decizie

Poti lua orice decizie importanta dupa doar 10 intrebari. Coachingul este solutia

editor — Sun, 25 May 2014 21:32:36 +0000

Poti lua orice decizie importanta dupa doar 10 intrebari. Coachingul este solutia editor Dum, 05/25/2014 - 23:32

Te tot gandesti la ideea de a incepe un program de coaching. Esti in acel moment al carierei tale in care simti ca vrei sa apesi putin pedala de acceleratie si sa iesi din rutina job-ului actual. Esti foarte aproape de a lua decizia, insa ai anumite ezitari.

Un program de coaching este extrem de intens si de restructurant, uneori. Depinde de schimbarile pe care urmeaza sa le faci si de cat de pregatit esti pentru acestea. Iar aici pregatirea nu inseamna ceva special, ci doar dorinta sincera de a face acele schimbari. Daca ai inca indoieli asupra acestei dorinte sau asupra puterii/capacitatii tale de a face respectivele schimbari, nu inseamna ca nu poti incepe procesul de coaching. Un coach experimentat va sti sa identifice valorile si motivatiile puternice care te conduc in viata, in comprtamentul de zi cu zi, pe care tu sa iti poti construi procesul de schimbare.

Totusi, pentru ca pana aici par a fi doar vorbe si poate ca inca nu esti convins - te pot sprijini cu cateva intrebari. „Ciudat ajutor!?!” – ai putea spune. De cele mai multe ori „ajutor” inseamna solutionare, rezolvare. In coaching, insa, tu iti gasesti solutii – eu te ajut, te sprijin, adresandu-ti intrebarile potrivite pentru ca tu sa ajungi la raspunsurile potrivite. Iar aceste prime intrebari sunt, de fapt, un fel de inceput (deja) pentru programul de coaching. Depinde doar de tine daca vei dori sa le dai un raspuns. Dar atunci cand o vei face, deja ai luat decizia: esti pregatit pentru a incepe!

Multe persoane care au parcurs programe de coaching spun ca au reusit sa realizeze lucruri extraordinare, chiar spectaculoase. Care va fi cel despre care vei vorbi tu la finalul procesului de coaching?
Fiecare dintre noi suntem unici si irepetabili. Tu ce-i vei spune coach-ului tau despre tine la prima intalnire?
Coachingul inseamna schimbare, inseamna iesirea din aria de confort. Tu ce-i vei spune coach-ului tau despre modul in care ai facut schimbarile in viata ta profesionala si personala?
Relatia de coaching inseamna foarte multa deschidere si onestitate. Ce-i vei sugera coach-ului tau referitor la modul in care să se comporte cu tine pentru a avea o relatie autentica şi productiva?
La modul cel mai concret: ce asteptari ai sau ce anume iti doresti din experienţa de coaching?
In coaching este important sa pornim de la reusite. Pe tine ce anume te face să performezi la cel mai inalt nivel (personal sau profesional)?
Care va fi castigul tau cel mai relevant dintr-un program de coaching de succes?
Ca in orice alt domeniu, si in coaching orice obiectiv eficient trebuie sa fie SMART. Tu cum iti vei da seama daca procesul de coaching are rezultatele dorite de tine?

Acum pregateste-te de coaching: daca ai fi „acum si aici” la prima sedinta de coaching, cum ai raspunde la urmatoarele 2 intrebari:

Care ar fi primul pas pe care ai putea sa il faci pentru a determina o schimbare importanta in contextul tau actual?
Care ar fi resursele tale la care ai apela pentru a face aceasta schimbare (persoane, hobby-uri, etc.)?

Incearca sa reflectezi cat mai profund, lasa-te „sedus” de placerea de a calatori adanc in tine, alaturi de tine (adica profund constient in fiecare secunda) si bucura-te de „itinerariu”. Apoi inmulteste cu cel putin 1.000.000 si vei avea o imagine a cat de minunata este experienta coachingului.

Iar cand vei incepe programul de coaching, iti sugerez sa ii arati sau sa iti povestesti coach-ului tau despre raspunsurile la intrebarile de mai sus. O discutie pe marginea lor va fi de ajutor pentru ambii: coach-ul tau va obtine mai multa claritate in privinta obiectivelor tale, iar acest lucru te va ajuta pe tine sa iti atingi mai rapid si mai eficient aceste obiective.

