trainer

Cum să alegi corect un curs la care să participi

Andreea R — Mon, 01 Feb 2016 08:05:31 +0000

Cum să alegi corect un curs la care să participi Andreea R Lun, 02/01/2016 - 09:05

Atunci când participi la un curs, la un training sau la un workshop, îți setezi anumite așteptări. Mergi la cursul respectiv cu un anumit scop și îți dorești să ai la final răspunsuri la o serie de întrebări, să-ți fi clarificat anumite lucruri, să dobândești cunoștințe noi etc. Pornind de la beneficiile enumerate în agenda cursului, fiecare participant își face propriile speranțe și planuri de viitor.

”În urma acestui curs, voi putea să stăpânesc mai bine tehnicile x și voi putea să vorbesc mai ușor despre subiectul y ....voi ști cum să fac față situației q și voi reuși și eu să am rezultate mai bune....” este un exemplu de așteptare din partea unui cursant.

Citeste si Există cu adevărat “stiluri de învăţare preferate”?

Toate cursurile promit că la final, participantul va dobândi anumite cunoștințe, își va îmbunătăți anumite abilități sau va fi capabil să facă anumite lucruri. Din păcate, există cursuri care sunt slab pregătite, iar trainerul depășit de situație. Am avut ocazia (ca să nu zic ghinionul) să particip la două cursuri care promiteau una, dar alta am văzut acolo. Adevărul este că, din punctul meu de vedere, ca trainer cu experiență în pregătirea și susținerea unor sesiuni pe diverse teme și de diverse durate, așteptările pot fi diferite față de așteptările unui participant ce dorește să-și îmbunătățească anumite cunoștințe și/sau abilități.

Totuși, pentru toți participanții la un curs, sunt importanți câțiva pași de făcut, atât în selectarea cursului, cât și pe parcursul acestuia.

Identificarea nevoii de ”a merge la curs”

În activitatea de zi cu zi (profesională sau de viață, în general) observăm că sunt anumite lucruri pe care nu știm cum să le rezolvăm, sau metodele noastre nu aduc rezultatele dorite. Cel mai important lucru este să fim sinceri cu noi și să ne facem o listă cu aceste (să le numim) ”neajunsuri”. De exemplu: ”oricât de mult am încercat, nu l-am convins pe X că se poate realiza proiectul Y” sau ”de câte ori încerc să vorbesc cu W ajungem să ne certăm...”. Dacă ai astfel de ”neajunsuri” trebuie să conștientizezi și să accepți că ai nevoie să înveți să comunici mai bine. Important este să accepți!

Următorul pas este să cauți acel curs care să cuprindă în agenda sa punctele de interes pentru nevoia ta. Agenda cursului nu trebuie să fie ”stufoasă”. Mult nu înseamnă mai bun (după cum cred unii), mult poate însemna prea mult! De la un curs trebuie să pleci cu lucruri clarificate, nu cu un amalgam de subiecte pe care nu le-ai înțeles cu adevărat sau, mai rău, care nici nu ți se potrivesc.

De exemplu, la unul dintre cursurile la care am participat se discuta despre acțiuni și proiecte care au necesitat niște bugete foarte generoase. Nici eu și nici unul dintre participanți nu puteam aplica ceea ce se discuta acolo în activitățile noastre. Am întrebat cu toții ce soluții s-ar potrivi în cazurile noastre și, din păcate, lectorul nu ne-a putut da răspunsuri reale. Se baza doar pe propria experiență și tot cursul era construit pe aceasta.

Cum să alegi un curs?

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc.
Dacă vei vedea o prezentare gen:

Obiectivele cursului:

Ce este comunicarea? Introducere, definiții etc.
Tipuri de mesaje și canale de comunicare...
Importanța liderilor de opinie...
Studii de caz

Citeste si Pregatire continua? Alegerea programului de formare adaptat nevoilor tale

.......
Recomandarea mea este să nu mergi! Se vede clar că punctele enumerate mai sus sunt subiecte de discutat în curs, ele NU sunt obiective! Trainerul care le-a numit așa, nu este un trainer competent. Exemplul de mai sus este foarte real, am cunoscut persoana care a ținut cursul respectiv și m-am convins că făcea o mare încurcătură între termeni, că se baza doar pe experința proprie dintr-o companie și credea că acest lucru este de ajuns pentru a fi generalizat și potrivit oricăror situații.

Am întâlnit și situația în care o agendă de curs cuprindea un amalgam de subiecte, care, în mod normal, ar fi trebuit tratate în cursuri separate. Există o percepție greșită despre nevoile de training, mulți organizatori crezând că, dacă oferă un curs ”bogat” în subiecte, potențialii participanți vor fi mai atrași și mai dispuși să aleagă cursul respectiv. Să încerci să crezi, ca participant, că în două zile de curs poți dobândi cunoștințe ample despre vânzări, negociere, time management, comunicare, rezolvarea conflictelor cu tipuri de personalități diferite, este doar un ideal care în realitate este imposibil de atins. Poate fi, cel mult, o discuție liberă, fără aprofundare și învățare concretă a unor tehnici.

Cum știi că ți se potrivește acel curs?

După ce ți-ai identificat nevoile proprii de dezvoltare, caută acel curs care are o agendă de subiecte ce răspunde nevoilor tale. Nu căuta cantitate, ci calitate! Este mai bine să afli lucruri mai puține, dar să le aprofundezi, să le exersezi prin jocuri și role-play, iar la final să pleci cu mintea ”luminată”, decât să simți că ai auzit o grămadă de lucruri, dar nu îți sunt prea clare și nu prea știi ce, când și unde să le folosești sau dacă poți să le folosești.

Un alt lucru important este să verifici dacă ai background-ul necesar pentru a participa la acel curs. Sunt anumite sesiuni pentru care trebuie să ai deja o experiență sau cunoștințe avansate. De exemplu, pentru un începător în activitatea de comunicare de marketing, nevoile de training vor fi diferite față de nevoile unei persoane care face comunicări de marketing de mai mult timp, a experimentat și a învățat diverse tipsuri din acest domeniu. La fel ca în orice școală, trebuie să urmezi cursurile în ordinea firească: după clasa a III-a, mergi în clasa a IV-a. Dacă încerci să mergi direct la liceu, fără să se fi întâmplat între timp vreo minune, nu vei înțelege nimic și nici nu vei putea aplica ceva din ceea ce vei auzi acolo. Mai rău este că vei fi și demoralizat și demotivat.

Ce să întrebi înaintea cursului?

Pentru a te asigura că ți se potrivește cursul ales, trimite o listă cu întrebări înainte de a te înscrie. Răspunsurile la întrebările tale trebuie să te ajute să evaluezi corect dacă este sau nu este potrivit cursul pentru tine. Poți întreba despre metodele de predare, despre experiența trainerului și despre materialele pe care le vei avea la dispoziție. De asemenea, furnizează detalii despre activitatea ta, despre nevoile tale și întreabă dacă acel curs ar fi potrivit pentru tine. În mod normal, trainerul ar trebui să-ți dea un răspuns corect, să-ți spună dacă ai nevoie de acel curs și să-ți facă (eventual) recomandări. Oricum, în funcție de răspunsurile primite, poți evalua mai bine dacă este cazul să mergi mai departe.

Dacă ți se vor adresa întrebări, de către organizatorii cursului sau chiar de către trainer, despre activitatea ta, despre realizările avute până acum, despre așteptările de la curs și alte întrebări concrete, atunci vei ști că ai toate șansele să faci o alegere corectă. Un trainer interesat să răspundă, prin cursul său, nevoilor participanților, este un trainer de la care ai ce învăța!

Un alt aspect important este ”lungimea” listei cu subiecte de parcurs. Încearcă să evaluezi dacă este posibil ca totul să fie cuprins în timpul alocat. Socotește doar orele efective de curs, fără pauze. De exemplu, dacă este curs de 2 zile, cu program de la 9:00 la 17:00, orele efective sunt cel mult 6 și jumătate, pe zi, nu 8. Se iau de obicei, două pauze a câte 15 min. și pauză de masă de o oră. Dacă se vor face diverse alte activități de susținere a subiectelor discutate (jocuri sau dezbateri), timpul pentru prezentarea fiecărui subiect va fi și mai scurt. Întreabă neapărat despre acest aspect, legat de timpul efectiv de curs.

Nu te lasă în mrejele unei agende stufoase, susțin cu tărie că este mult mai importantă calitatea decât cantitatea!

Ce poți face în timpul cursului, dacă realizezi că nu este pentru tine?

În principiu, dacă ai făcut pașii descriși mai sus, ar trebui să nu se întâmple să ”aterizezi” într-un curs nepotrivit. Totuși, dacă observi că ceea ce se discută nu este pentru tine, ori că nu poți aplica în jobul tău, ori că știi deja metodele respective, ori că nu înțelegi pur și simplu ce se discută (este prea complex pentru tine), nu rămâne impasibil. Adresează întrebări și cere explicații. Trainerul ar trebui să găsească soluții, să-ți facă recomandări legate de materiale suplimentare pe care le-ai putea parcurge sau să-ți spună ce parte din subiectele discutate s-ar potrivi ție. Un trainer cu experiență va ști să găsească o soluție, să facă din cazul tău un ”studiu” (un studiu de caz) pe care să-l dezbată.

Cum poți beneficia cât mai bine de informațiile din curs?

În afară de atenție și ascultare, este important să notezi ceea ce se discută și să încerci să corelezi subiectele cu nevoile tale. Cu alte cuvinte să cauți și să găsești răspunsuri la ”neajunsurile” din lista ta. Adresează întrebări și fii activ! Fii atent la ce spun și ceilalți cursanți și vezi ce poți învăța și de la ei. Asigură-te că trainerul este disponibil să te ajute și ulterior, când vei pune în practică cele învățate la curs.

În concluzie
Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.

Citeste si Rolul managerului în follow-up-ul post training

Personal, ca trainer cu experiență, consider că un curs trebuie să ofere soluții. Lectorul trebuie să poată răspunde și să adapteze subiectele discutate la situațiile concrete descrise de participanți. Un curs bun se arată ca fiind bun atunci când trainerul adresează întrebări (înainte de înscrierile la curs) potențialilor cursanți și are curajul de a spune ”cursul meu nu ar fi cel mai potrivit pentru tine pentru că.....dar, putem discuta despre.....și despre.....care s-ar putea să te ajute...”. În urma unei discuții concrete și corecte, vei putea ști că este cazul sau nu să mergi la acel curs.

O altă așteptare pe care eu o am de la un curs este aceea de a fi totul încadrat în timpul alocat. Este o adevărată artă, pe care nu o au toți lectorii, de a ”stăpânii” timpul. A socoti timpul necesar fiecărui subiect, plus eventualele intervenții și dezbateri, este un must pe care fiecare trainer ar trebui să-l aibă pentru a alcătui o agendă atractivă și cu adevărat realistă!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

training

curs

nevoie de training

obiective training

trainer

invatare

Autor

2905

Instruire pentru formatori: abilități pentru a-ți dezvolta programul de formare și cariera

ana_mindruta — Mon, 13 Jan 2020 14:50:39 +0000

Instruire pentru formatori: abilități pentru a-ți dezvolta programul de formare și cariera ana_mindruta Lun, 01/13/2020 - 15:50

Pregătirea angajaților vă atrage toată atenția în fiecare zi? Sau este doar o mică parte a muntelui de responsabilități pe care trebuie să le gestionați? Indiferent în care dintre categoriile de mai sus te încadrezi, există anumite abilități necesare pentru dezvoltarea unui program care să se alinieze nevoilor afacerii și să obțină rezultate.

Fii implicat

Managerul unui program de formare pentru angajați este impulsul unei culturi de învățare într-o companie. Arată-le tuturor celor care lucrează în companie cât de importantă este formarea și că te dedici să construiești un program care să îmbunătățească munca și viața generală a angajaților.

Comunică cu oamenii potriviți

Una dintre cele mai importante abilități că manager al unui program de instruire este capacitatea de a comunica eficient cu oamenii potriviți. Cine sunt oamenii potriviți?
Ei bine ... toată lumea! Lucrezi cu oameni din întreagă companie, iar obiectivul tău este să reușești să îi aduci laolaltă indiferent de postul pe care aceștia îl ocupă.

E nevoie să cunoști foarte bine compania

Ca manager al unui program de formare, trebuie să ai idee despre tot ce înseamnă compania în care lucrezi, indiferent dacă este vorba de trecut sau prezent.
Înțelegerea obiectivelor de afaceri și a provocărilor actuale este esențială pentru a determina modul în care un program de formare poate susține compania. De asemenea, vei dori să fii la curent cu orice premii câștigate și schimbări importante în cadrul companiei sau departamentelor particulare.

E nevoie să cunoști industria formărilor

Acest lucru este important pentru a vă asigura că furnizați angajaților cele mai actualizate informații, resurse și instrumente actualizate. Neglijarea acestui aspect poate avea un impact negativ asupra companiei. Dacă angajații tăi nu vor fi mulțumiți de informațiile pe care programul de formare le pune la dispoziție, aceștia vor căuta alte modalități de învățare sau în cel mai rău caz, o altă companie.

Leadership

Această ultimă abilitate se aplică oriunde , indiferent dacă sunteți în echipa de conducere, în conducerea unui departament sau într-un rol de specialist în formare. Acest titlu reprezintă adevărata abilitate de conducere necesară unui manager de programe de formare pentru angajați.

