nevoie de training

Cum să alegi corect un curs la care să participi

Andreea R — Mon, 01 Feb 2016 08:05:31 +0000

Cum să alegi corect un curs la care să participi Andreea R Lun, 02/01/2016 - 09:05

Atunci când participi la un curs, la un training sau la un workshop, îți setezi anumite așteptări. Mergi la cursul respectiv cu un anumit scop și îți dorești să ai la final răspunsuri la o serie de întrebări, să-ți fi clarificat anumite lucruri, să dobândești cunoștințe noi etc. Pornind de la beneficiile enumerate în agenda cursului, fiecare participant își face propriile speranțe și planuri de viitor.

”În urma acestui curs, voi putea să stăpânesc mai bine tehnicile x și voi putea să vorbesc mai ușor despre subiectul y ....voi ști cum să fac față situației q și voi reuși și eu să am rezultate mai bune....” este un exemplu de așteptare din partea unui cursant.

Citeste si Există cu adevărat “stiluri de învăţare preferate”?

Toate cursurile promit că la final, participantul va dobândi anumite cunoștințe, își va îmbunătăți anumite abilități sau va fi capabil să facă anumite lucruri. Din păcate, există cursuri care sunt slab pregătite, iar trainerul depășit de situație. Am avut ocazia (ca să nu zic ghinionul) să particip la două cursuri care promiteau una, dar alta am văzut acolo. Adevărul este că, din punctul meu de vedere, ca trainer cu experiență în pregătirea și susținerea unor sesiuni pe diverse teme și de diverse durate, așteptările pot fi diferite față de așteptările unui participant ce dorește să-și îmbunătățească anumite cunoștințe și/sau abilități.

Totuși, pentru toți participanții la un curs, sunt importanți câțiva pași de făcut, atât în selectarea cursului, cât și pe parcursul acestuia.

Identificarea nevoii de ”a merge la curs”

În activitatea de zi cu zi (profesională sau de viață, în general) observăm că sunt anumite lucruri pe care nu știm cum să le rezolvăm, sau metodele noastre nu aduc rezultatele dorite. Cel mai important lucru este să fim sinceri cu noi și să ne facem o listă cu aceste (să le numim) ”neajunsuri”. De exemplu: ”oricât de mult am încercat, nu l-am convins pe X că se poate realiza proiectul Y” sau ”de câte ori încerc să vorbesc cu W ajungem să ne certăm...”. Dacă ai astfel de ”neajunsuri” trebuie să conștientizezi și să accepți că ai nevoie să înveți să comunici mai bine. Important este să accepți!

Următorul pas este să cauți acel curs care să cuprindă în agenda sa punctele de interes pentru nevoia ta. Agenda cursului nu trebuie să fie ”stufoasă”. Mult nu înseamnă mai bun (după cum cred unii), mult poate însemna prea mult! De la un curs trebuie să pleci cu lucruri clarificate, nu cu un amalgam de subiecte pe care nu le-ai înțeles cu adevărat sau, mai rău, care nici nu ți se potrivesc.

De exemplu, la unul dintre cursurile la care am participat se discuta despre acțiuni și proiecte care au necesitat niște bugete foarte generoase. Nici eu și nici unul dintre participanți nu puteam aplica ceea ce se discuta acolo în activitățile noastre. Am întrebat cu toții ce soluții s-ar potrivi în cazurile noastre și, din păcate, lectorul nu ne-a putut da răspunsuri reale. Se baza doar pe propria experiență și tot cursul era construit pe aceasta.

Cum să alegi un curs?

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc.
Dacă vei vedea o prezentare gen:

Obiectivele cursului:

Ce este comunicarea? Introducere, definiții etc.
Tipuri de mesaje și canale de comunicare...
Importanța liderilor de opinie...
Studii de caz

Citeste si Pregatire continua? Alegerea programului de formare adaptat nevoilor tale

.......
Recomandarea mea este să nu mergi! Se vede clar că punctele enumerate mai sus sunt subiecte de discutat în curs, ele NU sunt obiective! Trainerul care le-a numit așa, nu este un trainer competent. Exemplul de mai sus este foarte real, am cunoscut persoana care a ținut cursul respectiv și m-am convins că făcea o mare încurcătură între termeni, că se baza doar pe experința proprie dintr-o companie și credea că acest lucru este de ajuns pentru a fi generalizat și potrivit oricăror situații.