Articol preluat de pe Business-Edu.ro

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

coaching

coach

obiective

SMART

Autor

120

Asertivitatea: fii corect cu tine si cu ceilalti

editor — Tue, 25 Mar 2014 03:17:19 +0000

Asertivitatea: fii corect cu tine si cu ceilalti editor Mar, 03/25/2014 - 04:17

A fi asertiv inseamna a fi direct, in legatura cu ceea ce vrei, simti sau crezi, intr-un mod respectuos, prin care sa nu ataci persoana cu care vorbesti. Este o aptitudine de comunicare cu ajutorul careia poti evita conflictele si poti imbunatati relatiile cu oamenii din jurul tau.

Cand vrem sa ne sustinem punctul de vedere, devenim adesea agitati si impulsivi. Este normal. Este lucrul in care noi credem si in care investim multe emotii.

Pe de alta parte, daca suntem agresivi in exprimare, cei din jurul nostru vor adopta o atitudine defensiva si, cel mai probabil, vor fi reticenti in a-si impartasi ideile.

Intre asertivitate si agresivitate exista o linie fina care poate fi incalcata usor, chiar fara sa iti dai seama. Pentru a fi asertiv trebuie sa tii cont de parerile celorlati atunci cand te exprimi si sa ii faci sa se simta in siguranta atunci cand comunica cu tine.

Vestea cea mai buna este ca asertivitatea se poate imbunatati si ca nu este greu deloc sa pastrezi o astfel de atitudine fata de colegii tai. Iata cateva moduri prin care iti poti creste nivelul de asertivitate.

1. Invata sa spui NU.

Cateodata este mai bine sa spui NU decat sa iti iei o responsabilitate pe care sa nu o poti duce. Spune „nu” cu incredere si explica de ce ai luat decizia asta.

2. Gandeste inainte sa vorbesti.

Agresivitatea este o reactie normala atunci cand vrei sa iti impui punctul de vedere sau atunci cand esti atacat. Totusi, este mai bine sa inveti sa controlezi acest impuls care poate aduce repercursiuni neplacute in mediul de lucru. Cel mai bine este sa iti iei un moment in care sa incerci sa te calmezi, atunci cand iti „fierbe sangele”. Apoi incearca sa spui ce ai de spus pe un tot cat mai calm.

A invata sa fii asertiv este un proces de durata, succesul lui datorandu-se in mare parte practicii constante. Exerseaza calmul in astfel de situatii si, cu timpul, o sa iti fie mai usor sa iti controlezi emotiile.

3. Ai grija cu limbajul non-verbal.

Cea mai mare parte a emotiilor se transmite prin limbajul non-verbal. Ai grija sa nu arunci cu mainile prin sala de sedinte atunci cand explici ceva. Reactiile involuntare, precum rotitul ochilor atunci cand argumentele pe care le aduc colegii tai ti se par irelevante, trebuie si ele stapanite.

4. Asuma-ti responsabilitatea

Vrei ca ceva sa se intample? Este timpul sa actionezi. Pune piciorul in prag si da startul. In aceste situatii trebuie sa fii credibil. De aceea este bine sa vii cu exemple de succes si statistici care sa iti sustina afirmatiile. Arata incredere si determinare si explica-ti foarte bine punctul de vedere.

5. Exerseaza

Cu cat vei exersa mai mult, cu atat iti va fi mai usor sa fii asertiv. Foloseste-te de situatiile care se creeaza in jurul tau. Feedback-ul este un instrument pe care il folosim pentru a le spune oamenilor ce nu ne place la munca lor. Probabil este prima sansa de a-ti exersa asertivitatea. Gandeste-te din timp la ce ai vrea sa zici si fa-o intr-un mod cat mai politicos dar care sa transmita mesajul de nemultumire.

Oamenii asertivi au increderea de sine crescuta si sunt capabili sa isi sustina opinia in orice situatie, fara a-i jigni pe ceilalti si fara sa isi incalce principiile. Cu siguranta mai sunt si alte modalitati prin care iti poti imbunatati asertivitatea. Ghidul nostru este menit sa te ajute sa incepi.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

HPDI - Human Performance Development International

Tags

Autor

1259

Managerul perfect

editor — Thu, 01 Aug 2013 07:54:17 +0000

Managerul perfect editor Joi, 08/01/2013 - 09:54

Am povestit despre managerul care își conduce compania considerând-o o sumă de feude și folosește ca prim principiu călăuzitor ”divide et impera” pentru că este mai simplu așa decât altfel, oricum nu știe altă tehnică de management și-i e frică să riște să pară incompetent dacă greșește.

Un comentariu de la cititorii acestei povești pe care am botezat-o Managementul medieval zice așa: ”De ce românul are întipărit cu litere de aur în creier că cel de jos trebuie sa fie servil, iar cel de sus abuziv? De ce dacă ai putere ți se permite orice?”

Fără să răspund exact întrebărilor ridicate de cititoarea mea mi-au venit în minte comportamente și abordări comune managerilor de top cu care am lucrat, români și străini, care au condus la o cultură în care cel de jos era obligatoriu servil și cel de sus abuziv și autocratic.

Ierarhicul superior își urmărește (numai) preponderent interesele proprii fără să fie câtuși de puțin preocupat de binele companiei sau al grupului de oameni care o formează. Când îl apucă excesul de sinceritate mărturisește apropiaților că binele și propășirea lui sunt egale cu binele companiei ceea ce este întotdeauna fals dar folosește la îndoctrinarea celor mai slabi de înger.

Șeful cel mare conduce numai prin reguli și proceduri pe care le aplică după bunul lui plac, adică numai atunci când îi servesc scopului de moment. Obiectivul nu este niciodată un rezultat de calitate ci întărirea dominării angajaților, stabilirea polilor de putere, a favoriților împărăției și a arbitrariului ca sistem de luarea deciziilor. Desigur se concentrează exclusiv pe pedepsirea celor care au greșit și nu recompensează niciodată performerii.

Conducătorul suprem se ocupă numai de detalii, gestionarea conflictelor neproductive, politică interdepartamentală sterilă și lasă inițiativele strategice în seama divinității sau a întâmplării. Când este întrebat despre viitor spune celor care stau să-l asculte că deocamdată nu are timp de strategie dar o să se ocupe și de asta cum va birui calvarul operațional care-l face să muncească 24 de ore pe zi ca să acopere lenea și incompetența subordonaților.

Pretinsul lider este mereu surprins de ce se întâmplă pentru că niciodată nu face eforturi să se gândească la viitorul companiei în termeni de acțiuni necesare, ci doar așteaptă să i se dea de undeva noroc, bogăție, inspirație, clienți sau piețe noi. Această abordare îl face să gâfâie permanent în timp ce se luptă cu incendiile fiecărei zile. Dacă-i spui că se mulțumește să fie reactiv dă cu pietre după tine.

Când treburile merg prost stăpânul plantației intră în panică și se ascunde în birou în loc să preia hățurile și să arate drumul spre ieșirea din bucluc. Se preocupă să găsească în continuare vinovați pentru situația precară fără să-i treacă prin minte că se așteaptă de la el soluții, convingere, îndrumare, exemplu personal și putere de luptă.

Autocratul nu-și cunoaște oamenii din subordine. El nu știe niciodată ce-i motivează, ce-i sperie sau cine sunt ei cu adevărat, ce valori și ce principii îi fac să reacționeze sau ce preocupări au în afara serviciului. Cei care cred fără rezerve în el și-n perfecțiunea lui, chiar dacă doar declamativ, sunt buni. Ceilalți sunt doar niște sabotori nerecunoscători care nu știu nimic și nu înțeleg de unde vine lumina.

CEO-ul despre care vorbim, care nu lucrează niciodată în compania noastră, ci mai degrabă la dușmanii și competitorii noștri, are mereu dreptate. El le știe pe toate, poate orice și nu greșește decât dacă a fost dezinformat sau a avut date insuficiente. Angajații lui în schimb nu reacționează decât la morcov și băț și fac tot posibilul ca să chiulească sau să fie neproductivi. Fără el, managerul perfect, compania nu poate să existe.