Link sursa poza

Pixabay

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

LEARNING NETWORK

Tags

formare

trainer

Autor

1841

Vrei sa lucrezi in training? Iata oportunitatile saptamanii

Clementine — Fri, 23 Jan 2015 06:35:13 +0000

Vrei sa lucrezi in training? Iata oportunitatile saptamanii Clementine Vin, 01/23/2015 - 07:35

Pentru cei care isi cauta un loc de munca si s-au hotarat ca activitatile de training sunt cele mai potrivite, ne-am gandit sa scanam site-urile de joburi si sa dam o mana de ajutor. Iata ce am gasit:

Internship training sales la ING

Daca inveti repede si esti organizat si iti doresti sa organizezi activitatile de training poti fi candidatul ideal pentru ING asigurari de viata. Anuntul mai este valabil inca 15 zile. Aplica aici.

Coordonator recurtare, training si dezvoltare

Edurom cauta pentru unul dintre clientii sai un coordonator al activitatii de resurse umane, de la recrutare pana la training si dezvoltare. Daca ai studii de psihologie sau managementul resurselor umane si minim 2 ani de experienta poti lua in calcul aplicatia la acest job.

SYKES cauta Learning & Development Business Partner in Cluj

Un job complex cu responsabilitati globale in organizarea si dezvoltarea activitatii de learning & development. Jobul a fost publicat prima data pe 8 ianuaire si reactualizat ieri 22 ianuarie. Aplica acum.

Leroy Merlin inca mai cauta un specialist in dezvoltare organizationala

Candidatul care va fi recurtat va propune metode de formare adaptate nevoilor identificate, va elaboreaza metode de formare: studii de caz, jocuri de rol, simulari etc. Va construi formari interne si va forma trainerii interni in vederea sustinerii acestora

Poti aplica pe Ejobs sau pe site-ul Leroy Merlin.

Mai ai doar o saptamana la dispozitie pentru a aplica la pozitia de trainer in Asociatia ai carte

Odata recutat vei dezvolta si livra programe de training. Poti aplica e Ejobs.

Va dorim succes!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

1841

Cum se formeaza un trainer

Andreea R — Mon, 03 Nov 2014 13:52:50 +0000

Cum se formeaza un trainer Andreea R Lun, 11/03/2014 - 14:52

Atunci când m-am decis să formez alți traineri și să încep proiectul Școala de Training aveam peste 10 ani de experiență în training, mii de ore de livrare și sute de participanți cu care lucrasem de-a lungul timpului. În portofoliul meu se găseau, grație jobului de la Achieveglobal, numele celor mai importante companii prezente pe piața din România. Și cu toate acestea, m-am gândit serios la această nouă provocare. Asta pentru că atunci când te afli în postura de trainer ai deja în față o mare responsabilitate, însă atunci când trebuie să formezi alți traineri, responsabilitatea devine una uriașă.

Așadar, cum se formează un trainer?

Ei bine, cu greu. E nevoie de mult timp, efort și dedicație pentru a te forma ca trainer. Iar procesul de formare nu se termină niciodată. Cea mai periculoasă capcană pentru un trainer este autosuficiența, și e destul de ușor de intrat în ea, dacă nu ești atent.

Se spune că un trainer bun este ca un vin vechi, e din ce în ce mai bun, pe măsură ce trece timpul. Aș spune că analogia e doar pe jumătate adevărată. Ca trainer nu este suficient să aștepți să treacă timpul pentru a deveni mai bun. Practica nu te face mai bun. Trebuie să cauți în mod constant metode de a-ți îmbunătăți abilitățile, conținutul, metodologia, comportamentele.

Ca trainer nu este suficient să fii bun, ai nevoie să fii excepțional ! Este datoria ta față de cei care se află în sală și care contează pe tine să îi ajuți să se dezvolte. Asta pentru că la rândul lor trăiesc și muncesc într-un mediu extrem de competitiv în care să fii bun nu este suficient, iar pentru a avea succes trebuie să te diferențiezi prin excelență în cât mai multe arii de competență.

Pornind de la aceste convingeri am dezvoltat programul de formare de formatori. Recunosc că nu a ieșit unul tocmai ușor…

De la începutul proiectului am avut bucuria de a avea invitați în acest program mulți traineri talentați . Antrenamentul a fost unul dur, exercițiile i-au solicitat dincolo de limita confortului, iar feedbackul a fost direct și nu tot timpul ușor de digerat. Cu toate acestea, la final am rămas prieteni.

Motto-ul sub care s-a desfășurat programul - ”mici diferențe în abilități duc la enorme diferențe în rezultate”, ar putea fi în același timp și concluzia acestui articol. Pentru a te forma ca trainer trebuie să accepți că ai tot timpul ceva de îmbunătățit la tine, și să cauți în mod constant să îți antrenezi acele abilități care vor face diferența în sala de curs.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Scoala de Training

Tags

trainer

Autor

2096

Keith Parker: “In copilarie am avut multe probleme din cauza dislexiei”

editor — Fri, 20 Jun 2014 10:03:41 +0000

Keith Parker: “In copilarie am avut multe probleme din cauza dislexiei” editor Vin, 06/20/2014 - 12:03

Cine a interactionat cel putin o data in viata cu Keith Parker stie ca nu exagerez cand spun ca este genul de om care stie sa se faca placut cu adevarat. Ca si trainer si speaker, are capacitatea sa acapareze sala, sa transmita emotii, sa te faca sa te simti in largul tau in timp ce primesti mesajul pe care el ti-l transmite.

Insa, ceea ce nu stie toata lumea este ca, copilarie, Keith a fost diagnosticat cu dislexie si acest aspect i-a adus multe neplaceri. A lucrat multi ani ca si silvicultor si a facut din natura a doua sa casa. Apoi s-a decis sa isi schimbe cursul vietii iar drumul sau l-a adus, in cele din urma in fata training-ului, meserie care i s-a potrivit de minune.

Pentru ca in curand va sustine o noua sesiune de Public Speaking in Romania, l-am invitat la o discutie despre drumul sau in viata, despre training si despre ce inseamna sa vorbesti in public:

Luiza Pirvulescu: Privind trecutul tau profesional, am putea spune ca ai avut o perioada lunga si destul de interactiva pana ai reusit sa gasesti ceea ce ti se potriveste cel mai bine. Incepand cu inceputul, inainte sa interactionezi cu oamenii si sa ii sustii in drumul lor spre dezvoltare, ai interactionat cu.. copacii. Ai terminat un colegiu cu profil forestier si ai fost, o perioada, silvicultor. :-) Povesteste-mi putin despre cum a fost viata ta de “arborist”?

[[{"fid":"2447","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"235","width":"300","style":"float: left; margin: 2px 10px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]Keith Parker: Viata printre copaci a inceput la o varsta mult mai frageda, cand bunicul meu a cumparat niste teren in Sudul Angliei care a fost plantat cu pini si pe care familia mea a trebuit sa il ingrijeasca. La inceput, copil fiind, doar ma jucam acolo, insa, curand a trebuit sa si muncim si sa avem grija de acei copaci.

Si cum scoala nu a fost o perioada foarte distractiva pentru mine- eram dislexic iar multa lume nu intelegea ce inseamna asta la vremea respectiva, asa ca aveam multe probleme si prea putin sprijin - mergeam in padure unde trebuia sa imi folosesc puterile proprii, sa imi ascult instinctele si simturile si unde ma simteam in largul meu. Natura avea sens pentru mine iar “logica matematica” a taierii copacilor si managementului acestora devenisera usor de inteles pentru mine.