Am întâlnit și situația în care o agendă de curs cuprindea un amalgam de subiecte, care, în mod normal, ar fi trebuit tratate în cursuri separate. Există o percepție greșită despre nevoile de training, mulți organizatori crezând că, dacă oferă un curs ”bogat” în subiecte, potențialii participanți vor fi mai atrași și mai dispuși să aleagă cursul respectiv. Să încerci să crezi, ca participant, că în două zile de curs poți dobândi cunoștințe ample despre vânzări, negociere, time management, comunicare, rezolvarea conflictelor cu tipuri de personalități diferite, este doar un ideal care în realitate este imposibil de atins. Poate fi, cel mult, o discuție liberă, fără aprofundare și învățare concretă a unor tehnici.

Cum știi că ți se potrivește acel curs?

După ce ți-ai identificat nevoile proprii de dezvoltare, caută acel curs care are o agendă de subiecte ce răspunde nevoilor tale. Nu căuta cantitate, ci calitate! Este mai bine să afli lucruri mai puține, dar să le aprofundezi, să le exersezi prin jocuri și role-play, iar la final să pleci cu mintea ”luminată”, decât să simți că ai auzit o grămadă de lucruri, dar nu îți sunt prea clare și nu prea știi ce, când și unde să le folosești sau dacă poți să le folosești.

Un alt lucru important este să verifici dacă ai background-ul necesar pentru a participa la acel curs. Sunt anumite sesiuni pentru care trebuie să ai deja o experiență sau cunoștințe avansate. De exemplu, pentru un începător în activitatea de comunicare de marketing, nevoile de training vor fi diferite față de nevoile unei persoane care face comunicări de marketing de mai mult timp, a experimentat și a învățat diverse tipsuri din acest domeniu. La fel ca în orice școală, trebuie să urmezi cursurile în ordinea firească: după clasa a III-a, mergi în clasa a IV-a. Dacă încerci să mergi direct la liceu, fără să se fi întâmplat între timp vreo minune, nu vei înțelege nimic și nici nu vei putea aplica ceva din ceea ce vei auzi acolo. Mai rău este că vei fi și demoralizat și demotivat.

Ce să întrebi înaintea cursului?

Pentru a te asigura că ți se potrivește cursul ales, trimite o listă cu întrebări înainte de a te înscrie. Răspunsurile la întrebările tale trebuie să te ajute să evaluezi corect dacă este sau nu este potrivit cursul pentru tine. Poți întreba despre metodele de predare, despre experiența trainerului și despre materialele pe care le vei avea la dispoziție. De asemenea, furnizează detalii despre activitatea ta, despre nevoile tale și întreabă dacă acel curs ar fi potrivit pentru tine. În mod normal, trainerul ar trebui să-ți dea un răspuns corect, să-ți spună dacă ai nevoie de acel curs și să-ți facă (eventual) recomandări. Oricum, în funcție de răspunsurile primite, poți evalua mai bine dacă este cazul să mergi mai departe.

Dacă ți se vor adresa întrebări, de către organizatorii cursului sau chiar de către trainer, despre activitatea ta, despre realizările avute până acum, despre așteptările de la curs și alte întrebări concrete, atunci vei ști că ai toate șansele să faci o alegere corectă. Un trainer interesat să răspundă, prin cursul său, nevoilor participanților, este un trainer de la care ai ce învăța!

Un alt aspect important este ”lungimea” listei cu subiecte de parcurs. Încearcă să evaluezi dacă este posibil ca totul să fie cuprins în timpul alocat. Socotește doar orele efective de curs, fără pauze. De exemplu, dacă este curs de 2 zile, cu program de la 9:00 la 17:00, orele efective sunt cel mult 6 și jumătate, pe zi, nu 8. Se iau de obicei, două pauze a câte 15 min. și pauză de masă de o oră. Dacă se vor face diverse alte activități de susținere a subiectelor discutate (jocuri sau dezbateri), timpul pentru prezentarea fiecărui subiect va fi și mai scurt. Întreabă neapărat despre acest aspect, legat de timpul efectiv de curs.

