferi calitate. Noi suntem o echipă care performăm, punem accent pe rezultate și ne concentrăm pe calitate, nu pe cantitate. De aceea noi ne retragem din cursa negocierilor din primul moment în care vedem că achiziția se face doar pe criterii de preț. Nu suntem în acea ligă pentru simplul motiv că ar fi impotriva valorilor noastre și ale mele personal să cream un produs de calitate inferioară, doar pentru că se cere un tarif mic. Ne asumăm zona de excelență cu tot ce presupune ea.

L.N.: Care sunt etapele pe care le urmați în pregătirea unei grupe de curs pentru o companie?

M.U: În primul rând vrem să înțelegem obiectivele companiei respective în ceea ce privește desfășurarea cursurilor de limbă engleză și să avem o întâlnire cu reprezentanții ei.

Modul nostru de lucru nu include doar predarea unor simple noțiuni teoretice de limba engleză, ci pornește cu o evaluare inițială a nivelului de limba engleză, în ceea ce privește fluența, vocabularul, acuratețea, atât în scris cât și vorbit. “Placements Tests” și “Needs Analysis” sunt doar două dintre instrumentele care ne ajuta să ne calibrăm metodele de predare la nevoile specifice cursanților și ale companiei.

Pe baza rezultatelor acestei testări și a nevoii obiective a companiei, propunem diferite cursuri de Limba Engleză axate pe domeniul General sau de Business. Împreună stabilim structura și datele modulelor cursului / trainingului de engleză pentru afaceri. În timpul și la sfârșitul modulului de curs, fiecare participant va primi feedback și diploma de participare.

L.N.: Care sunt planurile pentru 2022?

M.U: Anul 2022 este de dezvoltare în mod clar atât pentru cursurile online, cât și în sală pentru cursanții 4+ ani. Ne deschidem încă un sediu, tot în zona Piața Universității. În online, în contextul pandemiei, am avut o creștere exponențială a activității. Chiar dacă la început recunosc, personal am avut ceva reticențe la acest mod de interacțiune, din experiența a 2 ani de lucru intens, continuu, în care am văzut și rezultatele obținute de către cursanți în cadrul examenelor Cambridge (rată promovare 100%) mi-am dat seama că nu mai există o graniță între sală și online. Rezultatele se obțin la nivel de excelență atât cu predare în sală, cât și online.

În 2022 vrem să creștem și pe zona de business, avem din ce în ce mai multe cereri pe acest segment – pentru engleza corporate. Lucrul remote pare că a venit la pachet cu faptul că acum colegii tăi de ’ birou’ pot fi din România sau de oriunde. Competiția s-a întețit, iar engleza nu mai este un diferențiator, ci un must.

Engleza este un life skill !

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Autor

1841

7 motive să scrii mai bine

Clementine — Wed, 19 Jan 2022 06:50:37 +0000

7 motive să scrii mai bine Clementine Mie, 01/19/2022 - 07:50

La ce te ajută un atelier de scriere eficientă m-am întrebat când am fost invitat să particip la acest curs de o zi. Răspunsul este că mi-am definit clar publicul-țintă, mi-am lămurit preocupările legate de stilul și tonul pe care vreau să le folosesc și am învățat câteva scurtături importante pentru a-mi spune povestea complet și fără zorzoane inutile.

În lumea nebună după viteză în care trăim, un atelier de scriere le-ar putea părea unora un moft. Ceva de ca și cum un astronaut și-ar pune, ca ultim accesoriu vestimentar, o pană de struț la vizieră, înainte să plece în Cosmos. Ei bine, nu e un moft, ci un „must” – ca să comit și eu un mic delict de limbă, în tendințe astăzi. Am întrebat-o pe Rodica de ce ar participa omul la acest curs și iată cele, cel puțin, 7 motive pentru a face asta:

În primul rând, eu îndrăznesc să cred despre scris că este expresia a ceea ce gândim și facem. Adică a ceea ce suntem. Altfel spus, scriem ceea ce suntem și invers. Câtă vreme avem gânduri, idei și facem lucruri, consider că ele trebuie cumva consemnate. Merită să scriem despre noi și viața noastră, profesională și nu numai.