Pe la 15 ani, am facut niste cursuri la un liceu forestier, si toate acele informatii imi erau mai mult decat familiare [[{"fid":"2448","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"223","width":"280","style":"float: right; margin: 2px 10px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]datorita anilor petrecuti printre copaci. Am simtit atunci ca asta trebuie sa fac in viata: sa stau afara, in natura, nu in spatele unor usi inchise de birouri. Si asta am si facut cativa ani buni.

L.P.: Tatal tau a fost meteorolog la un post TV foarte cunoscut. Nu te-a tentat sa devii si tu “star TV”?

K.P: Intr-adevar, tata a fost meteorolog pentru BBC, insa nu avea o viata de star, asa cum s-ar crede. El nu purta costum si cravata, si nu arata mereu ca proaspat scos din cutie deoarece, desi o parte a job-ului sau presupunea sa apara la televizor, el era meteorolog de profesie si cea mai mare parte a timpului si-o petrecea in centrul meteo de la aeroport unde lucra in ture, inclusiv noaptea. Asa ca nu mi se parea un job foarte cool de urmat!

[[{"fid":"2449","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"302","width":"200","style":"float: left; margin: 2px 10px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]Cu toate astea, insa, in anii ’70, cand am crescut eu, el era cineva, il cunostea intreaga tara, iar eu sunt foarte mandru de acest lucru.

L.P.: Ai lucrat o perioada prin pub-uri si hoteluri. Sunt niste medii excelente in care poti analiza si vedea caracterele oamenilor. :-) Cum a fost acea perioada?

K.P.: Hotelurile sunt ca o reprezentare a vietii, intr-o singura cladire, de la nastere, la afaceri, la casatorie si cateodata si la moarte. Odata deschise, usile se mai inchid doar cand este nevoie de reparatii majore sau cand da faliment. Din afara, in hotel totul pare calm si frumos, insa cand lucrezi acolo, cand privesti din interior adesea e haos si panica (cam asa este si in Public Speaking :-) ).

La fel si in cazul barurilor. Ai o zi foarte, foarte proasta, intrii intr-un bar si ce faci: vorbesti cu prima persoana langa care te asezi? Nu!!! Cel mai probabil vorbesti cu barmanul care, adesea, tine locul de “consilier de viata” (sau coach??).

Asadar, in fiecare dintre aceste experienta am vazut diferite aspecte ale vietii si am avut diferite roluri in care am invatat cum sa privesc lucrurile si oamenii.

L.P.: In 1993 te-ai mutat in Ungaria. De ce?

K.P.: A, asta e usor: hotelul in care lucram a fost inchis vreo 2 ani pentru renovare, asa ca am ramas fara job. In aceeasi perioada, prietena mea de atunci a primit un job important in Budapesta, asa ca am avut de ales: sa raman in Londra si sa astept sa gasesc un job nou, sau sa sar in necunoscut intr-o tara complet nou. Si ghici ce am ales! :-)

L.P.: In Ungaria ai lucrat multi ani in vanzari – o ocazie excelenta sa folosesti ceea ce invatasei in trecut despre oameni pentru a sti cum sa ii faci sa cumpere. :-) Ti-a placut acest domeniu?

K.P.: Noi, ca oameni, vindem intotdeauna intr-un fel sau altul cate ceva, chiar daca nu constientizam asta. Privind in urma, inca sunt socat ca oamenii cumparau de la mine... Nu as sti sa iti spun cum am inceput sa fac asta, stiu doar ca in perioada aceea aveam nevoie sa fac niste bani ca sa am ce manca si ca sa imi platesc chiria. Probabil ca, intr-adevar, abilitatile dezvoltate de-a lungul vietii in subconstient, impreuna cu nevoia de a supravietui fac minuni. Asa am inceput sa leg conversatii placute cu oamenii, sa ii fac sa zambeasca, sa aiba incredere in mine si, implicit, sa cumpere.

Poate ca au cumparat pentru ca asa au dorit, poate pentru ca le-a placut ideea sau poate ca m-au placut pe mine, nu conteaza. Ceea ce conteaza este ca au facut-o! Iar eu, pe masura ce am vazut ca ceea ce fac sau spun creeaza reactii pozitive, am inceput sa ii ascult mai mult si sa fiu mai atent la ceea ce spun sau vor si sa fac lucrurile in mod constient, din placere.

L.P.: Stiu ca ai ajuns trainer brusc, fara nicio pregatire sau vreo intentie. Crezi ca training-ul te-a gasit[[{"fid":"2450","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"200","width":"300","style":"float: right; margin: 2px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]] pe tine sau ca tu l-ai gasit pe el?

K.P.: Cu siguranta training-ul m-a gasit pe mine! Speram sa vand programele de training ale unei companii care furniza astfel de programe, dar la sfarsitul “discursului” meu de convingere a managerului caruia urma sa ii vand un curs, doamna respectiva a zis: “grozav, cumparam”- apropo, acestea sunt niste cuvinte tare placute pentru urechile unui vanzator-, “si tu vei fi trainerul!!!”. Panica! Dar, pe baza recomandarii ei, am fost trimis in Bratislava unde am facut un TTT si mi-am dezvoltat abilitatile de prezentare.

L.P.: Acest job te-a purtat in numeroase tari de pe intregul glob. Spune-mi, te rog, de ce ai nevoie, ca si trainer, sa te poti face inteles oriunde si in orice limba?

K.P.: In primul rand, sa privesti si sa asculti ceea ce este in jurul tau. Cand spun “sa privesti”, ma refer sa te uiti la limbajul corpului si la expresii, si “sa asculti” muzica limbajului. Astfel vei capata o poza cat mai realista a ceea ce se intampla in jurul tau.

In al doilea rand, sa vorbesti cu ochii, sa iti lasi corpul sa devina una cu mesajul transmis si, nu in ultimul rand, sa nu iti fie niciodata frica de liniste.

[[{"fid":"2451","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"202","width":"300","style":"float: left; margin: 2px 10px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]L.P.: Romania nu mai este demult o tara necunoscuta pentru tine. Ce ai observat la noi romanii, in general, in urma interactiunii avute cu atat in sala de curs sau de conferinta, cat si in afara ei?

K.P.: Ca sa iti raspund, ar trebui sa scriu o carte sau doua! O sa incerc doar sa iti rezum cateva puncte mai esentiale. Romanilor le place sa se distreze, sa iasa in public, sa rada, sa glumeasca pe seama lor, dar isi fac prea multe griji despre cum ii vede lumea.

Acum mai bine de 6 ani, atunci cand am inceput sa tin training-uri in Romania, programul era apreciat in functie de marimea dosarului de curs: cu cat mai mare, cu atat mai bine! Astazi, toata lumea vrea power-point-uri si aproape nici nu se mai intereseaza de alte materiale. Unii o fac, insa majoritatea nu, iar asta ridica probleme in legatura cu ce ramanem dupa training si daca e trainerul suficient de bun.

