fbpx Design Thinking Essentials | Learning Network Mergi la conţinutul principal

Design Thinking Essentials

Categorie
Business & Management
Marketing
Project Management
Tip eveniment
Curs Open/Deschis
E-Learning / Curs Online
Nivel
Intermediar
Avansat
Specialist
Certificari
certificare internationala
Data si locatie
Cere program personalizat:

Design Thinking este o metodologie inovatoare, un proces care sustine identificarea solutiilor creative pentru rezolvarea problemelor, care pleca de la nevoia clientului si il mentine pe acesta in centrul fiecarei etape din cele 5 ale procesului.

Prin parcurgerea acestui program veti reusi:

  • Sa dobândiți o înțelegere profundă a principiilor și instrumentelor Design Thinking;
  • Sa aplicați metodologia și instrumentele Design Thinking pentru a genera idei inovatoare și pentru a crea împreună cu clientii o experiență îmbunătățită pentru ei;
  • Sa imbunătățiți eficiența personală si profesionala devenind mai constient de nevoile celor din jur;

Înțelegerea celor cinci etape permite oricui să aplice principiile Design Thinking pentru a rezolva probleme si situatii complexe care ne inconjoara.

  1. Empatie: prin empatie, veti dobandi o intelegere in detaliu a nevoii clientului/utilizatorului.
  2. Definire: pentru a defini problema care trebuie rezolvata, veti reuni informațiile identificate și adunate pe parcursul etapei anterioare si veti formula perceptii diferite ale nevoii.
  3. Ideatie: veti genera idei, plecand de la perceptiile formulate anterior, cu scopul de a identifica solutii pentru rezolvarea problemei clientului/utilizatorului.
  4. Prototipare: veti produce o serie de versiuni incipiente ale solutiei alese, cu caracteristici specifice reduse, astfel incat sa investigati utilitatea acestora si sa identificati cel mai bun raspuns la nevoile clientului/utilizatorului.
  5.  Testare: veti testa produsul/serviciul cu utilizatorul final, astfel incat sa decideti impreuna cu acesta daca solutia aleasa este finala sau suporta imbunatatiri.

Obiective si beneficii:

  • ințelegerea și aplicarea principiilor și instrumentelor Design Thinking prin aplicatii practice;
  • posibilitatea de a decide inca din timpul cursului asupra unei probleme reale de rezolvat;
  • obținerea unei satisfacții crescute a clienților/ultilizatorilor și o eficiență operațională îmbunătățită prin raspuns bine definit la nevoi reale;
  • imbunătățirea comunicarii și muncii în echipă, printr-un set comun de instrumente și tehnici (metodologie disciplinată, repetabilă);
  • dezvoltarea liderilor inovatori cu scopul a îndeplini obiectivele extinse de a produce servicii mai bune, furnizate mai rapid și cu costuri mai mici.

Viziunea noastra asupra imbunatatirii comportamentale:  Programul Enviso Design Thinking va ajuta sa:

  • ganditi creativ;
  • lucrati diferit;
  • formulati intrebarile corecte pentru a clarifica raspunsul;
  • luati decizii bazate pe date si informatii certe;
  • utilizati principii, instrumente si metode inovatoare;
  • creati spatiul si cultura schimbarii;
  • comunicati, comunicati, comunicati
  • testati repetat;
  • dezvoltati abilitatile necesare pentru a obtine schimbarile dorite la fiecare nivel al organizatiei.

 

Prezentarea generala a cursului – Essentials

Cursul acopera concepte teoretice de baza – 40% din timp – si simulari practice aplicand instrumentele invatate – 60% din timp:

  • Concepte cheie si principii ale Design Thinking
  • Identificarea obiectivelor cercetarii
  • Intelegerea problemelor din perspectiva clientului/utilizatorului
  • Ghidarea grupurilor in generarea ideilor inovatoare
  • Cele 5 etape ale procesului de Design Thinking (Empatie, Definire, Ideatie, Prototipare, Testare)
  • Caracteristicile planului de actiune
  • Planificarea si realizarea cercetarii in vederea proiectarii solutiei, inclusiv tehnica intervievarii
  • Realizarea si utilizarea unui storyboard pentru a comunica ideile de proiectare
  • Iterarea ideilor inovatoare
  • Aplicarea tehnicilor imersive pentru a obtine perspectiva clientului/userului
  • Sintetizarea informatiilor colectate sub forma de perceptii motivatoare.

 

Durata: 2 zile curs + 1 zi recapitulare generala si 2 ore examen pentru certificare internationala- materialele de curs si examinarea sunt in limba engleza.

01 – 02.03.2023 curs, 03.03.2023 recapitulare si examen

29 – 30.05.2023 curs, 31.05.2023 recapitulare si examen

04 – 05.09.2023 curs, 06.09.2023 recapitulare si examen

08 – 09.11.2023 curs, 10.11.2023 recapitulare si examen

 

Cine poate participa: Top, middle management, designeri/arhitecti de produse, servicii, procese.

Mod desfasurare: Online


 

Data si locatie
Cere program personalizat:
?