Apoi, scrisul trebuie văzut ca o construcție. Se pleacă de la temelie și se suprapun cărămizile, până sus, la acoperiș. Așa cum nu poți ajunge la el fără să zidești nivelurile anterioare și baza, nici de „pus pe hârtie” nu te poți apuca înainte de reflecta, mai mult sau mai puțin, asupra a ceea ce ai de povestit sau prezentat. Ceea ce înseamnă că scrisul are rol de organizator al ideilor, în secvența lor logică. Înainte să scrii, traversezi o etapă de clarificare. Iar acest gen de exercițiu este util oricărui profesionist, manager sau antreprenor în viața sa activă.

Pe de altă parte, nu trebuie uitat că trăim în secolul al XXI-lea, secolul informației și al comunicării. Inutil să spun, așadar, că a face lucruri formidabile, a avea rezultate și performanțe deosebite fără a ști cum să le prezinți, cum să le anunți celor din jur este ineficient. Un proiect cu potențial pe piață, o idee sau o soluție genială se pot pierde dacă nu sunt bine „puse în pagină”. De ce, atunci, n-am lucra puțin la această abilitate, astfel încât cercul de la idee la faptă să se închidă frumos?!

Înainte să mă opresc din înșiruirea de argumente, mai menționez doar rolul diferențiator al scrisului. Grăbiți să ajungă la destinație, oricare ar fi ea – bani, statut, recunoaștere -, cei mai mulți tratează cu superficialitate valoarea unei exprimări coerente, simple, plastice. Le pare neimportant să scrie curat, corect, frumos. Or, nu este așa. Întotdeauna vom ieși din mulțime, ne vom evidenția, dacă vom scrie cu grijă și cu gândul la cititor. Un mesaj exprimat limpede va fi nu doar traversat pe diagonală, ci înțeles și reținut. Își va atinge scopul, adică va fi eficient.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Agile HR: un mindset care îți dă autonomie

Ana — Wed, 12 Jan 2022 10:47:10 +0000

Agile HR: un mindset care îți dă autonomie Ana Mie, 01/12/2022 - 11:47

Când ai background financiar și te ocupi cu analiza de risc vezi multe „povești” de business care sunt frumoase pe hârtie însă în realitate sunt de-a dreptul „găunoase”. Am stat de vorbă cu Cristina Baghiu, Agile HR Coach și instructor acreditat pentru certificări ICAgile despre necesitatea abordării Agile în procesele de resurse umane.

Learning Network: Cum ai ajuns la Agile HR de la financiar?

Cristina Baghiu: Organizațiile așa cum sunt desenate acum sunt sortite eșecului. Suntem oameni „întregi”, iar ideea împărțirii timpului între viața privată și profesională, deși aparent bună este contraproductivă. Ca mulți alți angajați am experimentat și stări de burn-out și de disengagement și am început să îmi pun întrebări despre ce fac în mod natural atunci când sunt „la serviciu”. Am descoperit AGILE, care uneori poate părea contra-logic, dar care vine cu foarte multă autonomie.
Personal am găsit abordarea „salvatoare” atât la nivel personal, cât și organizațional.
Ca antreprenor nu supraviețuiești fără echipă, iar organizațional nu poți vinde „gogoși”. În încercarea de a echilibra ceea ce se întâmplă în interiorul organizației și în exterior, AGILE este o soluție câștigătoare.

LN: Ce aduce abordarea AGILE în HR?

CB: AGILE oferă angajaților posibilitatea de a-și asuma ceea ce au gândit cu mintea lor. În acest cadru un HRBP devine un real creator de valoare internă.

LN: Știm că în perioada aceasta promovezi doua webinarii, Employee Engagement și Motivation Fingerprint, care este legătura dintre ele?

CB: Da, așa este. Personal am căutat tot timpul instrumente aplicabile și care să fie consolidate din punct de vedere științific. Am descoperit Reiss Motivational Profile – un test psihometric care identifică motivatorii intrinseci. Fiecare avem trăsături de personalitate diferite și am fost obișnuiți să punem repede etichete: nu vedem din exterior cum o persoană nehotărâtă poate fi un bun manager, de exemplu. Steven Reiss în 40 de ani de cercetare identifică faptul că toți oamenii indiferent de nivelul de educație au aceleași 16 nevoi de bază în orice context.
Astfel poți identifica cine are un profil bun de antreprenor de exemplu. O persoană foarte organizată care are nevoie să finalizeze o sarcină înainte de a se apuca de alta va avea dificultăți să „jongleze” cu mai multe tipuri de activități, abilitate esențiată pentru antreprenori.
Îmbinând AGILE la nivelul cadrului de lucru cu motivatorii intrinseci, poți ajuta echipele să interacționeze mai bine și poți soluționa eficient cerințele clienților.
În webinarul de Employee Engagement oferim un instrument de evaluare a capabilităților la nivel de atitudine și vedem care sunt preferințele (creativitate, structură). Cu ajutorul lui putem crea echipa „ideală” înțelegând prin asta acel mix de capabilități care oferă valoare și rămâne motivată în același timp.
În cel de-al doilea webinar, Motivation Fingerprint, pornind de la pricipiile din „Știința motivării” (Steven Reiss) vom dezvolta pornind de la ideile și nevoile participanților și vom construi bazele unei experiențe de on-boarding. Pentru cei care nu au participat la primul webinar vom oferi prerechizite astfel încât să fie la același nivel de înțelegere.

LN: Cristina, te rog spune-ne un pic și despre certificarea în Agile HR care va avea loc în toamna aceasta? Ce aduce nou?

CB: Dincolo de faptul că va fi online și împărțit într-o serie de module, ceea ce ne va da ocazia să ne cunoaștem mult mai bine decât într-un curs în sală, cu timp de discuții, timp alocat învățării, elaborării studiului de caz pentru certificare și reflecție, eu cred că o mare diferență este dată de curricula în sine. Avem șansa să lucrăm pe o curriculă proaspătă, actuală, gândită de aceiași oameni care au creat Agile HR Manifesto, validată de o instituție de certificare internațională, ICAgile și creată din start pentru livrare online.

LN: Ce noțiuni/competențe nu acoperă certificarea?

CB: Nu vom intra foarte mult în arii tehnice, legate de Agile Engineering, Agile Testing, DevOps sau Product Ownership, care sunt acoperite de alte track-uri de certificare de la ICAgile, Scrum Alliance sau Scrum.org. Noi ne concentrăm doar pe ceea ce contează, deoarece suntem pe track-ul de Business Agility (Agilitate în Business), pentru oamenii care lucrează cu oameni, pentru cei care vor să ia parte activă la transformarea organizației lor într-una agilă.

LN: Care a fost cel mai neașteptat feedback..?

CB: Un participant mi-a spus că, la începutul sesiunilor, era convins că astfel de principii nu pot fi implementate în România, iar la final, că motivația pentru a rămâne în țară și-a construit-o apoi tocmai pentru a putea implementa principiile și modul de gândire Agile în organizațiile din România.

LN: De cât timp ții acest tip de cursuri? De ce?

CB: Cursul în sine este proaspăt adus în România, astfel că participanții au șansa să devină primii specialiști certificați ICP-AHR (Agile HR) din România, ceea ce aduce un avantaj clar în noul context. Cu principiile și modul de gândire lucrez de câțiva ani, iar împreună cu cei de la Agile People, furnizor acreditat de certificare, am o colaborare extrem de diversă, în zona de transformare și inovare organizațională. Cel mai recent proiect cu ei este co-crearea unei cărți – ghid practic pentru schimbarea viitorului pieței muncii prin Agile HR – la care au contribuit 35 de consultanți internaționali de top.

LN: Dacă ar fi să descrii cursul în doar 5 cuvinte despre acest curs care ar fi acelea?

CB: Te ajută să construiești o organizație sănătoasă și fericită.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Atelierul de idei

Autor

1570

Leadership: 9 strategii de dezvoltare a abilităților

Clementine — Thu, 03 Sep 2020 07:34:04 +0000

Leadership: 9 strategii de dezvoltare a abilităților Clementine Joi, 09/03/2020 - 09:34

Conform L&D Industru Survey 2019 64% din companiile din România declarau că dezvoltarea abilităților de leadership este prioritară în alegerea programelor de training achiziționate. Ne putem da ușor seama că în noul set-up de lucru – cu echipe remote și lucru virtual, presiunea pe team lideri și manageri este în creștere și că este important să avem la orice nivel din organizații lideri bine pregătiți.

Unii oameni sunt lideri naturali, dar oricine își poate dezvolta abilitățile necesare cu o anumită practică.Noi am identificat 9 strategii care vă ajută să dezvoltați abilități de conducere.

Disciplina

Un lider bun are nevoie de disciplină. Dezvoltarea disciplinei în viața ta profesională (și personală) este o necesitate pentru a fi un lider eficient și pentru a inspira și pe alții să fie disciplinați. Oamenii îți vor judeca capacitatea de a conduce după cantitatea de disciplină pe care o afișezi la locul de muncă.

