Petrică Bordei: Un secret în recrutare este să asculți cu atenție

În contextul diversificării programelor destinate recrutorilor este important să înțelegem diferența dintre cursuri pentru a putea selecta cursul cel mai potrivit pentru cariera sau organizația noastră. Learning Network inițiază o serie de interviuri cu trainerii care susțin aceste cursuri. Petrică Bordei, consultant Interact ne răspunde întrebărilor și ne introduce în atomosfera cursului Recrutare, selecție și inducție.

Learning Network: Care este filozofia din “spatele” cursului? Povestea lui.

Petrică Bordei: Cel mai des intalnit raspuns primit in discutiile noastre cu clientii (mai ales in ultimul an) la intrebarea “Cum va mai merge business-ul?” este “ Bine, dar ar merge si mai bine daca am avea personal suficient…”.

Situatia aceasta, e drept la un nivel nu atat de acut, se intampla si in anii de dinaintea crizei din 2008, cand foarte multe multinationale au intrat pe piata locala si aveau nevoie de personal. Si atunci, ca si acum, oamenii erau tentati sa-si schimbe jobul foarte des, pentru salarii mai mari sau pentru a avansa mai repede in cariera. Coroborata cu migratia, aceasta a condus la o competitie acerba a companiilor pe piata muncii.

Trainingul de recrutare si selectie a aparut ca o reactie fireasca la provocarile pietei si nevoia companiei de avea oamenii mai bine pregatiti in selectie si recrutare. Primele sesiuni le-am livrat pentru managerii din departamentul vanzari (unde era cea mai mare fluctuatie de personal), dupa care am continuat si cu alte departamente. Rezultatul imediat a fost implicarea mai activa a managerilor din business in recrutare, cu influenta directa asupra calitatii acestui proces, ceea ce a condus apoi la micsorarea fluctuatiei de personal. De atunci si pana in prezent, fiecare organizatie in care am lucrat, fiecare sesiune livrata catre client precum si schimbarile pietei muncii in sine, au fost oportunitati de imbunatatire a cursului .

Un proces de atragere si selectie a viitorilor angajati bine structurat si implementat este un lucru necesar si util in orice organizatie performanta. Te scuteste de irosirea de resurse – timp, energie, bani- si contribuie la bunul mers al afacerii.

Acest lucru insa devine prioritar in perioade ca aceasta de acum, cand deficitul de personal si de candidati este foarte mare. Posibilii candidati sunt din ce in ce mai bine informati si pretentiosi. O noua generatie intra pe piata muncii si impune noi trenduri, obligand companiile sa fie mai flexible in abordarea tuturor proceselor ce tin de oameni, incepand de la atragere, selectie si apoi in motivarea si implicarea lor. Oameni bine pregatiti in selectie, recrutare si integrare ( indiferent ca sunt din departamentul de HR sau sunt manageri din celelalte departamente), pot face diferenta in favoarea companiilor lor.

L:N: Care este punctul forte al programului? Ce este diferit fata de alte cursuri?

P.B: Punctul forte al programului este ca este puternic ancorat in realitate, la care se adauga experienta trainerului in recrutare. Expunerea avuta in companii din FMCG, precum si faptul ca a coordonat recrutarile in proiecte greenfield in domeniul industrial, l-au ajutat sa-si formeze o perspectiva relevanta a ceea ce inseamna atragerea, selectia si integrarea .

Diferenta si elementul de noutate este ca integreaza recrutarea in ciclul complet al atragerii-selectiei- retentiei angajatilor valorosi. Eforturile de atragere si recrutare nu se opresc la angajare ci trebuie continuate si in perioada de inductie si integrare, pornind de la modul in care noul angajat este primit in organizatie si continuand cu rolul mangerului direct in toata aceasta perioada .

L.N: Care va fi experienta participantilor?

P.B: Participantii vor incepe “calatoria” de selectie, recrutare si integrare din amonte ( nevoia de recrutare, contextul actual), vor “acosta” in toate etapele unui interviu structurat- pregatirea, desfasurarea, luarea deciziei, oferta- unde vor practica diverse tehnici de intervievare si vor ajunge la punctul de destinatie -angajarea. Aici calatoria nu se termina ci dimpotriva incepe pe alt plan- inductia, integrarea, motivarea, performanta.

L.N: Care a fost cel mai neasteptat feedback de la participanti?

P.B: Cel mai neasteptat feedback de la un participant a fost ca, desi avea o experienta destul deconsistenta, a realizat in timpul cursului ca e nevoie sa petreaca mai mult timp ascultand pe ceilalti: candidati, subalterni, colegi. Asta pentru ca, pe de-o parte, oamenii merita acest lucru, iar pe de alta parte ajuta mult la imbunatatirea relatiilor, a starii de bine a oamenilor din echipe si, nu in ultimul rand, la obtinerea de rezultate mai bune.

L.N: Ce metodologii de training cunt folosite?

P.B: De-a lungul “calatoriei”din timpul cursului, participantii vor avea exercitii comune interactive, vor viziona filme scurte, vor face exercitii de rol si vor rezolva studii de caz. In plus vor schimba intre ei idei, experiente si bune practici, prin dezbateri si discutii facilitate de trainer.