Articol preluat de pe HTDI

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Cum modeleaza un lider relatiile cu oamenii

Clementine — Sat, 29 Jun 2013 06:58:39 +0000

Cum modeleaza un lider relatiile cu oamenii Clementine Sâm, 06/29/2013 - 08:58

Să fii lider înseamnă să construiești relații cu oamenii pe care îi conduci astfel încât interacțiunea să fie cât mai bună și reacțiile subalternilor tăi să fie orientate spre eficiență și nu spre respingere sau frondă. Oricine a condus oameni știe că uneori îți iese alteori nu. Asta nu înseamnă că un conducător bun renunță la modelarea relației cu angajatul lui de îndată ce întâmpină primele dificultăți. Pentru cei care vor mai mult și sunt dispuși să facă eforturi ca să dezvolte relații lucrative cu colegii, subalternii și șefii lor iată câteva idei utile:

Fii empatic

Asta înseamnă că îți pasă de colaboratorii tăi și încerci să te pui în papucii lor înainte să dai cu parul sau să emiți judecăți de valoare pline de venin. În termen practici abilitățile de comunicare sunt cele care te ajută să te descurci. Pune întrebări de clarificare ca să înțelegi exact ce se întâmplă. Ascultă răspunsul fără idei preconcepute sau grimase. Concentrează-te către soluție, nu către identificare și pedepsirea vinovaților.

Comunică-ti clar așteptările de performanță și comportamente

Cuvântul cheie este clar și în acest context mă refer la transmiterea așteptărilor legate de performanță și comportamente astfel încât toți cei implicați să înțeleagă ce au de făcut, din ce motive fac asta și ce li se va întâmpla și dacă depășesc obiectivele și dacă nu reușesc să le atingă. Să-ți faci ținta de 10 lei venit pe lună sau să comunici deschis nu sunt așteptări clar exprimate și ca atare nu se materializează niciodată.

Ia în considerare părerile celorlalți

Cu cât omul este mai aproape de câmpul de luptă cu atât mai bune sunt informațiile pe care le are. Este de neînțeles pentru mine alegerea multor manageri de a nu asculta aceste informații care i-ar ajuta să înțeleagă mai bine situația și să ia decizii educate. Încurajează-ți angajații să contribuie la identificarea oportunităților mai puțin evidente și la rezolvarea eficace a problemelor apărute exprimându-și părerea.

Transmite în timp util informațiile necesare subalternilor tăi

Nu dormi pe informațiile care afectează performanța subordonaților tăi pentru că le vei afecta atât calitatea prestației cât și moralul. Ai și singur sute de exemple despre cum ai dat-o de gard din lipsa informațiilor necesare și probabil nu ai nicio poveste despre cum prea multă informație a distrus rezultatele excepționale. Dacă ți informația pentru tine doar ca să-și crești puterea, influența sau importanța politică în organizație așteaptă-te ca ceilalți să-ți răspundă cu aceeași monedă.

Comportă-te așa cum îți dorești să se comporte toți ceilalți

Un lucru simplu și de bun simț pe care mulți manageri îl ignoră este că oamenii urmăresc cu mare atenție ce fac șefii lor și reacționează în funcție de faptele lor, nu de discursurile motivaționale pe care le oferă. Șefii care cred că valorile și principiile companiei li se aplică doar subalternilor nu vor obține niciodată o cultură care să favorizeze performanța și comportamentele productive.

Dă feedback în timp real fie că este pozitiv sau negativ

Oamenii apreciază feedback-ul chiar și atunci când este negativ cu condiția să se bazeze pe fapte, nu pe presupuneri, să vină în timp real și discuția să se concentreze pe găsirea celei mai bune soluții. Folosind ca manager feedback-ul o dată sau de două ori pe an, la evaluările periodice obligatorii, nu vei obține decât frustrare și rezistență.

Tehnicile mai sus enumerate sunt de bun simț și puțini dintre cei aflați sus pe scara ierarhică le contrazic la nivel teoretic. Din păcate, la nivel practic și mai puțini le aplică în mod consistent. Pentru că nu este deloc simplu să te comporți normal dacă te bântuie complexe de superioritate sau credința că ești perfect și infailibil. Pentru că știi, în sinea ta, că nu mai ai nimic de învățat sau îmbunătățit. Pentru că în mintea ta lider înseamnă șef.

Articol preluat de pe HTDI

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

bilitati

comportamente

comunicare

cultură organizațională

Autor