Demonstrezi disciplină respectând întotdeauna termenele limită, ținând programările și încheind întâlnirile la timp. Dacă ești dezorganizat în mod natural, atunci s-ar putea să îți fie greu, dar poți începe oricând cu activități simple: încercă să implementezi obiceiuri bune acasă: cum ar fi să te trezești devreme sau să faci în fiecare zi un lucru ales de tine – să citești 15 minute, să înveți o limbă străină, să faci mișcare, etc...

Mai multe proiecte

O modalitate excelentă de a-ți dezvolta abilitățile de conducere este să îți asumi mai multă responsabilitate. Nu trebuie să îți asumi mai mult decât poți duce, dar trebuie să faci mai mult decât ceea ce este acoperit în fișa postului tău.. Ieșirea din zona ta de confort este singurul mod în care vei învăța ceva nou, iar acest lucru va fi remarcat.

Învață să urmezi

Un adevărat lider nu are nicio problemă să cedeze controlul unei alte persoane atunci când este cazul. Nu trebuie să te simți amenințat atunci când cineva nu este de acord cu tine, îți pune la îndoială gândirea sau vine cu idei proprii. Păstrează-ți mintea deschisă și acordă credit atunci când cineva merită. Nu va fi întotdeauna ușor, dar dacă înveți să-i prețuiești și să-i respecți pe ceilalți din echipa ta, vor fi mai predispuși să se îndrepte spre tine.

Analiză situațională

Un lider bun este o persoană care poate vedea imaginea de ansamblu și poate anticipa problemele înainte ca acestea să apară. Aceasta este o abilitate valoroasă când ai de gestionat proiecte complexe cu termene limită strânse. Capacitatea de a prevedea și a oferi sugestii pentru evitarea potențialelor probleme este de neprețuit pentru un lider. Această abilitate te ajută, de asemenea, să recunoaști oportunitățile pe care alții le trec cu vederea.

Inspiră-i pe ceilalți

A fi lider înseamnă că faci parte dintr-o echipă și, ca lider, ar trebui să poți motiva și inspira pe cei cu care lucrezi să colaboreze cât mai bine. Când un membru al echipei are nevoie de încurajare sau îndrumare, acordă-il.

Continuă să înveți

Cea mai bună cale pentru a deveni un lider bun este să înveți mereu lucruri noi. Îți menține mintea ascuțită și abilitățile proaspete. Învățarea te pregătește pentru noi provocări.

Dezvoltăți abilitățile de leadership cu cel mai complex program oferit de Exec-Edu: Leadership 360

Ai încredere în echipa ta

Nimeni nu este cel mai bun la toate și, cu cât îți dai seama mai repede de asta, cu atât poți învăța mai devreme să fii un lider bun. Delegarea sarcinilor către alții nu numai că te eliberează pentru lucrurile pe care le faci bine, ci și împuternicește alte persoane din echipa ta.

Rezolvă conflictele

Nu toată lumea se va înțelege tot timpul. Nu ignora conflictele interpersonale, sperând că vor dispărea, abordează în conflictele vorbind cu cei implicați. Fii deschiși să reatribuiți membrii echipei dacă conflictul nu poate fi rezolvat.

Fii un ascultător cu discernământ

A deveni lider nu înseamnă că trebuie să fii mereu în centrul atenției. O trăsătură importantă a unui bun lider este să asculte sugestii, idei și feedback de la alte persoane. Comunicarea nu se referă doar la cuvinte, ci și la preluarea unor indicii non-verbale, cum ar fi contactul vizual și limbajul corpului.

Abilitățile bune de leadership sunt esențiale pentru avansarea în carieră, dar, după cum puteți vedea, conducerea este mult mai mult decât simpla conducere. Așa cum a spus omul de stat american John Quincy Adams, „Dacă acțiunile tale îi inspiră pe ceilalți să viseze mai mult, să învețe mai mult, să facă mai mult și să devină mai mult, ești un lider”.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Exec-Edu

Autor

1841

Revenue Management System - ce faci greșit?

Clementine — Sun, 17 May 2020 06:21:37 +0000

Revenue Management System - ce faci greșit? Clementine Dum, 05/17/2020 - 08:21

O mulțime de reguli denaturate afectează astăzi managerii de venituri și îi iau mai departe de misiunea lor principală, care ar trebui să se concentreze pe optimizarea veniturilor. Printre ele găsim propoziții pre-făcute, cum ar fi: „scăderea prețului aduce volum” și „performanța obținută anul trecut este referința”.

