inteligenta emotionala

Leadership pentru viitor

Ana — Tue, 02 Feb 2021 11:52:14 +0000

Leadership pentru viitor Ana Mar, 02/02/2021 - 12:52

În 2019 realizam cercetarea L&D Industry România. Nu a fost o surpriză că abilitățile de leadership erau cele mai antrenate în companii. Nu ai nevoie de prea multă cunoaștere în domeniu ca să înțelegi că abilitatea de a conduce oamenii este cea care aduce rezultatele companiei.

Criza apărută în 2020 a confirmat că cei care au investit în oameni au fost și cei care s-au adaptat repede, au gestionat schimbările și au generat rezultate.

Leadershipul este o abilitate ce cuprinde un set de competențe specifice. Prin urmare nu trebuie să îți faci griji că este ceva cu care doar anumite persoane se nasc. Desigur, în funcție de predispozițiile personale, unor persoane le va fi mai ușor, sau chiar natural să practice leadershipul, iar altele vor avea nevoie să îl exerseze. Să ne uităm acum la competențele care formează un lider de succes, adaptate la momentul pe care îl trăim.

Comunicare și influențare

Comunicatorii eficienți și liderii productivi sunt interconectați. Conform L&D Industry Survey, în 2019, în companiile de tehnologie comunicarea era calitatea numarul 1 pe care conducătorii și managerii doreau să o învețe și să o practice. 2020 i-a obligat pe lideri să comunice constructiv chiar și fără răspunsuri. Au fost nevoiți să se împingă dincolo de zonele lor de confort. Liderilor li s-a cerut să aprofundeze și să dezvolte empatia. Brené Brown, profesor și autor, spune că empatia alimentează conexiunea.

Motivarea echipei

Eram obișnuiți cu un anumit tip de interacțiune și a face totul de la distanță, mediat de tehnologie a presupus o schimbare de set-up mental. Motivarea echipelor, mai ales atunci când lucrează de la distanță este o competență care trebuie antrenată.

„Ca lideri, trebuie să ne gândim la modul în care am comunica personal și să înțelegem cum se va traduce prin tehnologie”, spune dr. Miriam Moeller, University of Queensland, Australia.

Inteligența emoțională

Cei care au mizat pe soft skills în trecut au fost avantajați. În vremuri sigure este foarte ușor să te uiți doar la abilitățile care par pragmatice, tehnice și să ignori abilitățile subtile, care sunt poate mai greu de măsurat. Într-un mediu VUCA balanța se schimbă, iar cei care pot distinge nuanțe, să fie atenți la lucrurile fine, identifică mai repede oportunitățile, se adaptează mai ușor și gestionează eficient tranziția. Inteligența emoțională nu mai este o competență ezoterică, este un must have pentru liderii actuali.

Tot 2020 ne-a arătat că leadershipul nu este o abilitate dezirabilă doar pentru manageri. Trecerea la “work from home” a fost o provocare personală pentru un număr foarte mare de angajați care au fost puși în situația de a găsi tot felul de resurse interioare pe care poate nici nu știau că le au. A fost anul cu cei mai mulți leaderi.

Află mai multe despre programul Leadership 360

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Exec-Edu

Tags

inteligenta emotionala

leader

leadership

leadership; management; motivarea; echipa

Autor

1841

Dezvoltarea conștientizării de sine a angajaților

ana_mindruta — Thu, 14 Nov 2019 14:51:04 +0000

Dezvoltarea conștientizării de sine a angajaților ana_mindruta Joi, 11/14/2019 - 15:51

Contează emoțiile?

Înainte de anii 90, stărilor emoționale ale angajaților aveau o pondere foarte mică în ceea ce privește atingerea succesului în afaceri.

Psihologii Peter Salovey și John D. Mayer au inventat termenul de „inteligență emoțională” în 1990, și tot ei au propus că IQ-ul nu era singura formă de inteligență care conta.

Când Daniel Goleman s-a bazat pe cercetările lor cu cartea sa din 1995, „Inteligența emoțională: De ce contează mai mult deecât IQ-ul?”, conceptul a decolat cu adevărat, ceea ce a dus la o creștere catalitică a cercetării și a făcut din el un termen binecunoscut pe tot globul.

Spre deosebire de multe concepte noi care ajung în lumea afacerilor, inteligența emoțională (cunoscută și sub denumirea de EQ) s-a dovedit a fi mult mai mult decât un moft. Din păcate, există multe organizații care încă nu pun prea mult preț în a ajuta angajații să își îmbunătățească inteligența emoțională.

Unii susțin că oamenii sunt născuți cu un nivel fix de inteligență emoțională care nu poate fi modificat în mod semnificativ de-a lungul vieții. Multe cercetări dovedesc că poziția este neadevărată.

Există o multitudine de moduri de a practica îmbunătățirea EQ, dar este nevoie de exact asta - practică.

Dificultatea cu formarea organizațională în EQ este că nu poate fi forțată și nu poate fi finalizată pasiv.

Dacă angajații voștri vor câștiga niveluri superioare de EQ, trebuie să fie motivați intrinsec să se angajeze în acest sens. Ei trebuie să înțeleagă de ce este important nu numai pentru organizație, ci și pentru viața personală și profesională. De fapt, acest lucru este valabil pentru aproape fiecare subiect de instruire.

Din fericire, constatarea că motivația intrinsecă merge mână în mână cu primul pas în dezvoltarea conștiinței de sine, despre care vom discuta mai mult mai jos.

Integrați inteligența emoțională în cultura voastră

Când creați contexte de înțelegere și formare a conceptului de inteligență emoțională, veți avea unii oameni care sunt încântați de asta, unii care sunt indiferenți sau nesiguri, iar unii care sunt în întregime rigizi la ideea că discutarea emoțiilor este acceptabilă la locul de muncă.

