ASERTIVITATEA.Training open de comunicare asertivă, București

editor — Mon, 10 Feb 2014 22:52:21 +0000

ASERTIVITATEA.Training open de comunicare asertivă, București editor Lun, 02/10/2014 - 23:52

Spune pe Bune! Curs Comunicare Asertivă - București

Asertivitatea, capacitatea de a comunica succint si eficient, rabdarea de a asculta cu adevarat, abilitatea de a acorda si de a recepta feedback-ul sunt toate influentate de maniera in care ne raportam la ceilalti si la situatiile care ne scot din zona de confort.

Acest curs inglobeaza tehnici de formulare si structurare a mesajelor, elemente de constientizare a stilului personal de comunicare,metode de depasire a propriilor bariere, instrumente pentru imbunatatirea si adaptarea comunicarii in functie de diferite situatii.

Cui se adreseaza acest curs: tuturor celor care doresc sa isi imbunatateasca abilitatile de comunicare asertiva.

Scop: Invatarea si stapanirea tehnicilor de imbunatatire a comunicarii asertive.

Obiective curs:

La finalul cursului participantii vor:

dobandi cunostintele necesare pentru folosirea comunicarii asertive.
identifica modul in care emotiile personale influenteaza comunicarea cu ceilalti.
intelege principiile ascultarii active.
sti cum sa optimizeze mesajul in functie de ascultatori.
putea eficientiza comunicarea prin adaptarea la factorii externi .
dobandi abilitatea de a dezvolta propriile strategii de comunicare.

Topicuri:

1. Asertivitatea.

Definitie, beneficii, importanta.
Intelegerea stilurilor de comunicare(asertiv, pasiv, agresiv, manipulator).
Bariere personale in folosirea comunicarii asertive

2. Emotii vs. ratiune

a) Cum este influentata comunicarea de emotiile emitatorului si ale receptorului.

Autocunoastere
Scopul comunicarii
Presupuneri vs. Informatii
Cauze/Efecte/Consecinte

b) Testul sinceritatii

Asteptari.
Reactii personale.
Ce este cu adevarat important.
Responsabilitatea.
Compromisul.

c) Observarea / cunoasterea partenerilor de comunicare.

Situatie
Istoric
Observatie
Reactii uzuale.

3. Tehnici de eficientizare a comunicarii asertive

a) Ascultarea activa.

Rolul ascultarii active.
Legile ascultarii active.
Verificarea intelegerii.

b) Mesajul.

Transmite ceea ce vrei sa spui.
Formularea corecta a unui mesaj.
Structura mesajului.
Adaptarea mesajului.

c) Comunicarea para-verbala

Cum suna vocea mea.
Cum ma influenteaza vocea lui.
Inflexiunile vocale.

d) Comunicarea non-verbala

Importanta gesturilor.
Observarea si interpretarea gesturilor.
Verificarea observatiei si adaptare.

e) Canalul de comunicare ( avantaje/dezavantaje).

Cum aleg sa comunic?
Cum folosesc mediul in favoarea mea?
Ce riscuri iau in calcul?

f) Receptorul si efectul.

Verificarea receptarii si decodarii corecte a mesajului.

4. Strategie de eficientizare a comunicarii pe termen lung.

a) Utilizarea comunicarii asertive.

b) Strategii de feedback.

Cum dam feedback;
Cum cerem si primim feedback;
Cand dam si cand cerem feedback.

c) Strategia RAPID (Relationare- Asteptari-Presupuneri-Itinerar - Da incredere)

Metode curs:

Exercitii si studii de caz.
Exemplificarea fiecarei teorii prin exemple.
Metode experentiale.
Teme de lucru si exercitii.

Data: 13 octombrie
Tarif: 120 Euro + TVA
Tariful acopera cursul, certificarea de la sfarsit, suportul de curs, pauzele de cafea si de masa de pranz.

HPDI - Human Performance Development International

Andrei Vacaru

Certificare

Comunicare

Feedback

Dezvoltare Personala

Etichete

comunicare

asertivitate

a asculta

feedback

comunicare asertiva

Curs Open/Deschis

Curs In House

Plan antistres in 5 pasi

editor — Fri, 17 Jan 2014 13:38:15 +0000

Plan antistres in 5 pasi editor Vin, 01/17/2014 - 14:38

Cum invingem stres-ul? Aceasta este intrebarea la care multi dintre noi ne-am dori sa aflam raspunsul. Nu credem ca exista o „reteta universala”, ci este nevoie de foarte mult autocontrol si...repetitie (ca pentru orice altceva, de altfel) :). In cautarea unor solutii simple, ne-a inspirat povestea lui Bill Rielly, spusa pe blogul Harvard Business Review, ce ofera cateva idei simple, ce pot fi aplicate imediat si cu efecte grozave!

Pe scurt, Bill avea toate motivele sa fie fericit: licentiat la West Point, Top Manager la Microsoft, incredere puternica in propriile forte, o familie grozava si foarte multi bani. Cu toate acestea, abia putea dormi noaptea. La un moment dat, incepuse sa fie si nemultumit, indiferent de cat de mult succes avea. Dupa ce si-a dat seama ca stresul este un inamic puternic care ii afecta viata si sanatatea mai mult decat ar fi crezut, a inceput sa il ia mult mai in serios si sa caute metode pentru a-l tine sub control. Dupa ani de cercetare, a gasit cinci unelte care s-au dovedit extrem de eficiente in lupta impotriva stresului. Separate, fiecare unealta nu are nimic deosebit, fiind lucruri simple, obisnuite. Impreuna, insa, s-au dovedit extrem de puternice, schimbandu-i viata lui Bill si ajutandu-l sa faca fata cu succes noii sale pozitii executive de la Apple:

Respiratie

Bill a inceput prin a respira adanc de trei ori de fiecare data cand se aseza la birou. Acest lucru il relaxa, facandu-l sa se simta mai linistit, mai ancorat in prezent si sa aiba mai multa rabdare. In cateva zile, deja devenise un obicei, crescand treptat minutele petrecute cu acest exercitiu pana a ajuns la practicarea lui cate 30 de minute in fiecare zi. Acest obicei l-a ajutat sa isi schimbe perspectivele, sa poata vedea intr-o lumina noua orice problema sau intrebare si sa poata veni cu solutii noi si eficiente.