Romanii vor lucrurile ACUM, nu au timp, si mereu trebuie sa facem ceva... IERI! Atat de urgent este! :-) Probabil ca asta se intampla din cauza presiunii facute de companii sau poate pentru ca oamenii simt mereu ca sunt in urma si au nevoia sa recupereze ceva.

L.P.: Ce iti place cel mai mult in training?

K.P.: Comunicarea ar fi partea mea preferata din training. Aceasta poate scoate la suprafata tot ce e mai bun dintr-o sala de curs, indiferent ca sunt sentimente pozitive sau negative cu privire la diferite subiecte.

Cea mai mare placere a unui trainer este acel moment “AHA!”, atunci cand participantii vad motivele sau inteleg problema.

L.P.: Training-ul, ca si domeniu, s-a schimbat foarte mult in ultimii 10 ani. Ce e diferit acum fata de atunci cand ai inceput?

K.P.: Cu siguranta cantitatea de informatii pe care le detinem astazi, modul in care o prezentam si standardele la care trebuie sa ne ridicam, ca si traineri, reprezinta cele mai importante si pozitive schimbari care au avut loc.

Un aspect mai putin placut il reprezinta faptul ca astazi bugetele si timpul alocate training-urilor s-au micsorat, astfel ca trebuie sa condesam cat mai mult informatiile prezentate.

L.P.: Curand vei reveni in Romania pentru a antrena o noua serie de viitori mari speakeri. Acest curs [[{"fid":"2452","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"260","width":"194","style":"float: right; margin: 2px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]de Public Speaking se adreseaza doar celor au o meserie in acest sens?

K.P.: Nu, cursul se adreseaza oricui se teme atunci cand trebuie sa vorbeasca intr-o intalnire publica sau sa se prezinte pe ei insisi, si ar vrea sa invete cum sa treaca peste acest sentiment.

L.P.: Este o concurenta stransa in zona aceasta de training-uri de Public Speaking, iar pentru cine a fost la vreunul din training-urile tale sau la vreo conferinta in care ai prezentat si tu, stie de ce sa aleaga sa invete cum sa vorbeasca in public impreuna cu tine. Insa, pentru cineva care nu te cunoaste ii poti oferi cateva motive?

K.P.: Dupa cum ai spus si tu mai devreme, am fost trainer in extrem de multe colturi ale lumii, am vorbit in fata unor audiente de sute de persoane si am tinut prezentari atat pentru muncitori, cat si pentru executivi de top. Asta inseamna ca stiu cu adevarat ce inseamna frica. Am trait-o de nenumarate ori, in nenumarate situatii, asa ca pot sa ii inteleg foarte bine pe participanti.

Apoi, as vrea ca fiecare persoana care va intra in sala mea de curs sa stie ca nu va fi judecata in absolut niciun fel, ci dimpotriva, se afla intr-un mediu perfect sigur pentru a arata ceea ce poate. Mi-am propus sa creez un spatiu pentru invatare in care fiecare feedback oferit sa aiba rolul de a imbunatati si de a sadi incredere in propria persoana.

L.P.: Care sunt calitatile unui speaker extraordinar? Ce face diferenta intre un discurs bun si unul grozav?

K.P.: Un speaker extraordinar trebuie sa isi doreasca sa transmita informatiile intr-un limbaj frumos, elocvent si sa creada in ceea ce spune. Restul vine de la sine.

Un discurs bun iti place si te face sa il feliciti pe speaker. Un discurs grozav te misca, te motiveaza, te face sa iti doresti mai mult si sa incerci mai mult, sa cauti. Un discurs grozav iti ridica, la propriu, parul din cap si poate chiar sa te schimbe. “I have a dream”. :-)

[[{"fid":"2453","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"210","width":"280","style":"float: left; margin: 2px 10px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]L.P.: Spune-mi, te rog, cum este Keith Parker cand nu este trainer? Ce iti place sa faci dupa ce iesi din sala de curs sau de conferinte?

K.P.: Cand nu muncesc, imi place sa stau acasa, cu sotia mea, sa ne uitam la filme sau sa citesc. Sau, uneori, cea mai buna senzatie este atunci cand ma urc pe terasa casei cu o bere rece in mana, pregatesc un gratar si astept ca familia sa se adune. :-) Ma simt extrem de linistit cand vad copiii alergand si creand haos peste tot .

Sau iubesc sa stau in spate, fara sa fiu vazut si sa privesc in jurul meu, sa ii observ pe oameni interactionand si reactionand... Este extraordinar cat de multe poti spune despre o persoana doar privind-o cum se poarta! [[{"fid":"2455","view_mode":"default","type":"media","attributes":{"height":"180","width":"300","style":"float: right; margin: 2px;","alt":"Keith Parker","title":"Keith Parker","class":"media-element file-default"}}]]

In rest, este greu sa am un hobby pe care sa il practic regulat deoarece nu stiu niciodata sigur unde o sa fiu data viitoare. Cand sunt acasa, imi place sa ingrijesc plantele, in special pe cele din gradina, sa gatesc sau, daca este vreun meci de rugby la TV, sa ma uit (desi e mult mai distractiv sa vezi meciul intr-un pub! :-) ). Deoarece locuim in Cipru, in weekenduri evadam la mare sau la munte.

A, si anul trecut am obtinut certificatul de lider in programul The Duke of Edinburgh’s Award, asa ca acum sper sa reusesc sa fac si ceva cu asta.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

743

Rolurile trainerului in secolul 21: mai mult trainer de proces si mai putin trainer de show

editor — Wed, 11 Jun 2014 08:26:11 +0000

Rolurile trainerului in secolul 21: mai mult trainer de proces si mai putin trainer de show editor Mie, 06/11/2014 - 10:26

Muza mea, care nu doar ca imi este cititoare fidela dar ma si zgandareste sa scriu noi articole, imi da si subiecte noi si daca se poate din categoria “orice spui cazi prost”, asa ca iata m-am procopsit cu acest subiect.

Desi fac training de peste 20 de ani, imi este oarecum dificil sa pot decela corect ce imi pare mie desuet sau depasit in aceasta meserie si ce tendinta exista sau ce se va cere in viitor.

Asa ca cele ce voi spune aici sunt o reflexie mai degraba a perceptiilor mele fata de procesul de training ca si instrument sau proces de dezvoltare personala si organizationala si mai putin o opinie neutra sau detasata a unui observator extern.

Training versus alte forme de dezvoltare: 0 :1

Daca la inceput trainingul mi s-a parut maximum in ce poate fi dezvoltarea profesionala, ca si impact, feedback si noutate a informatiei, in timp, pe masura ce am facut cunostinta cu coachingul, cu facilitarea, cu mentoring si consultanta, mi-am dat seama ca trainingul este cea mai facila si simpla metoda, ready made in mare parte. Iar daca ai si o licenta “de afara” cu nume, esti un om facut. Nu mai ai decat sa “dai la manivela”. Si “prajitura” e gata.