Îmbunătățirea inteligenței emoționale deține cheile creșterii compasiunii, empatiei, incluziunii și implicării. Este baza pentru o cultură puternică a companiei.

Cu toate acestea, aceste idealuri pot părea adesea la îndemâna profesioniștilor care instruiesc standardele de conformitate și îmbunătățesc performanțele măsurabile zi de zi.

Ai obiective mari și vise pentru munca ta și știi că de dezvoltarea unei organizații mai implicate emoțional beneficiază fiecare parte a afacerii și oamenii acesteia. Cercetările în acest sens sunt pozitive.

Profesioniștii în formare dețin o voce puternică pentru schimbări pozitive - o vedem în fiecare zi prin parteneriate strânse cu programele de formare ale clienților noștri.

Dacă sunteți gata să demonstrați diferența pe care inteligența emoțională o poate aduce la locul de muncă, să vorbim despre practici pentru dezvoltarea conștientizării de sine a angajaților ca prim pas.

Consolidarea conștiinței de sine

Veți vedea manifestări scăzute de auto-conștientizare în multe moduri: reacții și comportamente exagerate inadecvate sau exagerate, încredere în sine scăzută, dificultăți în luarea deciziilor, mentalitate de victimă, negare, intoleranță la opiniile altora și lista continuă.

În timp ce există câteva opinii diferite ale experților cu privire la modul de descompunere a fațetelor EQ, această serie va urma cele patru domenii identificate de Goleman. În ordinea dezvoltării, acestea sunt:

Conștiința de sine
Managementul de sine
Conștientizare socială
Managementul relațiilor

Dezvoltarea conștientizării de sine a angajaților constituie baza pentru îmbunătățirea modului în care își gestionează comportamentele și interacțiunile cu ceilalți. De aici trebuie să înceapă programul vostru de instruire a inteligenței emoționale.

Ar fi util ca angajații să facă o evaluare a inteligenței emoționale, pentru a putea vedea ulterior dacă EQ-ul lor se îmbunătățește. Pregătirea de conștientizare de sine ar putea fi structurată cu un timp petrecut în discuții de grup, dar se va face în cea mai mare parte pe propria persoană pe parcursul zilei.

Iată câteva practici care vă ajută angajații să înceapă să îmbunătățească conștientizarea de sine:

Încurajați-i să ia notițe

Pentru a începe să devină mai conștienți de sine, încurajați angajații să își înregistreze emoțiile în mod regulat pe parcursul zilei. Nu trebuie să fie de fiecare dată când apare o nouă emoție, doar note rapide de câteva ori pe zi. Acest lucru îi va ajuta să privească înapoi și să recunoască tiparele în emoții și modul în care au reacționat la ele.

Reamintește-le să păstreze aceste note private și să fie complet opțional de împărtășit cu ceilalți. Ideea acestei practici nu este ca tu să evaluezi starea lor emoțională, ci să îi ajuți să fie sinceri cu ei înșiși cu privire la emoțiile pe care le trăiesc în cadrul organizației.

Monitorizarea dialogului interior

Rugați-vă angajații să înceapă să monitorizeze modul în care vorbesc cu ei înșiși (o facem cu toții). Vocile noastre interne au o influență uriașă asupra modului în care ne confruntăm cu emoțiile, comportamentele adesea decurg din faptul că ne construim pe noi înșine, astfel încât să fim conștienți de sine în acest fel este un pas important spre îmbunătățirea următoarei fațete a EQ, managementul de sine.

Mindfulness

Termenul „mindfulness” este pretutindeni în aceste zile dintr-un motiv întemeiat. Cuprinde o mulțime de lucruri care implică sănătatea emoțională și comportamentul.

„Mindfulness înseamnă să înveți să coexiști cu blândețe și pace cu ceea ce este prezent în viața noastră în orice moment. Când putem învăța să permitem ceea ce există deja, fără judecată, în loc să luptăm, să negăm emoțiile sau să le controlăm, ne reducem automat stresul. Nu mai luptăm împotriva gândurilor, sentimentelor sau dramelor a ceea ce se întâmplă în jurul nostru."

Încurajarea angajaților voștri să se angajeze în cel puțin una dintre aceste practici va deschide ușa pentru îmbunătățirea conștientizării lor de sine și va deschide calea către o mai mare inteligență emoțională în cadrul organizației voastre.

Referință: https://www.bizlibrary.com/

Link sursa poza

Pixabay

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

LEARNING NETWORK

Tags

inteligenta emotionala

Autor

1841

Dan Vasile: „Schimbarea nu este posibilă în cazul unui adult, dar este posibilă transformarea”

editor — Fri, 27 Jun 2014 07:33:20 +0000

Dan Vasile: „Schimbarea nu este posibilă în cazul unui adult, dar este posibilă transformarea” editor Vin, 06/27/2014 - 09:33

Vă invităm să citiți cel mai recent interviu acordat de Dan Vasile, regizor, trainer și coach despre programul open “Metamorphosis –Summer Edition”.

În prima parte a interviului am aflat cum reacționează participanții, cum intră în atmosfera atelierului și ce transformări la nivel personal pot fi observate de către trainer. În a doua parte, am povestit despre motivele pentru care oamenii se alătură workshop-ului, despre atmosfera construită și deschiderea participanților.

Ce schimbări ai văzut la participanţii la atelier?

Dan Vasile: Din punctul meu de vedere, schimbarea nu este posibilă în cazul unui caracter de adult, dar este posibilă transformarea.

Noi nu ne schimbăm, avem aceleaşi resurse, aceeaşi inteligenţă emoţională, matematică, logică, doar că învăţăm să ne folosim resursele în alte direcţii.

Acest atelier propune contexte artificiale, care amplifică intensitatea trăirii de zi cu zi la cote neîntâlnite în general. În acest context, fiecare participant îşi identifică propriul traseu de activare a resurselor şi îşi găseşte propriul drum de a gestiona un conflict, o perspectivă blocată, managementul timpului, un moment de frică personală, etc.

Ce vede „regizorul” la oamenii care vin?

Dan Vasile: O magmă de experienţe personale, combinate cu presetări subconştiente care aşteaptă să fie modelate pentru a deveni o sursă de energie, nu o piedică în calea dezvoltării personale. Practic, văd talente care, şlefuite, pot face viaţa unui om mult mai frumoasă, mai satisfăcătoare ca experienţă de viaţă.

De multe ori am surpriza să identific potenţialuri remarcabile de comunicare, expresivitate, charismă, neidentificate ca oportune până acum de către cel din faţa mea.

Ce diferenţe există între atitudinea lor, deschiderea lor, de la început şi cea de la finalul atelierului?

Dan Vasile: Chiar după primele minute ale atelierului, tipul de experienţe la care îi invit îi scoate din zona de confort şi, practic, participantul începe să foreze dincolo de eul său aşa cum era cunoscut până acum. Există multă deschidere, uneori ies la suprafaţă şi lucruri mai puţin plăcute, dar per ansamblu este o formă de transparenţă personală pe care participanţii şi-o doreau.

Ce reacţii surprinzătoare au participanții, ne poţi oferi câteva exemple?

Dan Vasile: Da, sunt oameni care credeau despre ei că sunt timizi, dar care îşi găsesc în timpul atelierului o nouă trăsătură, dinamică, volubilă, de interacţiune cu ceilalţi.

De asemenea, am cunoscut şi oameni care, la sfarşitul unui exerciţiu, au avut un“aha! moment ”: ”- Uite, acum înţeleg de ce...” sau „- De mâine, gata!”

Bineînţeles, am întâlnit şi tendinţa de a opune rezistenţă, de a evita participarea pentru păstrarea zonei de confort, dar acest lucru este inevitabil uneori, faza de negare fiind prima etapă firească după impactul unei experienţe noi.

Ai o experienţă foarte bogată în lucrul cu oamenii, ce te surprinde la participanţi?

Dan Vasile: Experienţa mea este diversă şi porneşte în urmă cu mai bine de 20 de ani, în lucrul cu actorii. Diversitatea de tipologii şi reacţii pe care le-am întâlnit de-a lungul timpului a avut la un moment dat tendinţa să mă blazeze, zicându-mi : „-Gata, le-am văzut pe toate!”, însă am întâlnit în sala de training o şi mai mare bogăţie şi diversitate, de data aceasta în afara oricărei convenţii, în plină realitate. Şi în acest mediu autentic, am întâlnit uneori talent în comunicare şi expresivitate personală mai valoaroase decât pe scenă.

Cum reacţionează oamenii când îşi dau seama că au loc schimbări la nivel personal, sunt reticenţi, sunt deschişi, continuă jocul?

Dan Vasile: Am remarcat că oamenii de abia aşteaptă să ajungă la transformări în vieţile lor, ăsta este şi motivul pentru care vin de obicei înspre noi. Normal că, asemenea oricărui proces puternic, la început poate inspira puţină teamă, poate exista o primă reacţie de retragere, de justificare, etc. Oricum, nu este permanent confortabil, asta e sigur.

O majoritate covârşitoare dintre cei prezenţi decid să continue jocul şi ajung până la urmă la momentele de revelaţie personală de care vă spuneam anterior.

Nu e un proces intelectual, implică emoţii, corporalitate, deci învăţarea vine holistic.

Cum creaţi mediul în care ei să poată intra cu aspecte personale fără să se simtă stânjeniţi? Un curs open aduce totuşi laolaltă oameni foarte diferiţi.

Dan Vasile: Da, este adevărat, asta a fost şi prima problemă pe care am identificat-o în design-ul atelierului. Totuşi, am remarcat că deschiderea pe care o propun, la care mă supun în primul rând eu, este de fapt ceva aşteptat de participant, chiar dacă este obişnuit în viaţa de zi cu zi cu opusul.

Aici depinde însă foarte mult de gradul de asumare a experienţei, pe care îl accede fiecare participant.

Spaţiul nostru este un spaţiu natural, cu mult lemn, în culori odihnitoare, folosim aromaterapie, lumină naturală în cea mai mare măsură, pentru a crea un mediu care să invite la o abordare organică.

Cu ce aşteptări vin oamenii: ce procent din ce învaţă/descoperă la curs le este util pe plan personal şi ce procent pe plan profesional?

Dan Vasile: Aşteptările sunt din cele mai diverse. Cele mărturisite fiind cele din sfera profesională (leadership, managementul emoţiilor şi al comunicării), pe parcurs însă, majoritatea participanţilor descoperă surprinşi în mod plăcut că instrumentele de comunicare prezentate sunt extrem de valoroase şi în plan personal pentru, de exemplu, balansul între viaţa personală şi profesională, automotivare, managementul crizelor, al relaţiilor.

Dacă ar fi să numeşti experienţele de până acum din sală, cum le-ai defini, în cuvinte cheie?

Dan Vasile: O gură de aer proaspăt, perspective diferite, reconectare cu sine, onestitate, energie, învăţare continuă, asumare, speranţă, transparenţă, prietenie, interconectare, planuri, salt.

Cursul conţine elemente ludice, improvizaţie, NLP, analiză tranzacţională, întrebări puternice din zona de coaching şi instrumente noi de comunicare. Care „prind” cel mai bine?

Dan Vasile: Exact melanjul din ceea ce am considerat că este util, din toate aceste perspective diferite este cel care a fost verbalizat ca diferenţiator pe piaţa de cursuri de profil, în feedbackul de la final al participanţilor. Practic, atingând zone diverse de interes, fiecare participant este în măsură să decidă la final ce anume i-a folosit mai mult şi să continue în acea direcţie.

Cursul “Metamorphosis –Summer Edition” vă invită într-o călătorie în cunoașterea sinelui pentru a potența Intuiția în situații provocatoare.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

inteligenta emotionala

Autor

324

De ce conteaza inteligenta emotionala in coaching?

editor — Mon, 16 Jun 2014 13:06:39 +0000

De ce conteaza inteligenta emotionala in coaching? editor Lun, 06/16/2014 - 15:06

Iata cinci idei despre coaching si inteligenta emotionala pe care ne-am bucura sa le comentezi alaturi de noi:

Clientii unui coach cauta schimbare. Insa cele mai multe schimbari nu ajung sa mai aibe loc din pricina lipsei de intelegere a impulsurilor emotionale. Prin dezvoltarea inteligentei emotionale doritorii de coaching pot accesa resursele lor de forta de interioara si pot cataliza procesul de transformare.

Citeste si articolul Declaratie de inteligenta

Clientii unui coach au nevoie sa isi imbunatateasca rezultatele. Acest lucru presupune imbunatatirea metodelor lor de a actiona dar si a modului in care accest lucru se reflecta, pragmatic, asupra lor. Avand un grad de inteligenta emotionala crescut ei pot remarca faptul ca impactul actiunilor lor nu se explica doar in termenii a ceea ce fac, ci si in termenii a cum fac acel lucru.

Citeste si articolul Cand inteligenta emotionala nu doar “suna bine” ci devine un obiectiv

Oamenii sunt si fiinte irationale, emotiile ne motiveaza pe toti in toate alegerile si actiunile noastre. Daca un coach nu poate surprinde acel motor intangibil al comportamentului uman, el nu va reusi sa inteleaga niciodata ce il motiveaza cu adevarat pe client. Numai un coach cu un grad mare de inteligenta emotionala, cu o educatie in acest sens, poate capta acest detaliu.
Emotiile sunt un filtru care da forma a ceea ce observam si a modului in care evaluam informatia. Inteligenta emotionala ii permite unui coach sa inteleaga si sa utilizeze aceste filtre astfel incat sa se poata apropria mai bine de client.

Citeste si articolul A fi inteligent emoțional sau a fi competent emoțional? Aceasta e întrebarea…

Emotiile sunt contagioase. Atunci cand un coach isi dezvolta coeficientul EQ (inteligenta emotionala), el isi imbunatateste, totodata, abilitatile de a genera emotii si accesa emotii astfel incat sa isi influenteze clientul in mod pozitiv, sa il ajute in drumul lui de reflectie, autocunoastere si motivatie.

Asteptam cu bucurie si curiozitate feedback-ul tau. Tu de ce crezi ca e importanta inteligenta emotionala in coaching?

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Tags

inteligenta emotionala

rezultate

clienti

Cum iti dai seama ca ai angajati inteligenti emotional?

editor — Thu, 15 May 2014 18:26:34 +0000

Cum iti dai seama ca ai angajati inteligenti emotional? editor Joi, 05/15/2014 - 20:26

Inteligenta emotionala a capatat o importanta din ce in ce mai mai mare in afaceri, in ultima perioada. Companii precum L’Oreal au inregistrat cresteri rapide in vanzari si in imbunatatirea de produs de indata ce au inceput sa angajeze pe baza EQ (Inteligenta Emotionala).

Acesti angajati nu numai ca sunt foarte interesati de dezvoltarea lor in cadrul companiei dar si empatizeaza foarte repede cu clientii.

Pentru a putea angaja oameni cu EQ ridicat este nevoie ca si tu la randul tau sa fii inteligent emotional. Din experienta noastra am identificat cateva caracteristici de baza ale oamenilor inteligenti emotional:

Isi cunosc calitatile si defectele

O caracterstica principala a oamenilor inteligenti emotional este autocunoasterea. Aceste persoane stiu foarte bine la ce sunt buni si unde mai au de lucrat. Isi folosesc „magia” pentru a profita de calitatile lor si pentru a-si acoperi punctele slabe astfel incat sa devina eficienti in munca pe care o fac.

Sunt curiosi in legatura cu oamenii pe care nu ii cunosc bine

Le place sa cunoasca oameni noi si in mod natural sunt tentati sa puna foarte multe intrebari personale acestora. Stim cu totii ca intrebarile ne fac sa ne simtim interogati dar, scopul acestor oameni este sa ne cunoasca cat mai bine si sa inteleaga felul in care noi lucram.

Se automotiveaza

Acesti oameni dau intotdeauna ce au mai bun pentru a duce treaba la bun sfarsit, chiar si atunci cand nu sunt recompensati financiar pentru asta. Inteleg foarte bine care este rolul lor si ce se asteapta de la ei si reusesc sa isi planifice activitatile astfel incat sa termine ce au de facut. Pentru ei, gandul ca proiectul poate fi unul de succes este o sursa de motivare suficienta.

Oamenii inteligenti emotional sunt atenti la ceea ce se petrece in jurul lor si au capacitatea de a folosi aceasta informatie in beneficiul tuturor. Vestea buna este ca, spre deosebire de IQ, inteligenta emotionala se poate invata. Pentru inceput, este foarte important sa cunosti notiunile de baza si modul in care ele se aplica in viata de zi de zi.

Training-urile de Inteligenta emotionala reprezinta un start bun pentru cei ce vor sa isi imbunatateasca aceasta competenta. Din ele iti poti lua o multime de informatii si instrumente prin care sa iti imbunatatesti si sa cultivi inteligenta emotionala in organizatia din care faci parte.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

HPDI - Human Performance Development International

Tags

angajati

inteligenta emotionala

Autor

1259

Declaratie de inteligenta

editor — Sun, 27 Apr 2014 16:38:11 +0000

Declaratie de inteligenta editor Dum, 04/27/2014 - 18:38

Subsemnatul, Busila Alexandru, declar pe propria raspundere ca o perioada destul de mare din viata mea am ravnit la ideea de a fi cel mai inteligent. Recunosc faptul ca am fost invidios pe alti oameni care erau si sunt in continuare mai inteligenti decat mine. Recunosc si faptul ca am considerat nedrept ca alti oameni, mai putin inteligenti decat mine, obtineau rezultate mult mai bune. Recunosc, am suferit pentru ca nu m-am nascut mai inteligent. Si recunosc, poate ca as mai fi suferit mult timp daca nu eram destul de inteligent incat sa citesc si mai ales sa inteleg gandurile lui Daniel Goleman: “La bine sau la rau, inteligenta poate sa nu aiba nicio importanta atunci cand sentimentele ii iau locul.”

Aceasta afirmatie atat de simpla si totusi cu atat de mult adevar in ea s-a suprapus peste experienta mea de psihoterapeut. Aproape de fiecare data, in restructurarile cognitive(analiza si reformularea gandurilor negative pe care oamenii le au fata de ceilalti sau fata de ei insisi) din timpul sedintelor de terapie, oamenii erau uimiti de invaliditatea propriilor ganduri. Si atunci ma intrebau: Cum am ajuns sa gandesc asa, Alex? Iar raspunsul meu pregatit cu grija dinainte era: Pentru ca ai fost binecuvantat sa simti, sa ai emotii.

Iar cand gandul lui Goleman s-a suprapus peste ceea ce intalneam in sedintele de terapie, “totul” a capatat un sens, si am zis: De la emotii ni se trag toate, aproape toate.

Nici Howard Gardner nu s-a lasat mai prejos si mi-a adus si el un AHA!, cand a afirmat ca “multi dintre cei cu un IQ (coeficient de inteligenta) de 160 lucreaza pentru cei cu un IQ de 100, in cazul in care cei dintai au o slaba inteligenta interpersonala, iar a celor din urma este ridicata.”

Adica e posibil ca cei mai putin inteligenti sa fie sefii celor mai inteligenti?…

Chiar asa!…

Cum e posibil?…

Inteligenta emotionala!

Ce inseamna sa fii inteligent emotional? Sa ai abilitatea de a intelege si gestiona eficient propriile emotii, de a intelege si a te descurca cu emotiile celor din jur, cu scopul de a crea un echilibru emotional intra si interpersonal.

Vestea buna este ca inteligenta emotionala se invata. Tu poti deveni mai inteligent emotional. Nu peste noapte si nu cu o pastila inteligenta. Pentru a deveni mai inteligent emotional e nevoie din partea ta de un efort constient si continuu. Pe 22 Mai la Bucuresti si pe 29 Mai la Timisoara iti oferim ocazia de a face primul pas constient pentru a-ti dezvolta inteligenta emotionala.

Asadar, declar pe propria raspundere ca nu mai ravnesc sa fiu cel mai destept, ca nu mai sufar ca nu m-am nascut mai inteligent decat sunt si ca ma antrenez in fiecare zi, constient si continuu, sa fiu cat mai inteligent emotional.

P.S.: Stai sa vezi ce mai zice Goleman: “Directorii generali sunt angajati pentru intelectul si experienta lor in afaceri si sunt concediati din cauza lipsei de inteligenta emotionala.”

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

HPDI - Human Performance Development International

Tags

inteligenta

inteligenta emotionala

Daniel Goleman

Howard Gardner

emotii

Autor

997

A fi inteligent emoțional sau a fi competent emoțional? Aceasta e întrebarea…

editor — Tue, 11 Mar 2014 04:42:53 +0000

A fi inteligent emoțional sau a fi competent emoțional? Aceasta e întrebarea… editor Mar, 03/11/2014 - 05:42

Inteligența este adesea asociată cu o caracteristică înnăscută sau, în cel mai bun caz, antrenată și dezvoltată în copilărie. De aceea, utilizarea termenului de Inteligență Emoțională poate descuraja adulții, care consideră că, dacă până la o anumită vârstă nu au devenit suficient de INTELIGENȚI emoțional, este puțin probabil să devină „mai deștepți” în acest domeniu. Din acest motiv, aș merge spre un concept introdus de Reuven Bar-On, un psiholog evreu, născut în 1944 în Israel, ajuns cercetător în domeniul psihologiei clinice și psihologiei organizaționale în SUA, Canada, Italia și Africa de Sud.

Teoria Bar-On (1997) susține că fiecare dintre noi avem un coeficient emoțional, format din competențe emoționale plasate pe patru paliere:

[[{"fid":"1658","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"170","width":"300","style":"margin: 1px; float: left;","alt":"Competente emotionale","title":"Competente emotionale","class":"media-element file-default"}}]]1. Zona intrapersonală:

Respectul de sine
Constiința de sine emoțională
Asertivitatea
Independența
Autoactualizarea (sau orientarea spre dezvoltare personală)

2. Zona interpersonală:

Empatia
Responsabilitatea socială
Relaționarea interpersonală

3. Managementul stresului

Toleranța la stres
Controlul impulsurilor

4. Adaptabilitatea sau flexibilitatea personală

Testarea realității
Flexibilitatea
Rezolvarea de probleme

Pe baza scorurilor la competențele de mai sus se poate calcula un nivel al stării generale: cât suntem de optimiști și cât ne considerăm de fericiți.

Competența este o combinație de cunoștințe, abilități și atitudini, antrenabile pe parcursul vieții. Acest antrenament poate fi realizat cu succes în cadrul unor programe speciale (coaching sau dezvoltare de competențe), programe în care persoana care dorește să își dezvolte o competență intră conștient și motivat pentru procesul de învățare, alături de un coach sau un evaluator. Dacă dorești să parcurgi acest proces singur, îți propun câțiva pași rezumați mai jos:

A – awareness – conștientizarea nivelului actual de dezvoltare a competenței emoționale. Această etapă este ușor de realizat prin completarea unui chestionar de evaluare a competenței emoționale, așa cum este chestionarul EQ-i. Chiar dacă lucrezi singur în acest proces, după evaluare poți cere feedback de la consultantul care s-a ocupat de aplicarea chestionarului tău. Asigură-te că primești feedback referitor la punctele tari și punctele de îmbunătățit, feedback pe care să îl poți folosi în stabilirea unui plan personal de dezvoltare.

D – desire – ancorează-ți rezultatele obținute în realitatea personală (viața profesională și cea extra-profesională) pentru a găsi exemple elocvente referitoare la efectele pe care le au zonele puternice din evaluare. De asemenea, caută acele zone din viață care sunt afectate de un nivel scăzut al competențelor emoționale. Găsirea acestor zone te va ajuta în creșterea motivației pentru schimbare, iar zonele respective vor deveni puncte de reper pentru evaluarea finală a procesului de schimbare.

K – knowledge – poți alege să participi la un training de Dezvoltare a competenței emoționale (adesea îl vei găsi sub denumirea de training de Inteligență Emoțională), care îți va oferi posibilitatea să abordezi nivelul de cunoștințe și cel de abilități împreună sau poți alege să te documentezi singur referitor la ce înseamnă a fi Competent Emoțional. Câteva resurse poți găsi la finalul acestui articol. Indiferent ce cale alegi, asigură-te că undeva, pe parcurs, faci un plan de dezvoltare personală care să te ajute să treci la următorul pas:

A – abilities – antrenarea competențelor emoționale în vivo, în mediul real: la serviciu, acasă, cu prietenii. Aceste ultime două etape (K si A) sunt complementare și se susțin reciproc. Important este ca ele sa se desfășoare în cadrul unui plan de acțiune care are repere de timp, precum și obiective și indicatori de evaluare.

R – rewarding – asigură-te că schimbările pe care tu le simți odată cu antrenarea unor abilități (vorbesc aici mai ales de cele intrapersonale) sunt sesizate și de cei din jurul tău. Cere feedback, evaluează-ți indicatorii stabiliți ca repere la începutul procesului, reia testul de inteligență emoțională. Acestea pot fi doar câteva modalități de a te recompensa pentru schimbările realizate.

Există dovezi care susțin nevoia de a ne dezvolta competența emoțională, atât pentru buna noastră funcționare într-o lume în schimbare, cu presiuni de tot felul și cu factori greu predictibili uneori, dar și pentru relațiile noastre (de la relațiile cu cei din familie, până la colegi și clienți). Mai jos, sunt câteva informații referitoare la efectele competenței emoționale asupra activității profesionale și a rezultatelor companiilor:

Un studiu realizat de Bachman et al. în 2000 arată că cei mai buni recuperatori de creanțe dintr-o agenție americană, cu un scor de 163% în atingerea targetului, au obținut un scor semnificativ mai mare în ceea ce privește auto-actualizarea, independența și optimismul, ca subscale ale EQ-i, față de colegii care și-au atins targetele doar în procent de 80%.

În companiile de asigurări, agenții de asigurări cu rezultate slabe la competența intrapersonală și la empatie s-au dovedit că obțin bonusuri din vânzări la nivel de jumătate față de valoarea bonusurilor obținute de agenții cu competențe bine dezvoltate pe aceste două zone (Hay/McBer Research and Innovation Group, 1997).

În perioada în care recrutarea și selecția de personal era realizată pe baza unor criterii standard, fluctuația de personal în 5 dintre cele mai mari companii HORECA din SUA atingea valori de aproape 50% pe an. Odată cu introducerea Competenței Emoționale (cu câteva dintre subcompetențele sale) ca și criteriu de selecție, turnoverul s-a redus la 6% (McClelland, 1999).

Astfel, a fi competent emoțional înseamnă a avea relații de succes, a face față provocărilor într-o manieră fluidă și flexibilă și a fi autentic. Am să închei cu ceea ce spunea Platon: „orice proces de învățare are o bază emoțională”. Putem spune deci că antrenându-ne competențele emoționale devenim mai inteligenți (nu doar emoțional)?

Antreneaza-ti si dezvolta-ti competentele emotionale impreuna cu Andreea Bob, trainer ATU Consulting intr-o noua sesiune a programului Inteligenta Emotionala.

Bibliografie

1. Bar-On, R., Maree, J. G., Elias, M. J. (Eds.), (2007). Educating people to be emotionally intelligent. Westport, CT: Praeger.

2. Bharwaney, G., Bar-On, R., & MacKinlay, A. (2007). EQ and the bottom line: Emotional intelligence increases individual occupational performance, leadership and organisational productivity. Bedfordshire, UK: Ei World Ltd.

3. Bar-On, R. (2006). EQ-i leadership user’s guide. Toronto, Canada: Multi-Health Systems.

4. Bar-On, R., & Parker, J.D.A. (2000). Emotional Quotient Inventory, Manual tehnic și interpretativ, www.testcentral.ro

5. Bar-On, R., & Parker, J.D.A. (2000). Handbook of emotional intelligence: Theory, development, assessment and application at home, school and in the workplace. San Francisco:Jossey-Bass.

6. Goleman, D (2008) Inteligența emoțională. Ed. Curtea Veche.

7. Hill, D. (2010). Emotionomics, Cum să câştigi inimile şi minţile oamenilor. Ed Publica.

8. * - http://www.eiconsortium.org/members/baron.htm

9. *- http://www.eiconsortium.org/reprints/ei_issues_and_common_misunderstandings.html

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

ATU Consulting

Tags

inteligenta emotionala

Autor

1059

Workshop - Inteligenta Emotionala

editor — Fri, 07 Mar 2014 08:56:14 +0000

Workshop - Inteligenta Emotionala editor Vin, 03/07/2014 - 09:56

Inteligenţa emotională (IE) se referă la abilitatea de a fi conştienţi de propriile emoții, de a le gestiona, de a recunoaște stările emoționale ale altor oameni și de a reuși să ne conducem relaţiile cu semenii noștri ținând seama de aceste aspecte. Este un factor foarte important în succesul personal şi profesional și un factor esențial de succes pentru cei în poziții de conducere. Inteligenţa emoţională este de fapt cea care determină dacă avem sau nu succes în viaţă, şi nu strictamente IQ-ul (inteligența logico – matematică) așa cum s-a crezut mulți ani.

Dacă ne uităm la oamenii cu adevărat extraordinari, care ne inspiră și ne influențează viața, observăm că fac acest lucru prin conectarea cu ceilalți, în primul rând la nivel personal şi emoţional, adică punându-și în valoare inteligența emoțională.

În cadrul cursului, participanții vor învăța diverse noțiuni legate de inteligența emoțională și cum să o folosească mai ales în mediul organizațional.

Tematica:

Definirea conceptului de inteligență emoțională;
Optimism versus pesimism;
Cele 7 categorii de emoții umane;
Viziunea personală;
Valori, principii, puncte tari și talente personale;
Validarea propriilor emoții cu ceilalți;
Modalităţi de gestionare a emoțiilor.

Beneficii pentru participanți:

Înțelegerea conceptuală a inteligenței emoționale;
Recunoașterea modalităților de echilibrare a stărilor emoținale cu sănătatea fizică;
Învățarea unor tehnici de înțelegere și aplicare a inteligenței emoționale la locul de muncă;
Gestionarea emoțiilor (personale și ale celorlalți);
Înțelegerea diferenței dintre optimism și pesimism;
Tehnici de validare a propriilor emoții cu ceilalți.

Participanți:

public general
team leaderi/supervizori/manageri
angajați cu potențial
manageri de proiect
traineri

Alte detalii pentru livrare standard:

Pret: 500 lei +TVA (Pentru poersonele fizice nu se aplica TVA).
Maximum de participanţi: 14 cursanţi
Minimum de participanţi: 10 cursanţi
Limba de predare: engleză/română
Durata: 1 zi.
Exerciţii/studii de caz/jocuri de rol: 60% din timp

APT Evolution

Roxana Maier

Certificare

Dezvoltare personala

Inteligenta emotionala

Dezvoltare Personala

Etichete

inteligenta emotionala

Curs Open/Deschis

Curs In House

Cand inteligenta emotionala nu doar “suna bine” ci devine un obiectiv

editor — Mon, 17 Feb 2014 15:36:07 +0000

Cand inteligenta emotionala nu doar “suna bine” ci devine un obiectiv editor Lun, 02/17/2014 - 16:36

Care este modalitatea prin care reusesti sa ai succes in ceea ce iti propui?

Va invit sa va uitati la ceea ce inseamna acceptiunea generala (a publicului larg) despre succes. De cele mai multe ori veti vedea ca foarte multi dintre oameni reusesc sa aiba succes nu pentru ca au abilitatea sa fie inteligenti, sa gandeasca repede, sa faca conexiuni pe care altii nu le fac sau sa vada tipare pe care altii nu le vad, ci mai degraba pentru ca au o inteligenta emotionala ridicata.

Inteligenta emotionala este factorul care deosebeste o persoana cu un IQ ridicat ce obtine rezultate excelente intr-un ritm calm si relaxat fata de o persoana cu acelasi IQ si aceleasi rezultate obtinute insa cu un consum mare de energie si stres. Inteligenta emotionala impacteaza in intreaga activitate a unei organizatii: in vanzari, in zona de servire a clientului intern sau extern, precum si in zona operationala. Este un instrument foarte valoros pentru profesionistii de resurse umane, precum si alte functii de suport, dar si pentru managerii care au nevoie sa isi “vanda” ideile altor oameni sau care au nevoie sa le fie acceptate proiectele. Este competenta cheie in leadership, fiind multe studii stiintifice care arata corelatia puternica intre deficitul de inteligenta emotionala si deraierea liderilor. Exemplele sunt usor de recunoscut: dificultati in gestionarea schimbarii, in modul in care colaboreaza si creeaza cadrul pentru munca in echipa, relatii interpersonale slabe, foarte frecvent reci si distantate.

In practica, am observat faptul ca oamenii cred ca emotiile si sentimentele pe care le experimenteaza sunt determinate de evenimente si situatii exterioare sau de comportamentul celorlalti. Spre exemplu, ne putem surprinde spunand “seful meu m-a enervat foarte tare”, “colegul meu ma ingrijoreaza”, “delegatia aceasta m-a epuizat” sau “sunt fericita pentru ca am obtinut postul pe care il doresc”. Care este prezumtia din spatele acestor afirmatii? Altcineva sau altceva a determinat ceea ce eu simt. Ajungem la aceste concluzii in mod automat fara sa punem sub semnul intrebarii validitatea ipotezei. Totusi, daca ne oprim sa observam procesul care leaga evenimentul extern cu raspunsul nostru emotional vom descoperi ca mai exista un pas intermediar. Ceea ce ne determina sa simtim ceea ce simtim este, de fapt, modul in care percepem cuvintele si actiunile celorlalti sau situatiile si evenimentele respective.

Este vorba de modul in care vedem ceva sau pe cineva si ceea ce gandim despre acest lucru sau om, ce ne influenteaza emotiile si actiunile. Si, asa cum nu suntem in fiecare moment constienti de modul in care mergem sau conducem masina, asa nu suntem 100% constienti de toate gandurile noastre. Astfel intram in asa-numitele automatisme si tindem sa repetam aceleasi greseli. Iar mediul organizational este un loc in care ne este foarte usor sa actionam pe pilot automat, fiind multa presiune si schimbari permanente.

Coachingul este un instrument care prin excelenta ne ajuta sa ne maximizam potentialul personal si profesional, contribuind la largirea constientizarii asupra petelor noastre oarbe si la invatarea, dezvatarea sau reinvatarea comportamentelor care servesc cel mai bine obiectivelor dorite.

Cel mai bun mod de a dezvolta competentele inteligentei emotionale, si nu numai aceste competente, este practica. Coachingul te ajuta sa lucrezi in mod practic, concret si centrat pe rezultate, cu competente la fel de subtile precum cele ale inteligentei emotionale. Avand o echipa de coach profesionisti - Reteua de coaching HART - dezvoltarea inteligentei emotionale a devenit una dintre prioritatile noastre, astfel am creat un program de dezvoltare prin coaching.

Coach-ul este un profesionist antrenat sa contribuie la generarea unor perspective noi, creative si centrate pe rezultatele dorite. Participantii la programul nostru de dezvoltare au beneficiat de antrenament cu trei coachi din retea si au putut sa-si descopere cel putin trei perspective si seturi de actiuni noi.

Cu cat avem mai multe distinctii in zona de inteligenta emotionala, cu atat dispunem de mai multe posibilitati, optiuni in viata noastra sociala acolo unde putem pune bazele succesului si unei vieti implinite, in care prezenta bucuriei este constanta.

Am pornit de la raportul Hogan EQ ce masoara 6 competente ce stau la baza inteligentei emotionale si fiecare participant a avut o imagine despre gradul actual de dezvoltare al competentelor inteligentei emotionale. Si-au antrenat fiecare competenta in 3 ateliere de lucru intensiv. Aici, participantii au intrat in contact cu propriile emotii, au identificat perceptiile din spatele raspunsurilor automate si au dobandit instrumentele necesare schimbarii. Fiecare atelier dureaza 4 ore si este sustinut de cate un membru al Retelei de Coaching HART, lucrand cu situatiile concrete si reale ale participantilor.

Urmatoarea serie de ateliere se va desfasura Incepand cu a doua saptamana a lunii martie, in fiecare marti, in intervalul 16.00 – 20.00 dupa cum urmeaza:

11.03.2014 - Perceptia emotionala: constientizarea propriilor emotii si identificarea emotiilor celorlalti; 18.03.2014 - Controlul emotional: reglarea propriilor emotii si influentarea celorlalti; 25.03.2014 - Exprimarea emotionala: empatia si exprimarea propriilor emotii. Unii dintre participanti au ales sa continue cu un program de coaching individual ca sa integreze direct in ADN-ul propriu descoperirile din ateliere impreuna cu un coach.

Pentru mai multe detalii si inscriere, accesati pagina evenimentului, aici!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

HART Consulting

Tags

inteligenta emotionala

Autor

1032

1035

1034

Antrenarea inteligentei emotionale, competenta fundamentala de leadership

Andreea R — Mon, 17 Feb 2014 14:52:26 +0000

Antrenarea inteligentei emotionale, competenta fundamentala de leadership Andreea R Lun, 02/17/2014 - 15:52

Dezvoltarea Inteligentei Emotionale - veriga esentiala in competentele de leadership

“Multi dintre cei care au un IQ de 160 lucreaza pentru cei cu un IQ de 100, in cazul in care cei dintai au o slaba inteligenta interpersonala, iar a celor din urma este ridicata. In lumea reala, nu exista o inteligenta mai importanta decat cea interpersonala”. (Gardner)

Avem o abordare integrativa a dezvoltarii inteligentei emotionale:

evaluarea inteligentei emotionale folosind evaluarea Hogan Assessments (raportul EQ)
antrenarea competentelor specifice inteligentei emotionale in 3 ateliere de cate 4 ore

Cele 6 competente ale inteligentei emotionale evaluate si antrenate:

Auto-constientizarea emotionala: gradul in care o persoana pare a fi in contact cu propriile emotii.
Detectia emotiilor celorlalti: gradul in care o persoana pare constienta de emotiile si natura gandurilor celorlalti.
Auto-reglarea emotiilor: gradul in care o persoana pare capabila sa mentina o stare emotionala pozitiva.
Influentarea: gradul in care o persoana pare capabila sa afecteze in mod intentionat starile emotiionale, gandurile si comportamentele celorlalti.
Exprimarea emotiilor: gradul in care o persoana pare capabila sa comunice eficace starile emotionale dorite.
Empatia: gradul in care o persoana pare capabila sa simta ceea ce simt ceilalti

Cauti modalitati de exprimare optima a emotiilor?
Vrei sa fii recunoscut ca un partener de lucru colaborativ si cu care comunici usor?
Vrei sa iti dezvolti receptivitatea si autenticitatea?

Coachii profesionisti din Reteaua de Coaching HART te invita sa dezvolti practic aceste competente,folosind instrumente de coaching care te ajuta sa experimentezi schimbari de perspectiva si sa ai solutii cu aplicabilitate imediata atat in plan profesional cat si personal.

Fiecare atelier dureaza 4 ore si este sustinut de cate un membru al Retelei de Coaching HART, lucrand cu situatiile concrete si reale ale participantilor.

Programul se desfasoara astfel:

10, 17, 24 si 31 MARTIE in intervalul 14:00 – 18:30 la sediul HART Consulting

Cateva beneficii pe care le puteti obtine in urma participarii:

Modalitati simple de colaborare integrand diferentele si stilurile de comunicare si valori
Perspective noi in crearea unui mediu pozitiv de lucru si imbunatatirea propriului stil de leadership
Pasi concreti pentru implementarea in practica a unor comportamente si raspunsuri noi la situatiile dificile

Cat?

Locurile sunt limitate la 15 persoane.

Pret: 255 euro + TVA (raport Hogan EQ – 75 euro + 180 euro participarea la cele 3 workshopuri);

Unde?

Locatie: Sediul HART Consulting: Str. Stefan Sanatescu nr, 53, cladirea C2 Building, sector 1, Bucuresti.

HART Consulting

Rodica Obancea

Certificare

Inteligenta emotionala

Dezvoltare Personala

Etichete

inteligenta emotionala