Într-adevăr, uneori funcționează. Acum portofoliul dvs. de afaceri este foarte dinamic și ar trebui să se țină seama de mulți factori. Curbele dvs. de ridicare nu depind doar de prețurile publice zilnice și nici de curba de preluare din anul precedent. De asemenea, acestea depind de mulți alți factori, cum ar fi factorii macroeconomici ai țării, sănătatea financiară a companiilor globale sau locale, comercializarea de la consiliul de turism din țară / oraș sau marca dvs., clasamentul pe OTA, comentariile recente ale clienților, etc. etc.

Gestionarea veniturilor depinde de prea mulți factori și nu poate fi simplificată prin reguli incontestabile și simple precum cea enumerată anterior.

Aceste reguli, amestecate cu importanța importantă a ierarhiei provoacă următoarele distorsiuni în responsabilitățile managerului de venituri:

Prețul și planificarea bazate pe analize sau sentimente simple. Într-adevăr, industria nu a fost niciodată bună în captarea și exploatarea datelor din cauza cantității imense de informații disponibile și a software-ului de bază incapabil să le prelucreze. Cu toate acestea, este sarcina Revenue Manager să încerce să profite de toate informațiile disponibile pentru a lua cea mai bună decizie și responsabilitatea conducerii sale de a accepta să plătească prețul pentru dezvoltarea instrumentelor.
Aplicarea deciziilor de stabilire a prețurilor și planificării provenite de la managementul de vârf: acesta este probabil cel mai bun exemplu de acțiuni contraproductive. Deoarece este doar un preț, decizia de gestionare a veniturilor ar putea părea foarte simplă și toată lumea ar putea să o facă. Astăzi, prea mulți jucători intervin în aceste decizii fără o analiză adecvată și nici o înțelegere a pieței. Și dacă unul dintre aceștia este mai presus de managerul de venituri din ierarhie, deciziile de simțire intestinală ajung să fie puse în aplicare și sunt de cele mai multe ori, nu cele corecte. Dintr-o dată, când vine vorba de asumarea responsabilității pentru aceasta, nimeni nu mai este interesat de gestionarea veniturilor.
Previziunea lunară ar trebui să fie baza muncii RM pentru a stabili o strategie bună. Dar, întrucât prognoza este de asemenea folosită (și în principal) pentru comunicarea cu sediile sau proprietarii, aceasta ajunge adesea ca un număr „politic”. Managementul de vârf ar fi ales de cele mai multe ori o cifră care nu va anunța rezultate grozave (pentru a evita performanțele slabe) sau rezultatele proaste (pentru a evita un plan de acțiune).

„Analiza fără acțiuni reprezintă o pierdere completă de timp”. Managerilor de venituri li se cere mult să efectueze analize pe acest subiect sau doar pentru a demonstra că acțiunile întreprinse în trecut au fost cele corecte. Cu toate acestea, dacă analiza nu conduce sau nu poate duce la un plan de acțiune sau la o schimbare de strategie, aceasta scade doar eficiența departamentului.
Și în sfârșit comunicarea (sau să o numim justificare). Pentru un manager de venituri obișnuit, să spunem că 30-50% din timpul de muncă este dedicat explicării deciziilor, redactării multor rapoarte diferite pentru a explica multor jucători de ce veniturile nu ar fi putut fi mai bune în ultima lună. Puține sunt importante da, multe nu sunt. Vă puteți imagina rugându-vă bucătarul să scrie rapoarte pentru a explica de ce „Plăcuța de semnătură” nu a fost vândută suficient? Contestarea trecutului este foarte des inutilă, provocarea viitorului (prognoza) ar fi totuși foarte relevantă.

Prima parte vine dintr-o concepție greșită a responsabilității de gestionare a veniturilor. Managerul dvs. de venituri nu creează cerere, optimizează ceea ce intră. Desigur, având o viziune globală a veniturilor pe tot parcursul anului, el poate oferi informații prețioase asupra perioadei sau segmentului care necesită o atenție sporită, care apoi trebuie convertită în acțiuni prin departamentul de vânzări, marketing și distribuție.

A doua parte a problemei constă în faptul că responsabilitățile nu sunt împărtășite în mod corespunzător și unele procese, cum ar fi bugetarea, nu se realizează corect. Unele schimbări ale mentalității și metodelor de lucru ar fi necesare.