Respiratia adanca este o practica yoga de sute de ani, insa de curand cercetatorii de la Harvard Massachusetts General Hospital au confirmat faptul ca aceasta are un impact pozitiv asupra corpului uman, ajutandu-l sa faca fata mai bine stresului.

Meditatie

Cand a auzit de meditatie, Bill era de parere ca era ceva adresat numai hippiotilor. :) A fost extrem de surprins, insa, cand descoperit ca nume mari precum Steve Jobs, Oprah Winfrey, Marc Benioff si Russell Simmons practica meditatia in mod regulat. Acest lucru l-a motivat, asa ca a inceput prin a medita cate un minut pe zi. Meditatia sa consta intr-o „scanare a corpului”, Bill concentrandu-si mintea si energia pe fiecare parte a corpului sau, din cap pana in picioare. Conform cercetatorilor de la Harvard, cateva minute de meditatie pe zi, timp de 8 saptamani, pot creste materia cenusie din creier responsabila pentru invatare si reglarea emotiilor. Cu alte cuvinte, meditand iti sporesti puterea creierului si tii mult mai usor sub control emotiile.

Ascultare

Bill a descoperit ca, daca se concentra atunci cand ii asculta pe interlocutorii sai la fel de mult cum o facea in timpul meditatiei, interactiunea cu acestia devine imediat mai puternica. Interlocutorii sai puteau simti aproape fizic ca erau ascultati cu adevarat. Si Bill a simtit ca acest lucru a dat mai mult sens vietii sale, imbogatindu-l spiritual. De altfel, profesorul Graham Bodie a sustinut in mod insistent ca ascultarea reprezinta esenta unui comportament interpersonal pozitiv.

Intrebari

Aceasta unealta nu presupune adresarea de intrebari celor din jur, ci adresarea de intrebari legate de gandurile pe care propria minte le creeaza in permanenta. Doar pentru ca un gand este creat de propria ta minte, nu inseamna ca acesta este si adevarat.

Bill si-a facut un obicei din a se intreba mereu: „Este acest gand adevarat?” Iar daca nu era absolut sigur ca raspunsul este „da”, il abandona. El ne sfatuieste: „Multumeste-i mintii tale pentru acest gand, si mergi mai departe. Este un sentiment de eliberare deoarece te ajuta sa scapi de gandurile negative, lucru imposibil pana atunci.”

Aceasta tehnica a fost populata de Katie Byron, care sustine ca nu este bine sa iti reprimi gandurile negative. In loc sa incerci sa le ignori, infrunta-le adresandu-ti intrebari legate de veridicitatea lor si putand astfel sa le discreditezi daca se dovedesc neadevarate.

Scop

Bill s-a dedicat modului de a trai cu scop. Nu in sensul acela complex de „scopul vietii”. Ci in sensul de a face un scop din tot ceea ce face in fiecare moment. De a acorda importanta cuvenita fiecarei actiuni in parte. De exemplu, daca decidea sa priveasca la TV, atunci doar asta facea sau daca mergea sa ia masa, atunci isi aloca suficient timp pentru a se bucura de ea. Exista si studii care sustin importanta acestui stil de viata. Acestea demonstreaza ca unii angajati isi verifica e-mail-ul si de 36 de ori pe ora, fapt ce cauzeaza o crestere a nivelului de stres. Acordand, in schimb, fiecarei activitati importanta si atentia cuvenita, te ajuta sa traiesti in prezent si sa te bucuri cu adevarat de acea experienta.

Atentie: nu uita ca este foarte important sa incepi cu pasi marunti, sa adaugi treptat aceste schimbari in viata ta, astfel rezultatul va fi total opus! Acorda-ti timp tie, dar si corpului tau pentru a va adapta. Si, mai ales, invata sa te asculti si sa faci ceea ce simti. Daca nu doresti sa meditezi astazi decat 5 minute, atunci nu o face. Sau daca simti ca ai energie sa asculti o armata intreaga de oameni, atunci programeaza-ti o intalnire cu cineva pe care il amani de mult timp si asculta-l.

Extra: Aplicatie antistres pentru smartphone

Daca iti doresti sa incerci ceva nou in materie de solutii pentru a combate stresul, huffingtonpost.com propune o aplicatie gratuita pentru iPhone, disponibila pe iTunes. Soul App iti masoara nivelul de stres si poti urmari aici si ghiduri despre meditatie sau respiratie pentru relaxare.

Redactorul sef HuffPost, Arianna Huffington afirma: „Filozofia din spatele aplicatiei se bazeaza pe doua adevaruri despre oameni. In primul rand, echilibrul, intelepciunea si armonia se afla in noi. Cel de-al doilea adevar consta in faptul ca suntem in miscare tot timpul. Tot ce avem nevoie este un GPS pentru suflet, cum este aceasta aplicatie, pentru a nu avea consecinte nefaste asupra sanatatii noastre, a familiei sau a job-ului.”

Aplicatia este disponibila gratuit aici!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured