Atelier interactiv „Active Listening & Negociation”
- 2 zile Workshop Interactiv
- 26-27 Ianuarie 2017
Ascultarea activa face parte din procesul de comunicare si reprezinta una dintre cele mai importante abilitati pe care este obligatoriu sa o avem, in momentul in care suntem implicati intr-o negociere. Cat de bine ascultam are un impact major asupra rezultatelor pe care le obtinem atat in cadrul negocierilor oficiale, cat si a celor zilnice (tot ce facem zilnic reprezinta o negocierea atat in plan profesional, cat si in plan personal).
Beneficii Ascultare Activa:
- Imbunatatirea productivitatii la locul de munca si a relatiilor
- Dezvoltarea puterii de influenta si de negociere
- Evitarea conflictelor si a neintelegerilor
Calea de a deveni un foarte bun ascultator activ, este de a practica neincetat ascultarea activa. Aceasta practica necesita la inceput un efort constient de a auzi nu doar cuvintele spuse de celalalt, ci este foarte important sa intelegem mesajul pe care il receptam pe de-a intregul (paraverbal, non-verbal), deoarece de cele mai multe ori, nu totul este spus prin cuvinte.
Tematica:
- Elementele procesului de comunicare si inteligenta emotionala
- Fereastra lui Johari – cheia afirmarii propriei personalitati in comunicare
- Ce este ascultarea activa? /Tipuri de ascultare activa
- Nivelele ascultarii active/ Metodele ascultarii active
- Stimuli prin care sunt receptate mesajele de catre creier - VAKOG
- Bariere in calea ascultarii active
- Tehnici de clarificare a mesajului/ Feedback
- Comunicare nonverbala
- Tehnici de negociere; Stil personal de negociere; Personalitatea negociatorului
- Model universal al argumentatiei si persuasiunii
- Gestionare optima emotii
Adresabilitate: Tuturor celor care vor sa isi dezvolte/imbunatateasca aceasta abilitate interpersonala
Taxa participare: 300 euro
Include: masa de pranz, coffee break, support de curs, diploma de participare