In schimb celelalte metode desi mai intruzive, mai confruntate pentru client, au potentialul de a da rezultate mult mai serioase, cu impact mai mare si pe termen mai lung. Dar acolo nivelul de consum energetic al clientului este incomparabil mai mare si angajamentul mai serios.

Cu trainingul este usor, nu doare, e pentru “aia de jos ca nu stiu de nici unele, saracii”. Cu coaching sau consultanta este necesar un anagajament mult mai mare al clientului si determinarea de a obtine rezultate rapid si decisiv. Si de partea consultantului, de asemenea, angajamentul este maxim.

Dar chiar si asa, in secolul XXI trainingul si el se deplaseaza, se diversifica si innoieste.

In primul rand disruptia creata de internet, de posibilitatea de tele-video-conferinte, de biblioteci virtuale, de postarile video pe You-Tube, a produs o comoditizare – scuze pentru barbarism dar “nu gaseam alta rima”- a trainingului. Costurile scad treptat si toti clientii trag in jos de pret. Trainingul on-line sau e-training-ul nu mai este asa o noutate. Foarte multi cauta platforme de e-learning pentru a scadea costurile si eficientiza procesul de invatare.

Cum ramane – zambesc unii – cu trainingul de soft skills? Acolo nu merge cu e-learning. Asa este nu merge prin net, dar chiar si asa, cartile si articolele sunt pe net, te poti informa si citi orice doresti sa stii sau sa afli. Si daca nu ai tu dorinta asta arzatoare, ti se pot da de la HR materiale cu recomandarea ferma sa le citesti.

Training cu facilitare inclusa!

Trainerul modern cred ca trebuie sa se deplaseze ca tehnica spre zona facilitarii. O tehnica nu dificila, dar care necesita angajarea ceva mai mare a clientului in procesul de descoperire si creatie a unor solutii, materiale sau procese necesare siesi sau organizatiei din care provine.

Facilitarea presupune o munca in care angajamentul mai mare al clientului se vede prin numarul de raspunsuri si de interventii in procesul de creatie. Se lucreaza pe energia clientului si nu pe cea a trainerului. In trainingul normal, oamenii stau frumos pe scaune “asteptand” ca trainerul “sa faca frumos” si sa ne amuze, sa ne uimeasca cu desteptaciunea lui, cu experienta lui vasta, bla, bla.

Cand trainingul merge spre facilitare, rolul trainerului este mai degraba unul de acompaniere, de ghidaj si nicidecum de persoana experimentata, cu vaste cunostinte in domeniu. Trainingul nu mai este despre “a stii”, ci devine mai mult despre “a face” si despre “a fi”. Despre lucruri la subiectul pe care il doare pe client si nu despre simulari, jocuri de rol, studii de caz sau “best practices”. Toate cele enumerate mai sus fiind lipsite de cel mai mic gest de asumare din partea clientului. E mult mai simplu sa te prefaci sau cica sa exersezi – sa fim eleganti ce naiba – pe cazuri ipotetice sau ale altora, evident mai prosti decat tine sau decat compania ta! Cu siguranta ca voi sunteti mult mai buni.

Dar de ce sa nu lucram cu cazurile concrete din firma ta, a clientului. Cu lucrurile, procesele, obiceiurile, oamenii de care va loviti zi de zi! Doare, stiu! Asumarea doare intotdeauna. Dar asa este daca vrei sa fii campion, mai si doare din cand in cand.

Portret: trainerul bun al secoului XXI

Trainerul bun al secoului XXI va sti mai multa psihologie comportamentala si sociologie, este mai apropiat de procese decat de informatie. Informatia s-a bagatelizat. Oricine, cu orice scula, poate afla orice, de oriunde. So what?

Pana si materialele de training se gasesc acum pe toate drumurile. Tot mai putini fac caz de “drepturile de autor” tocmai pentru ca a fi original este tot mai dificil si ceea ce s-a descoperit acum ...zeci de ani…se stie deja peste tot si a devenit bun comun al intregului mapamond. Il vezi pe Maslow cerand drept de autor pentru piramida lui? Este in toate cartile, pe “toate gardurile”.

Marshall Goldsmith si-a pus pe site la liber toate materialele elaborate de el. Foarte onest omul! Si indeamna pe toata lumea sa se serveasca de acolo. Puteti verifica! Pentru ca el stie un lucru: daca nu esti un trainer bun si relativ experimentat, tot nu vei stii ce sa faci cu ele.

Trainerul bun devine nu acela care are un joc de scena bun, stie multe bancuri si le spune bine. Ci acela care pune cele mai relevante intrebari si nu-I lasa pe oameni sa fuga in raspunsuri facile si formaliste. Care cauta adevarul, il pune pe masa si nu lasa participantii sa plece pana “nu este operat pacientul si cusut la loc”. Iar adevarul nu este la trainer. Nici nu are cum. Oricata experienta ai avea, la oricat de multe firme ai lucrat, in oricate domenii, esti constient ca nu stii tot si nici nu vei sti vreodata. Nu ai apucat sa vinzi tu, de exemplu toate bunurile si seriviciile din lumea asta. Astfel ca si un vanzator de pantofi cu experienta de 3 luni te poate pune-n fund in trei miscari. Pentru ca nu stii cum este sa vinzi pantofi! Nu stii si asta e!

Dar sunt cateva lucruri pentru care tu te afli in fata lui:

Pentru ca ai ceva experienta de vanzare chiar daca nu ai vandut pantofi dar poate ceva din ce ai facut tu il poate inspira sa gaseasca ceva nou si bun pentru el/ea
Pentru ca poti facilita procesul de invatare si dezvoltare cunoscand metodele si calea de urmat. Si cel mai greu lucru
Sa-ti aduci mereu aminte ca trainingul este despre cei din fata ta si nu despre tine – asa ca nimeni nu are nimic personal cu tine.

Astfel ca trainerul secolului XXI cred ca va trebui sa ofere clientilor o experienta de invatare complexa, la un nivel al trairii destul de intens, pentru a fi memorabila si pentru ca lectia invatata sa aibe relevanta si beneficii clare. Mai mult trainer de proces si mai putin trainer de show.

Sa ofere mai putina informatie sau una gata prelucrata de pe net dar sa conduca conversatia in zona de angajament mai amplu si cu rezultate directe si imediate pentru client. Iar asta nu se va intampla decat daca clientul va cauta sa eficientizeze banii investiti in traininguri. Altminteri in afara de trans-nationale, putini mai sunt cei ce au bugete de training "de dragul trainingului".

