Cum sa iti recompensezi angajatii

Cand iti recompensezi angajatii, nu este importanta cat de scumpă sau spectaculosă este recompensa; ar trebui să fie putin mai personal. „Programele de recompensare ale angajatilor ar trebui să fie considerate partea cea mai delicata a afacerii”, spune Dr. Bob Nelson, autorul cartii „1001 mofalitati de a-ti recompensa angajatii”. „Companiile mici nu au multi bani pentru a-si recompensa angajatii, deci nu fac nimic”. Nelson spune „Facand acest lucru ei isi imagnează că pentru angajati contează doar banii”. Dar a avea un program de recompenare bine pus la punct este esential pentru motivare, pentru crearea unui mediu de lucru pozitiv si obtinerea rezultatelor favorabile. Fie că incercati să creati un program nou sau să-l revizuiti pe cel vechi, nu incercati să obtineti un program scump. Iată 5 pasi simpli pe care-i poti folosi in procesul de recompensare.

Construieste o bază.

„Unul dintre vei mai importanti pasi pentru a-ti recompensa angajatii este să creezi un mediu de lucru care recunoaste continuu realizările și nevoile angajaților,”spune Cindy Ventrice. Ea a scris „Faceti-le ziua! Aprecierea angajatilor care functionează. Fără un spatiu de lucru pozitiv recompensa nu avea avea nici un sens. Totul se rezumă la ceea ce eu numesc recunoașterea inerentă.”spunea aceasta.

„Recunostinta vine din modul in care sunt tratati oamenii.  Este vorba despre relatiile bazate pe respect.” Nelson spunea că este esențial să se înceapă cu un mediu în care angajații să simtă că managerii lor au un interes real. Companiile mici interactioneaza cu angajatii zilnic. Profitati de contact si accesibilitate. Fii deschis in comunicarea cu oamenii, asculta-le intrebarile si incercă să le solutionezi. Interesează-te de viata lor personală si profesională. „Cum te pot ajuta pentru a-ti face munca mai usoară? In cazul in care locul de munca nu pune accent pe rezultatele anagajatilor, recompensarea va schimba ptin situatia (in bine). Incearca să le arăti angajatilor că le acorzi atentie. Poti face acest lucru verbal intr-o sedintă („ai facut o treabă buna”) sau printr-o fecilitare scrisă de mană.

Lasă banii de-o parte

Conform cercetarilor lui Ventrice cu cat cheltuiesti mai multi bani pentru a recompensa angajatii, cu atat mai putine rezultate pozitive vei avea. In schimb, cand coinstruiestui un program de recompensare sau il imbunatătesti pe cel deja existent, gandeste-te la recompense creative care costă putin sau nimic. „Timpul liber este o variantă folositoare.” spunea Ventrice „pentru că nu costă bani iar angajatii isi doresc foarte mult acest lucru.” Chiar dacă este vorba de o oră in plus sau de o jumătate de zi, acordarea de timp liber in afara spatiului de lucru, este modul prin care le arăti ca merita o pauză pentru eforturile depuse. „Toti angajatii iubesc timpul liber; nu contează dacă esti aproape de pensionare sau nou angajat, acest lucru este extrem de impotant pentru oricine”spunea Ventrice.

Nelson spunea ca 65% dintre recompensele prezentate in cartea sa nu costă nimic, dar au o mare semnificatie pntru angajati. Recompensarea scoate la iveală altruismul managerilor. Cartea lui Nelson profiluri directori la proformă, o imprimare și de promovare-Supply Company Ohio. Nelson's book profiles executives at Proforma, an Ohio printing and promotional-supply company

Acestia stiau ca nu le pot oferi bonusuri angajatilor in perioada de iarna. In schimb directorii au  curatat zapada de pe masinile angajatilor din parcare. Nelson spune acest program a salvat banii companiei, și a arătat că executivii au fost dispuși să munceasca pentru angajații lor. Alte recompense interesante si low-cost ar fi: oferirea unui loc de parcare preferential pentru o saptamana, gatitul impreuna cu toata lumea la masa de pranz sau acordarea de zile libere (una sau doua pentru un angajat).

Luati in considerare un program de recunoastere la nivel inalt

Poti recunoste angajatii remarcabili și de a crea un loc de muncă care-i susține, permițându-le să-si facă propriile recompense printr-un program recunoastere a meritelor. Zappos este un retailer online, care a fost recunoscut în mod constant pentru beneficiile sale deosebite și programele sale de recompense. Un program permite unui angajat sa desemneze un altul pentru 50 $ bonus în fiecare lună”, spune reprezentatntul de HR al Shannon Roy. Din angajații recunoscuti, departamentul de resurse umane Zappos selectează un erou pe luna. Cel ales se alege cu avantaje speciale, cum ar fi un card cadou pentru site, un loc de parcare râvnit și dreptul de a purta o pelerină la birou. Acesti oameni se simt recompensati atat de către manageri cat si de catre colegi. „Puteti incerca acest program daca doriti... este cu adevărat interesant pentru că este transparent, creat pentru angajati și apoi e ca o recunoaștere specială pentru o persoană în fiecare lună ", spune Roy. Ventrice avertizează că acest program de recunoastere a meritelor nu reprezintă o scuză pentru neimplicarea managerilor. „Toate cercetările mele arată că cea mai importantă recunostere este cea dintre supervizor si angajat, nu intre angajati.

Personalizează recompensa

Nu este nimic mai impersonal decat săa oferi recompense care nu sunt pe placul angajatilor. Un cadou impersonal arată că mangerul nu-si cunoaste angajatul. „Faptul ca angajatii sunt recompensati cu ceva creativ si personalizat creste valoarea recompensei.”spunea Ventrice. De la un suport de pixuri adus in călătorie pana alte accesorii... lucruri comune. „Cele mai creative recompense le numesc premii simbolice. O organizație sau un supervisor trebuie să creeze un premiu care semnifică ceva. "Fă ceva unic pentru organizație sau pentru echipă."

Roy spune ca Zappos personalizează lucrurile destinate angajatilor. Valorile de bază ale companiei includ furnizarea de servicii prin intermediul wow, creând o mica ciudatenie si construind o echipa pozitivă. Află despre nevoile si preferintele angajatilor si fă-le o surpriză. Dacă un angajat adoră cafeaua de la Starbucks, oferă-i o cafea sau un abonament in acel loc. Dacă vezi că cineva are problemă cu masina, oferă-te să-l ajuti cu reparatiile”, spunea Roy.

Fii spontan

Ce zici despre un film in mijlocul zilei, sau o inghetată? Daca echipa ta munceste din greu si se află sub presiune, unul din cele mai plăcute moduri de a spune multumesc este să indulcesti ziua cu o recompensă. Este o șansă de a vă relaxa în mijlocul haosului și petrece timp de calitate impreună. Nelson avertizează că aceste recompense ar trebui să fie legate intotdeuna de o realizarea sau de o performantă – nu doar sentimentul de a fi dragut. În caz contrar, un manager creează o cultură a drepta prin care toată lumea este recompensata. Nu conteaza in ce directie iti indrepti directia de recompensa; pot fi cadouri mai speciale, ieftine sau personale, Nelson spune ca cel mai important lucru este sa incepi acum. Sfaturile lui includ si formarea unui grup de lucru format din manageri si angajati, care discuta si creeaza un program. „Important este sa incepi, nu sa astepti sa ai programul perfect in 3 ani”spunea Nelson. „Incepe acum cu pasi mici. Pune-ti intrebarea – exceptand banii ceum pot ace acest loc de munca mai atractiv?