Într-o lume ideală pe care ai avea-o pe o parte, managerii de venituri, vânzări și marketing sunt responsabili de îmbunătățirea rezultatelor de top. Pe de altă parte, directorii generali responsabili de transformarea / reactivitatea liniei de jos. Același lucru este valabil și pentru toate celelalte departamente. Ar trebui stabilit un organigraf clar al responsabilităților, cu regula „cine poate avea un impact real pentru a atinge acest obiectiv sau acela”. Dacă un jucător nu are niciunul, atunci nu ar trebui să aibă nici o țintă asupra rezultatelor și să fie exclus din procesul decizional. Această organizație își propune să obțină transparență și să se asigure că

Vrei să afli mai multe despre Revenue Management System - participă la cursul online!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Winsedswiss

Autor

1841

Revenue management – O soluție pentru situațiile de criză

Clementine — Tue, 12 May 2020 12:50:04 +0000

Revenue management – O soluție pentru situațiile de criză Clementine Mar, 05/12/2020 - 14:50

Profesioniștii din industria ospitalității - manageri, proprietari de afaceri din acest sector și din cel al serviciilor conexe - interesați să își eficientizeze activitatea și să asigure îmbunătățirea performanței organizației - se pot înscrie la un nou curs winsedswiss, „Revenue Management în situații de criză” (RM), susținut de expertul internațional Horațiu Tudori, profesor la „Ecole hôtelière de Lausanne” (EHL).

Cele șase webinare din cadrul cursului „Revenue Management în situații de criză” propun abordări de ultimă oră legate de modul în care pot fi maximizate veniturile, în special în perioade dificile pentru mediul de business.

De-a lungul timpului, orice vânzător s-a confruntat cu decizii de tip RM și anume: „Care este tariful optim?”, „Ce oferte să propun?”, „Când să ofer clienților discounturi?” sau „Care este momentul indicat pentru a vinde pe o piață nouă?”

Participanții vor găsi cu mai multă ușurință răspunsuri la aceste întrebări, prin aprofundarea conceptului de Revenue Management, care reprezintă arta, și totodată știința, de a prezice cererea clienților în timp real și de a optimiza prețul și disponibilitatea produselor, pentru a răspunde acestei cereri.

Despre trainer, profesorul Horațiu Tudori: membru senior al EHL, licențiat în inginerie la Universitatea din Brașov și deținător al unui MBA de la Universitatea din Lausanne, s-a specializat în Revenue Management din 1999 și predă, în prezent, această disciplină la programele de licență și EMBA ale EHL.

Metodologie: vor fi abordate elemente esențiale ale conceputului de Revenue Management, inclusiv metode de calcul asociate cu acestea în cadrul a șase webinare interactive, care vor integra un mix de scurte prelegeri, exerciții practice, dezbateri și lucrul în echipă, prin intermediul unor jocuri de simulare a situațiilor reale cu care se confruntă managerii. Cursul încorporează metode de predare moderne folosite și în cadrul cursurilor susținute în EHL.

Beneficii pentru participanți: la finalul cursului, participanții vor avea la îndemână cunoștințe care le vor permite să integreze în procesul de luare a deciziilor metode simple și utile pentru maximizarea veniturilor. De asemenea, vor ști să aplice măsuri specifice și să urmărească indicatorii de performanță (KPIs) relevanți în Revenue Management.

Cursul se va derula în limba română. Locurile sunt limitate. Termenul pentru înscrieri este data de 19 mai 2020.

Taxă de participare: 600 EUR/participant/curs (6 webinarii), acum la un preț preferențial pentru mediul de business la:

150 EUR/participant/curs (tarif standard);
100 EUR/participant/curs pentru membrii Federației Industriei Hoteliere din România (F.I.H.R.), Organizației Patronale a Hotelurilor și Restaurantelor din România (H.O.R.A.), Organizației Patronale a Turismului Balnear (O.P.T.B.R.) și Organizației Patronale Mamaia-Constanța (O.P.M.C.T.A).

La finalul cursului, participanții vor obține un certificat winsedswiss education group.

Vă puteți înscrie accesând link-ul: https://winsed.swiss/rm.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la nr. tel.: +40 752 220 202 (Roxana Manolescu – Executive Learning Program Coordinator).

Vă mulțumim pentru că faceți parte din comunitatea winsedswiss și vă invităm alături de noi, într-o nouă experiență unică de învățare.

Date curs

Revenue management – O soluție pentru situațiile de criză, Online

de lunga durata

Winsedswiss

Intermediar

Avansat

Horatiu Tudori

Certificare

national

Finante

Business & Management

Webinar

Curs Open/Deschis