Trainerul secolul XXI va trebui sa faciliteze clientului o experienta din care el sa obtina solutii si idei noi pentru problemele curente sau deosebite si sa fie langa el ori de cate ori acesta are nevoie de o minte clara si neutra in raport cu membrii echipei lui de conducere.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

1260

Adauga experientei tale de trainer un certificat de Formator

editor — Wed, 04 Jun 2014 11:57:39 +0000

Adauga experientei tale de trainer un certificat de Formator editor Mie, 06/04/2014 - 13:57

Atunci cand am gandit cursul Formare Formatori, ne-am pus in "pielea" viitorului formator si am structurat o serie de intrebari pe care acesta le-ar putea avea:

Ce ar fi sa privim stilurile de invatare dintr-o noua perspectiva? Care e stilul tau?
Care e adresabilitatea si eficienta metodelor traditionale si a metodelor noi de livrare-invatare?
Cum adaptez metodele si tehnicile de invatare la obiectivele cursului?
Cat de mult ma ajuta contextualizarea?
Care e legislatia si care sunt oportunitatile in “lumea” formarii profesionale a adultilor?
Ce e “recuzita” unui curs?
Cum procedez cu persoanele dificile din grup
Care e cea mai potrivita modalitate de evaluare?
Cum stiu daca mi-am atins scopul?
Sunt gata sa intru in “arena cu lei”?

Apoi ne-am asigurat ca vom raspunde la toate (dar si la multe altele) printr-un program complet ce imbina teoria cu foarte multa practica!

De ce sa obtii certificatul de formator/trainer:
- Esti deja trainer si vrei sa adaugi experientei tale un certificat CNFPA pentru a fi implicat in cat mai multe proiecte de acest tip
- Te afli la inceput de drum in aceasta profesie si vrei sa beneficiezi de know how si sa interactionezi cu alti traineri
- Esti trainer intern si iti doresti sa iti exersezi si dezvolti abilitatile

Pe parcursul programului, vei avea ocazia sa-ti testezi noile abilitati prin aplicatii practice si exercitii, sustinand mini-sesiuni de training filmate pe baza carora vei primi feedback atat de la profesor, cat si de la colegi.

La finalul acestui curs, vei deveni Formator certificat CNPFA, conform ocupatiei de Formator din COR, conditie esentiala, conform legii educatiei adultilor (129/2000), pentru orice formator care doreste sa sustina cursuri.

Vezi mai multe despre urmatoarea editie a cursului Formator si despre modalitatea de inscriere aici!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Tags

Autor

1125

Curs: Train the trainer - APT Evolution

dude — Fri, 04 Oct 2013 09:10:00 +0000

Curs: Train the trainer - APT Evolution dude Vin, 10/04/2013 - 11:10

Train the Trainer este un program interactiv care ofera participantilor cunostintele si instrumentele necesare pentru a deveni capabili sa conduca traininguri sau sa faciliteze sesiuni de lucru, independent de tematica lor.

Participantii invata, practicand sustinerea de prezentari si exersand abilitatile de predare in conditii care simuleaza un mediu real de training, exercitiile fiind inregistrate pe suport video si analizate ulterior.

Cui se adreseaza Curs Train the Trainer:

Trainerilor interni
Trainerilor liber profesionisti
Managerilor
Angajatilor cu potential

Ce vei invata la Curs Train the trainer:

Cum invata adultii
Structura unei sesiuni de training
Metode de training
Structurarea exercitiilor pe parcursul zilei de training
Tehnici de facilitare a trainingului
Gestionarea participantilor dificili
Aranjarea spatiului de training
Aspecte specifice ale trainingurilor virtuale
Masurarea eficientei unei sesiuni de training

Beneficii Curs Train the trainer:

Invatarea modalitatilor de conducere a unei sesiuni de training (fata in fata si virtuale)
Imbunatatirea tehnicilor de transfer de cunostinte
Imbunatatirea abilitatilor de comunicare
Invatarea tehnicilor de facilitare

APT Evolution

Slavita Carmazan

Certificare

Train the trainers

Learning & Development

Etichete

Curs Open/Deschis

Curs In House

"Si acum ce?" - sindromul post-training

editor — Fri, 27 Sep 2013 07:57:46 +0000

"Si acum ce?" - sindromul post-training editor Vin, 09/27/2013 - 09:57

Ca manager al echipei tale esti constient/a de faptul ca angajatii tai au nevoie sa isi reviziteze competentele si potentialul din cand in cand, adica sa vada ce se poate face intr-un mod mai productiv din ceea ce deja fac bine, ce se poate invata nou si este necesar. De aceea exista trainingurile in organizatie.

Pe de alta parte insa, nu in putine cazuri, angajatii tai pot experimenta – dupa terminarea unor cursuri de dezvoltare - sindromul “si acum ce?”

Aceasta intrebare ascunde, de fapt, mai multe dileme cu care se pot confrunta membrii echipei tale:

De ce am mers la acest training?
Cu ce am ramas in urma acestei experiente?
Cum pot aplica ce am invatat pe viitor?
Care este relevanta a ceea ce am invatat pentru munca mea?

Provocarea se cantoneaza, prin urmare, in zona utilitatii acestor demersuri de invatare (care e rostul lor?) si a aplicabilitatii lor (cum se transfera cunoasterea in ceea ce este de facut in organizatie).

Ce poti face pentru angajatii tai astfel incat investitia ta si a lor in evenimente de invatare sa fie cu folos?

Se stie ca e usor sa uiti ce abia ai aflat. Tocmai de aceea este bine ca acestia sa recapituleze ceea ce au invatat. Acest lucru se poate face prin intalniri periodice, prin discutii provocate pe grupuri online si nu numai.
Discutiile axate pe modul in care poate fi implementat ce s-a invatat in munca de zi cu zi sunt, iarasi, binevenite. Acest lucru se poate face cu tine, managerul, sau cu trainerul organizatiei (daca este cel care a si tinut trainingul respectiv, cu deosebire). Avantajul intalnirii directe cu tine ca manager este acela ca tu esti direct implicat/a in proiectele echipei si atunci iti poti lamuri mai bine angajatii legat de cum se poate aplica ceea ce au invatat.
Este oricum esential ca si tu, in calitate de manager, sa fii constient/a de nevoile de invatare ale angajatilor tai. Daca stii aceste lucruri (si pentru aceasta este nevoie de o evaluare la inceput) atunci micsorezi considerabil provocarea intiala a cursantului: "de ce am fost trimis aici?".
Monitorizarea angajatilor dupa training iti poate reveni tot tie, ca sef de echipa. Stiind provocarile acestora dinainte tot tu ii poti insoti ulterior, dupa training, in procesul lor de familiarizare si implementare a ceea ce au invatat .

In definitiv sindromul "si acum ce?" te poate afecta si pe tine, ca manager:

Ce fac acum cu angajatii mei?
Cum imi dau seama ca trainingul acela chair a fost util?

Prin prezenta ta alaturi de echipa (in sensul de a fi prezent/a), oferind sprijin, ascultand activ, oferind feedback, poti intelege mai bine cat si cum s-a produs un salt calitativ de invatare dupa training si poti fi mai bine alaturi de angajatii tai evitand frustrantul "si acum ce?"

