Better planning, Control & Decision Making, Dynamic Learning

Obiective:

• Dobândirea tehnicilor specifice de management pentru obținerea de performanțe cât mai ridicate la nivel de department
• Însușirea instrumentelor de planificare, monitorizare, control și evaluare, pentru obținerea rezultatelor așteptate din partea managementului superior
• Înțelegerea contextului intern și extern în care un manager trebuie sa ia decizii si a factorilor cheie ce asigură succesul unei echipe pentru atingerea KPI-urilor la nivelul departamentalui sau al organizatiei

BENEFICII pentru participanții la Management Skills – Better planning, problem solving & decision making:

• Vor învață cum să identifice corect o problemă, situație sau provocare
• Vor dobândi cunoștințele necesare analizei complexe a unei situații, pornind de la efect spre cauze
• Vor învață cum să identifice factorii interni și externi ce provoacă o anumită situație
• Vor fi capabili să interpreteze aceleași date și informații din diverse perspective
• Vor identifica principalele dileme cu care se confruntă în luarea unei decizii și modalitățile în care acestea pot fi depășite
• Vor identifica modalități și diferite opțiuni în luarea deciziei, precum și felul în care putem face evaluarea acestora
• Vor translata decizia în plan concret de acțiuni și vor identifica modalitățile prin care pot controla și evalua punerea lui în practică

Metoda de lucru

Programul Management Skills – Better planning, problem solving & decision making se desfășoară sub formă unui workshop, în care sunt integrate mai multe tehnici și instrumente de facilitare, având un puternic caracter interactiv:

• Studii de caz și simulări ce se desfășoară pe parcursul mai multor capitole;
• Filme tematice pentru o înțelegere mai ușoară a conceptelor și a instrumentelor;
• Simulări de business ce au că scop identificarea situațiilor critice ce pot apărea într-o afacere și cum le putem depăși;
• Exerciții individuale și prezentări de grup;
• Dezbateri pe grupe și în plen în cadrul cursului și conectarea informațiilor la realitatea organizațională.

 

Agenda

I. Stadiile dezvoltării echipei

• Elementele apartenenței la o echipă
• Grup versus Echipă
• Rolul echipei/departamentului  ȋn tabloul de ansamblu

II. Setarea obiectivelor, punerea în practică și evaluarea lor

• ODPRAE – metoda de planificarea activităților
• Metodede diagnoză a situației existente
• Fixarea scopurilor și a obiectivelor
• Obiective – reguli practice
• Cum se translatează obiectivele în sarcini către angajații din subordine
• Evaluarea sau raportarea la stadiul de îndeplinire a obiectivelor     

III. Analize specifice pentru determinarea factorilor ce au dus la apariția situației

• Definirea/identificarea problemelor într-o echipă/proiect
• 6 analize specifice, utilizate în business, în determinarea factorilor ce au dus la apariția situației – care sunt și cum le folosim

IV. Instrumente și tehnici de generare a ideilor și soluțiilor

• Brainstrorming
•  Metoda Disney (Robert Dilts)
•  6 thinking hats (Eduard de Bono)

V. Filtrarea și evaluarea soluțiilor folosind

• Setarea criteriilor și a priorităților în evaluarea soluțiilor
• Principalele obstacole în prioritizarea deciziilor – nivelul de analiză versus complexitatea deciziei
• Matricea decizională – instrument de evaluare obiectivă a opțiunilor
• Multivoting – metodă democratică de adoptare a deciziei – avantaje și dezavantaje

VI. Opțiunile în luarea deciziei

• Decizia luată individual și la nivel de grup (polaritatea individ – echipă), avantaje și dezavantaje
• Majoritate versus compromis. Elemente pro și contra
• Cum construim consensul în luarea unei decizii colective
• Etapele în procesul de luare a deciziei și construirea planurilor de acțiune
• Identificarea principalelor obstacole și căile de eliminare ale acestora
• Implementarea planurilor de acțiuni, factorii cheie de succes

 

Tariful include:

• livrare curs  2 (două zile), 9.00 – 17.00 - ONLINE
• suport de curs și materiale de lucru; diplomă de participare la curs