Mergi la conţinutul principal
STEFAN RADU


STEFAN RADU

Cred că TU eşti bun. Cred că TU eşti valoros. Cred că TU ai potenţial uriaş. Cred că TU poţi schimba lumea. Cred că TU eşti unic. Cred că până şi TU ai uneori nevoie de cineva care să-ţi deschidă o uşă. Pentru asta sunt eu. Să-ţi deschid o uşă ca TU să ŞTII. Cred că TU vei fi de neoprit.Expertiză: Customer care, Time Management, FormatorExperienţă profesională:

  • Lean Six Sigma Junior Black Belt– analizarea, standardizarea şi eficientizarea proceselor operaţionale din Shared Service Center-ul ING din Cluj cu ajutorul metodologiei Lean Six Sigma.
  • Sales Manager – Invia Travel – coordonarea forţei de vânzări a filialei româneşti a agenţiei de turism cehe INVIA.CZ, agenţie de turism internaţională, cu sedii în Cehia, Slovacia, Polonia şi Ungaria şi o cifra de afaceri de 60.000.000 de euro anual.
  • Closing Manager/Team Leader Telemarketing Call Centre – AAA Auto Praga, Republica Cehă – negocierea cu clienţii dificili/mari, supervizarea echipei de agenti call-center.

Educaţie şi formare:

  • Formator autorizat CNFPA
  • Lean Six Sigma Green Belt Trained&Tested
  • Change Management
  • Facultatea de Jurnalism, Universitatea Hyperion, Bucureşti