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Cultura organizationala si valorile angajatilor tai

editor — Fri, 13 Sep 2013 07:53:49 +0000

Cultura organizationala si valorile angajatilor tai editor Vin, 09/13/2013 - 09:53

Un element esential cand vine vorba de integrarea in cultura organizatiei pentru care lucreaza angajatii tai este aderarea la aceleasi valori. Si armonia dintre acestia, dintre manageri si echipele de lucru, functioneaza avand la baza acceptarea unui set de principii, a unor viziuni despre viata si munca similare.

La un micronivel (dinamica cotidiana din birouri etc.) aderarea la valori comune sau, dimpotriva, lipsa acestei armonizari, este, mai degraba, implicita si se resimte in chestiuni pragmatice. Fumatorii se pot ciondani cu nefumatorii daca unii isi incalca celorlalti zona de confort; cei care au ritualuri de cafea la prima ora se vor intelege bine, se vor apropia, vor lucra poate mai eficient cu cei care isi incep dimineata de lucru la un ceai etc.

Cand vine vorba insa de un macronivel - cum este cel al misiunii si viziunii organizationale – punerea pe tapet a valorilor din spatele actiunilor este (trebuie sa fie!) transparenta, limpede, accesibila.

In acest sens angajatii tai, sau cei care isi doresc sa lucreze pentru organziatia ta, au dreptul la informare cu privire la pozitia pe care o are organizatia respectiva. Imagineaza-ti cum s-ar potrivi cineva care valorizeaza responsabilitatea sociala, caritatea, intr-o companie care este atat de focusata pe profit incat nu se implica in nici un proiect de CSR. Sau un vegetarian care ar fi nevoit (din cauza contextului financiar) sa lucreze pentru o firma producatoare de salam.

Constientizarea valorilor:

proprii (multi oameni nu au o relatie transparenta cu valorile la care adera, doar actioneaza potrivit lor)
ale colegilor (este binevenit pentru armonizarea relatiilor de munca)
ale organziatiei (a munci in contra valorilor proprii duce la demotivare, scaderea performantei, disconfort)

si - apoi - respectarea lor (recunoasterea diferentelor trebuie sa mearga mana in mana cu respectarea si acceptarea punctelor de vedere variate) este un demers care se poate dovedi esential pentru bunul mers al treburilor in organizaite si pentru cresterea performantei.

Iata, in randurile urmatoare, o aplicatie utila in acest sens.

Ea se poate pune in practica in cadrul unui training de team management, diversitate culturala, comunicare. Aplicatia poate fi foarte folositoare pentru constientizarea valorilor organizatiei si, implicit, pentru cunoasterea valorilor angajatilor.

Trainerul invita participantii la o discutie deschisa, insotita cu exemple, despre valori. In urma acestei conversatii – care nu mizeaza si pe argumentare, ci doar pe enuntare – se formeaza o lista de judecati de valoare. Acestea sunt scrise pe flipchart.
In partea a doua a exercitiului se trece la dezbaterea lor, tot sub forma unei discutii.
Apoi, in functie de punctele de vedere sustinute, participantii formeaza echipe (cei care sunt “pro”, cei care sunt “contra”, cei care au alte puncte de vedere, cei care se abtin)

Daca miza este transparenta valorilor organziatiei, trainerul poate conduce discutia selectand din conversatie valori specifice viziunii acelui loc de munca (spre exemplu “managerii trebuie sa aiba o inteligenta emotionala dezvoltata”). Daca accentul cade pe valorile angajatilor atunci dezbaterea paote continua pe aceasta linie (spre pilda “angajatii trebuie sa aiba libertatea sa se dezvolte profesional”).

Partea de procesare (debriefing) este esentiala in acest caz si in sensul in care participantii trebuie sa aiba ocazia sa contientizeze scopul acestui exercitiu si sa internalizeze rezultatele lui. Pana la urma discutia despre valori poate deveni foarte personala si emotionala. Momentele de revelatie cu privire la ce gandesc cei de langa noi (sau chiar noi) au si ele nevoie de analiza si maturare.

In definitiv discutia despre valori – fie ca are loc in organizatie sau in viata personala – este un exercitiu provocator, profund, de sinceritate si de acceptare.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

LEARNING NETWORK

Tags

valori

cultură organizațională

Autor

trainer

Cum să alegi corect un curs la care să participi

Identificarea nevoii de ”a merge la curs”

Cum să alegi un curs?

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc. Dacă vei vedea o prezentare gen:

Obiectivele cursului:

Cum știi că ți se potrivește acel curs?

Ce să întrebi înaintea cursului?

Ce poți face în timpul cursului, dacă realizezi că nu este pentru tine?

Cum poți beneficia cât mai bine de informațiile din curs?

În concluzie Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.

Adaugă comentariu nou

Instruire pentru formatori: abilități pentru a-ți dezvolta programul de formare și cariera

Fii implicat

Comunică cu oamenii potriviți

E nevoie să cunoști foarte bine compania

E nevoie să cunoști industria formărilor

Leadership

Adaugă comentariu nou

Vrei sa lucrezi in training? Iata oportunitatile saptamanii

Internship training sales la ING

Coordonator recurtare, training si dezvoltare

SYKES cauta Learning & Development Business Partner in Cluj

Leroy Merlin inca mai cauta un specialist in dezvoltare organizationala

Mai ai doar o saptamana la dispozitie pentru a aplica la pozitia de trainer in Asociatia ai carte

Adaugă comentariu nou

Cum se formeaza un trainer

Așadar, cum se formează un trainer?

Adaugă comentariu nou

Keith Parker: “In copilarie am avut multe probleme din cauza dislexiei”

Adaugă comentariu nou

Rolurile trainerului in secolul 21: mai mult trainer de proces si mai putin trainer de show

Training versus alte forme de dezvoltare: 0 :1

Training cu facilitare inclusa!

Portret: trainerul bun al secoului XXI

Adaugă comentariu nou

Adauga experientei tale de trainer un certificat de Formator

Adaugă comentariu nou

Curs: Train the trainer - APT Evolution

Cui se adreseaza Curs Train the Trainer:

Ce vei invata la Curs Train the trainer:

Beneficii Curs Train the trainer:

"Si acum ce?" - sindromul post-training

Ce poti face pentru angajatii tai astfel incat investitia ta si a lor in evenimente de invatare sa fie cu folos?

In definitiv sindromul "si acum ce?" te poate afecta si pe tine, ca manager:

Adaugă comentariu nou

Cultura organizationala si valorile angajatilor tai

Constientizarea valorilor:

Iata, in randurile urmatoare, o aplicatie utila in acest sens.

In definitiv discutia despre valori – fie ca are loc in organizatie sau in viata personala – este un exercitiu provocator, profund, de sinceritate si de acceptare.

Adaugă comentariu nou

Un aspect important în identificarea cursului potrivit este legat de modul în care sunt prezentate obiectivele cursului, subiectele abordate, beneficiile etc.
Dacă vei vedea o prezentare gen:

În concluzie
Un curs trebuie să răspundă unor nevoi corect identificate. Cu cât mai bine vei ști să afli ce îți trebuie, cu atât mai multe șanse să mergi la un curs potrivit ție vei avea.