Nu te lasă în mrejele unei agende stufoase, susțin cu tărie că este mult mai importantă calitatea decât cantitatea!

Ce poți face în timpul cursului, dacă realizezi că nu este pentru tine?

În principiu, dacă ai făcut pașii descriși mai sus, ar trebui să nu se întâmple să ”aterizezi” într-un curs nepotrivit. Totuși, dacă observi că ceea ce se discută nu este pentru tine, ori că nu poți aplica în jobul tău, ori că știi deja metodele respective, ori că nu înțelegi pur și simplu ce se discută (este prea complex pentru tine), nu rămâne impasibil. Adresează întrebări și cere explicații. Trainerul ar trebui să găsească soluții, să-ți facă recomandări legate de materiale suplimentare pe care le-ai putea parcurge sau să-ți spună ce parte din subiectele discutate s-ar potrivi ție. Un trainer cu experiență va ști să găsească o soluție, să facă din cazul tău un ”studiu” (un studiu de caz) pe care să-l dezbată.

Cum poți beneficia cât mai bine de informațiile din curs?

În afară de atenție și ascultare, este important să notezi ceea ce se discută și să încerci să corelezi subiectele cu nevoile tale. Cu alte cuvinte să cauți și să găsești răspunsuri la ”neajunsurile” din lista ta. Adresează întrebări și fii activ! Fii atent la ce spun și ceilalți cursanți și vezi ce poți învăța și de la ei. Asigură-te că trainerul este disponibil să te ajute și ulterior, când vei pune în practică cele învățate la curs.

În concluzie
Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.

Citeste si Rolul managerului în follow-up-ul post training

Personal, ca trainer cu experiență, consider că un curs trebuie să ofere soluții. Lectorul trebuie să poată răspunde și să adapteze subiectele discutate la situațiile concrete descrise de participanți. Un curs bun se arată ca fiind bun atunci când trainerul adresează întrebări (înainte de înscrierile la curs) potențialilor cursanți și are curajul de a spune ”cursul meu nu ar fi cel mai potrivit pentru tine pentru că.....dar, putem discuta despre.....și despre.....care s-ar putea să te ajute...”. În urma unei discuții concrete și corecte, vei putea ști că este cazul sau nu să mergi la acel curs.

O altă așteptare pe care eu o am de la un curs este aceea de a fi totul încadrat în timpul alocat. Este o adevărată artă, pe care nu o au toți lectorii, de a ”stăpânii” timpul. A socoti timpul necesar fiecărui subiect, plus eventualele intervenții și dezbateri, este un must pe care fiecare trainer ar trebui să-l aibă pentru a alcătui o agendă atractivă și cu adevărat realistă!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Moduri prin care poți identifica nevoile de instruire ale angajaților

ana_mindruta — Mon, 25 Nov 2019 11:01:48 +0000

Moduri prin care poți identifica nevoile de instruire ale angajaților ana_mindruta Lun, 11/25/2019 - 12:01

Dezvoltarea unui nou program de intruire pentru angajați sau revitalizarea unui program de instruire vechi este un efort mare, dar care este adesea sortit să eșueze încă de la început. De ce? Companiile care sar peste primul pas care este crucial și care reprezintă o analiză a nevoilor de instruire, pot considera că instruirea lor este ineficientă la toate nivelurile. Să știi să identifici nevoile de formare ale angajaților este baza pentru întregul program de instruire. Iată cum poți face asta:

De ce instruirea necesită analiza nevoilor?

O analiză a nevoilor de instruire analizează cunoștințele și abilitățile angajaților la nivel global pentru a determina de ce tipuri de instruire este nevoie. Dar de ce este atât de importantă o analiză a nevoilor de instruire?
O analiză a nevoilor de instruire se concentrează pe obiectivele proprii și organizaționale, urmând ca apoi să îți dai seama de sarcinile și persoanele necesare pentru a ajunge acolo. Adună câteva date de bază pentru a ști de unde să începa angajații procesul, astfel încât să le poți oferi instrumentele de care au nevoie pentru a îndeplini obiectivele companiei. Dacă nu faceți acest pas, atunci se va crea o situație asemănătoare cu scenariul în care ți-ai angaja oamenii pe o plută din mijlocul oceanului, fără a avea vreun teren la vedere. Nu vor avea la dispoziție nimic concret și, în cele din urmă, toți vor obosi și vor renunța. Prin urmare, de unde să începi și cum să identifici nevoile de instruire ale angajaților?

Iată 8 etape concrete pentru a vă începe să identificați nevoile de formare ale angajaților:

Decide ce dorești să realiezi

Unii oameni plasează evaluarea cunoștințelor de bază ale angajaților înainte să stabilească obiectivele. E nevoie să știi că datele vor fi mult mai bogate dacă au context. Decide obiectivele personale și organizaționale pentru compania ta înainte să aduni datele angajaților pentru a da o direcție timpului de instruire.

Identifică cunoștințele și abilitățile necesare pentru îndeplinirea obiectivelor

Pe măsură ce compania va crește și se va schimba, angajații pot avea lacune în cunoștințele, abilitățile și abilitățile lor. Acest pas evidențiază ceea ce angajații trebuie să știe, să înțeleagă și să poată face la finalul instruirii pentru a îndeplini obiectivele declarate.

Descoperă ce știu angajații

Reia din nou pasul doi, ia lista de cunoștințe, abilități și stabilieste unde se află în spectrul tău angajații. Oferă angajaților o șansă să arate ce știu (și să identifice eventualele lacune) înainte de a începe proiectarea programelor de învățare. Există o varietate de moduri în care aceste informații pot fi colectate, inclusiv:

Folosind chestionarelor sau sondajelor.
Observarea angajaților și examinarea muncii lor.
Efectuarea evaluărilor formale.

Discută cu angajații

Rezervă timp pentru a întreba angajații ce au nevoie pentru a evolua din ce în ce mai mult. Sunt fericiți cu munca lor și, dacă nu, ce le-ar putea face mai fericiți?

Încurajați feedback-ul deschis. Precizați că sunteți într-adevăr interesat de stabilirea obiectivelor pentru ca formarea să corespundă nevoilor angajaților, fără a decide cine va primi următoarea reducere a salariilor. Acest lucru te poate ajuta să găsesti deficiențe la care nu te-ai fi gândit să le verifici niciodată.

Discută cu managerii

Managerii sunt puntea dintre executivi și muncitori. Ca atare, aceștia au o perspectivă unică asupra modului de desfășurare a lucrurilor în camera de consiliu și pe stradă.

Evaluează-ți resursele curente de formare

După ce îți dai seama ce știu angajații, este timpul să îți dai seama ce resurse de pregătire sunt în vigoare pentru a sprijini progresul în direcția obiectivelor și dacă este nevoie de o reglare fină sau de restabilire cu totul.

Planifică programul de instruire în funcție de nevoi

Deoarece angajații au destul de puțin timp pe care îl investesc în pregătire, cu siguranță dorești să îi asiguri că obțin ceea ce au nevoie, atunci când au nevoie. Concentrați-vă să oferiți angajaților pregătirea de care au nevoie fără o mulțime de accesorii care distrag atenția sau necesită prea mult timp. De asemenea, dacă revizuiți cu grijă modul în care se desfășoară proces de intruire, acest lucru vă împiedica atât angajațîi, cât și managerii și directorii să se frustreze și să devină la un moment dat copleșiți.

Link sursa poza

Pixabay

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

LEARNING NETWORK

nevoie de training

Cum să alegi corect un curs la care să participi

Identificarea nevoii de ”a merge la curs”

Cum să alegi un curs?

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc. Dacă vei vedea o prezentare gen:

Obiectivele cursului:

Cum știi că ți se potrivește acel curs?

Ce să întrebi înaintea cursului?

Ce poți face în timpul cursului, dacă realizezi că nu este pentru tine?

Cum poți beneficia cât mai bine de informațiile din curs?

În concluzie Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.

Adaugă comentariu nou

Moduri prin care poți identifica nevoile de instruire ale angajaților

Decide ce dorești să realiezi

Identifică cunoștințele și abilitățile necesare pentru îndeplinirea obiectivelor

Descoperă ce știu angajații

Discută cu angajații

Discută cu managerii

Evaluează-ți resursele curente de formare

Planifică programul de instruire în funcție de nevoi

Adaugă comentariu nou

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc.
Dacă vei vedea o prezentare gen:

În concluzie
Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.